情景培训在门诊护理服务管理中的运用

目的运用情景教学法对门诊护理人员进行培训以提高门诊窗口服务质量。方法采用领导现场规范服务情景演示、不同服务场所的情景换位、组织角色换位模拟对话、运用护患角色模拟情景等方法,实施情景培训。结果情景教学法使参加培训的门诊护理人员理解了换位思考的真谛,从而提升了服务理念,提高了学习兴趣,懂得首问负责的重要性,明确了专业态度,了解了被服务者的需求;情景培训前后患者对门诊一站式、分诊护士工作的评价经X^2检验,差异均有统计学意义（P〈0．001）。结论只有反复实施有针对性、具体、实用、注重细节的情景培训,才能更有效地提高门诊窗口的服务质量,减少门诊投诉率。     

《动物寄生虫病学》网络教学平台的构建与初步应用

目的构建《动物寄生虫病学》网络教学平台,初步应用于教学,并对其效果进行评价。方法借助计算机技术构建课程网络平台,网络平台设计时坚持自主性、开放性、双向互动性、先进性、科学性和实用性,平台包括课程概况、师资队伍、理论教学、实践教学、教学研究、学科建设、试题试卷、答疑系统、相关链接、最新动态等模块以及相应的子栏目。选择一个班级进行教学应用,采用问卷调查的方式进行效果反馈,并通过与上一届学生期末考试成绩的比较分析和学生评教得分进一步比较教学效果。结果成功构建了本课程的网络教学平台并进行了初步应用,提高了教学质量和效果。结论网络教学平台有助于提高教学质量和效果,本课程初步成为了一门有自身特色、教学内容新颖生动、教学方法与手段先进、教学效果较好的课程,提升了我校人才培养的质量。     

幽门螺杆菌感染与儿童缺铁性贫血关系的临床研究

目的探讨幽门螺杆菌(Hp)感染与缺铁性贫血(IDA)的关系。方法对137例有上消化道症状的患儿进行胃黏膜活检标本快速尿素酶试验、组织学染色和血清学试验,3项检查中至少2项阳性判定为Hp感染。同时所有患儿作血常规、血清铁(SI)、血清铁蛋白(SF)、Hp-IgG及大便隐血试验检查。结果Hp感染46例中IDA 27例,IDA罹患率为58.7%;91例无Hp感染患儿中IDA 12例,IDA罹患率为13.2%,两者相比较差异有显著性(2χ=31.08,P<0.01)。39例IDA患儿中27例Hp感染,感染率为69.2%,非IDA患儿98例中Hp感染19例,Hp感染率为19.4%,两者相比较差异有显著性(2χ=31.08,P<0.01)。137例患儿中2例大便隐血试验阳性,余均阴性。结论Hp感染与IDA具有明显相关性。     

方便门诊病人就医需多管齐下

"看病难"一直是老百姓关注的热点问题,由于传统门诊流程模式存在许多缺陷,无形中增加了病人在门诊滞留的时间,造成病人滞留医院时间过长[1],门诊大厅人满为患.分析门诊拥挤原因,我们认为,除了门诊量大以外,患者在门诊停留的无效时间长是一个根本原因,患者之所以在门诊停留时间较长,与患者对医院环境不熟悉和医院的流程安排不尽合理有关;门诊病人看一次病需要排队3～4次付费(挂号费、检查付费、取药付费、治疗付费),看一次病花费时间少则1.5～2.5小时,多则1天,给病人带来许多不便.     

《动物寄生虫病学》网络教学平台的构建与初步应用

目的 构建<动物寄生虫病学>网络教学平台,初步应用于教学,并对其效果进行评价.方法 借助计算机技术构建课程网络平台,网络平台设计时坚持自主性、开放性、双向互动性、先进性、科学性和实用性,平台包括课程概况、师资队伍、理论教学、实践教学、教学研究、学科建设、试题试卷、答疑系统、相关链接、最新动态等模块以及相应的子栏目.选择一个班级进行教学应用,采用问卷调查的方式进行效果反馈,并通过与上一届学生期末考试成绩的比较分析和学生评教得分进一步比较教学效果.结果 成功构建了本课程的网络教学平台并进行了初步应用,提高了教学质量和效果.结论 网络教学平台有助于提高教学质量和效果,本课程初步成为了一门有自身特色、教学内容新颖生动、教学方法与手段先进、教学效果较好的课程,提升了我校人才培养的质量.     

粪便Hp抗原检测对诊断儿童Hp感染的价值

目的探讨粪便Hp抗原检测方法在诊断儿童Hp感染中的价值。方法用ELISA试剂盒对100例有上消化道症状患儿的粪便标本进行Hp抗原检测,同时进行胃粘膜活检标本快速尿素酶试验、组织学染色和血清学试验,3项检查中至少2项阳性作为“金标准”判定为Hp感染。结果“金标准”诊断Hp感染阳性36例,阴性64例,阳性的36例中34例粪便抗原检测阳性,阴性的64例中60例粪便抗原检测阴性。敏感度94．4％,特异度93.8％,准确度94.0％。结论粪便Hp抗原检测简便易行、无创伤性、经济、准确性高,值得推广。     

分时段预约挂号的流程优化与实践

实行门诊分时段预约挂号[1],病人可根据自己的时间预约就诊的确切时间,届时只要按照约定的时间点提前30 分钟到门诊相应的分诊台确认候诊即可;分时段预约挂号就诊流程十分便捷,大大缩短了候诊时间,在一定程度上缓解了"看病难、看病烦"的问题;我院每天门诊量约7 千人次,笔者结合医院近年来对专家预约挂号的推广实施情况,认为门诊分时段预约挂号是合理分流门诊病人就诊最有效方法之一;通过不断优化流程和实践,证明分时段预约挂号已逐渐被广大患者所接受.     

对谷维素治疗细菌性痢疾的验证

贵刊1992年第7期刊登的《老药新用治疗腹泻》一文中,介绍了谷维素治疗菌痢的方法。笔者参照此法治疗有典型症状的菌痢患者37例,亦得满意疗效,现报告如下。