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随着社会的进步发展和国家法律法规的进一步健全,人们对健康、医疗和护理工作的质量要求越来越高.护理工作在关心患者生理疾病的康复和心理康复护理的同时,还应在努力提高服务质量的基础上应不断创新.在加强技术服务的同时,推行感动式服务.在不断与患者沟通、让患者理解和支持护理工作后,才能真正实现医患和睦相处.让患者感受到护理工作不仅是"以病人为中心",而是在用"心"服务、用"情"服务,努力满足患者的各种心理诉求,使患者感受到我们的真诚及情谊,相互理解,才能彼此相处亲如一家,关系和谐,从而有效降低医疗纠纷. 相似文献
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