优质护理服务倡导精细化管理

通过对精细化护理管理理论学习与理解,运用PDCA管理循环监控,强化优质护理服务,将精细化管理运用到护理服务实践中,提高护理人员工作能力,用精湛的护理服务和操作技能,更好地为患者服务,提高满意率。2010年将精细化管理理念运用到优质护理实施过程中,结果发现精细化管理在优质护理服务中起到了决定性作用。     

落实护理查房 提高护理质量

<正>护理查房是在护理人员在计划护理的活动过程中,提高临床护理人员专科护理业务水平,针对解决某一专科疾病护理过程中的重点、难点问题而进行的护理活动,将有关的科研结论、临床经验与病人需求相结合,从而提高护理查房质量。护理查房是护理管理中评价护理程序实施效果、了解护士工作性质的一种最基本、最常用、最主要的方法。认真落实护理查房,不仅能促进服务观念的转变,还可以提高护理人员的素质,有效提高护理质量。     

母婴床旁护理的实施

目前医院产科大部分婴儿的沐浴、抚触等护理操作,都是由护士将婴儿带到新生儿沐浴间进行集中护理,这个过程不免让许多家长担忧:离开父母视线,宝宝能否得到精心护理,会不会在集中护理中将宝宝抱错,会不会发生交叉感染.针对集中护理存在的诸多问题,2010年1月我院产科母婴同室温馨病区推出母婴床旁护理,受到了产妇及家属的普遍欢迎.这种护理模式,满足了产妇及家属的需求,解决了许多家长的困惑,实现了产科安全优质护理服务.