有效的沟通技巧在降低护患纠纷中的应用

目的 通过对全院护士沟通技巧的培训,旨在提高护士与患者间的良好沟通,减少护患纠纷的发生率.方法 制定培训计划,采取集体讲课、护理查房、现场指导、经验交流等多形式的培训.结果 全院护士将沟通技巧很好地应用在临床护理工作中,使护患间的纠纷显著降低,满意度由培训前年平均的83.1％提高到培训后年平均92.8％.结论 有效的沟通能使护患间建立成功的双向交流沟通,促进和谐互动式的护患关系的良性发展,降低护患纠纷的发生,提高整体护理工作质量.     

在护理人员中应大力提倡科学精神--对减少护理失误途径的探讨

临床工作中 ,护理失误的现象时有发生 ,那么出现护理失误的原因是什么 ?我们如何才能有效地防止护理失误的发生 ?只有正确地认识护理失误的客观存在 ,认真总结教训 ,用科学的方法寻找护理失误的发生规律 ,寻求减少护理失误的方法及措施 ,才有可能使护理失误的发生逐渐减少。笔者通过自己多年的临床护理经验 ,以及对护理失误产生原因的思考 ,认为大力培养护理人员的科学精神应该是防止护理失误的基本途径。科学精神最主要的体现是 :①尊重客观事实 ,坚持实事求是 ,不惟书 ,不惟上 ,只惟实 ;②要随着事物的发展而努力创新 ,与时俱进 ;③一丝不…     

手术结束前腹腔注水对妇科腹腔镜术后肩痛发生的影响

目的探讨腹腔镜手术后肩痛的预防方法。方法2004年6月￣2004年8月期间在北京大学第一医院妇科一病房行腹腔镜手术的患者98例随机分为两组,研究组(49例)于手术结束时向腹腔内注入2000mL乳酸林格氏液,按传统方法排出腹腔内残余气体,之后再将腹腔内液体引流。对照组(49例)仅按传统方法排出腹腔内残余气体。采用国际通用的10分视觉量表法观察两组术后6h和1￣4d的肩痛的发生率、程度及持续时间。结果术后出现肩痛症状者研究组有18例,占36.7%;对照组有27例,占55.1%,研究组低于对照组,P<0.05。双侧肩痛的比例对照组27例中占25例(92.6%);而研究组18例中仅占7例(38.9%),其比例明显以对照组为高。肩痛出现的时间研究组和对照组均以术后6h和术后3d之内最常见,肩痛的持续天数研究组为(1.8±1.3)d,对照组为(2.4±1.3)d,P=0.056。疼痛者日平均疼痛分值研究组为(2.9±1.4),对照组为(3.3±1.6),P>0.05。两组平均住院时间和恢复工作的时间相似,术后均无明显并发症发生,患者对手术的满意度相似。结论肩痛是腹腔镜手术后的常见的并发症,手术结束前腹腔内注入液体协助排出腹腔内残余气体能明显减少患者术后肩痛的发生。