共情在医疗保险工作中的作用

共情又名同理心，是能够理解和分担对方精神世界中各种负荷的能力。共情不仅是一种工作理念和沟通技巧，更是一种有效的工作方式。在医疗市场竞争激烈的当下，将共情运用于医疗保险工作，能够为患者提供优质高效服务，吸引更多的患者前来就医，同时，还能够不断提高医院的声誉，塑造医院的良好形象。     

对糖尿病患儿及家长进行健康教育探讨

目的 探讨对糖尿病患儿及其家长进行健康教育的效果。方法 对104例患儿及其家长进行不同形式的健康教育。结果 96例积极接受,占92．3％;对健康教育内容全部理解掌握的有94例,占90．4％。结论 对糖尿病患儿及其家长进行健康教育能取得满意效果。     

气管切开患者套管移位护理 9 例

目的总结9例气管切开术后出现套管移位患者的护理经验。方法对9例气管切开套管移位的患者进行积极处理,加强生命体征的监护,选择合适的套管,有效固定气管套管,加强管道管理,合理使用镇静剂,进行准确适当的肢体约束等护理措施。结果 9例患者经积极处理后均转危为安,顺利度过危险期;之后,除2例患者并发肺部感染死亡外,其余7例均痊愈出院。结论气管切开术后患者如护理措施到位并加强预防,可减少或避免气管套管移位的发生。     

心理干预对冠心病患者焦虑、抑郁情绪的作用

本研究采用焦虑自评量表(SAS)和抑郁自评量表(SDS),对有焦虑、抑郁情绪的冠心病患者进行研究,探讨心理干预的效果.     

医保患者出院服务流程再造的效果分析

目的探讨医保患者出院服务流程再造对提高医保服务质量的效果。方法2006年1月将业务流程再造理论应用到医保患者出院服务的流程中，采用自行设计的调查表，调查320例患者对医保出院服务流程的满意度及办理出院的时间，并做比较。结果出院服务流程再造前后医保患者的满意度分别为90．6％与97．5％，两组比较，P〈0．05，差异有统计学意义；患者办理出院时间分别为120～180min与30～60min，两组比较，P〈0．05，差异有统计学意义。结论医保患者出院服务流程再造可以提高服务质量和缩短办理出院时间，体现了“以患者为中心”的人性化管理理念。是医院生存和发展的需要。     

支气管哮喘患儿个性心理因素研究及护理对策

支气管哮喘是一种典型的心身疾病。据世界卫生组织(WHO)估计，全球大约有1．5亿人患哮喘，且近年来发病率又有增加趋势，特别是小儿哮喘有明显上升。国内外大量研究认为，在哮喘的发病与发作过程中，心理因素起着重要的作用。本文应用病例对照研究方法，对哮喘患儿个性及心理因素进行了研究，现报告如下。     

老年人住院期间不安全因素及防护对策

本文就老年人住院期间不安全因素进行分析,并制定相应护理对策。     

音乐疗法解除眼科患者术前焦虑的效果

音乐疗法科学系统地运用音乐的特性对人的影响,协助个人在疾病或残障治疗过程中达到生理、心理、情绪整合,并通过艺术感染力以音乐特有的物理特性、特定频率、声压等影响人的生理节奏,尤其在心理和精神方面对医疗起辅助作用。作者对眼科术前焦虑患者在常规治疗基础上做好心理护理,并辅以音乐疗法,效果满意,现报告如下。     

高血压患者的社区综合干预治疗的疗效分析

目的:探讨社区高血压患者综合干预治疗的可行性。方法:将148例高血压患者随机分为观察组和对照组各74例,两组在服药的同时分别进行4个月不同的干预治疗。结果:观察组降压效果、对健康知识综合认知程度及服药依从性比对照组均明显提高(P<0.01)。结论:社区高血压患者综合干预治疗方法可行,结果满意。     

中西医结合治疗手足口病患儿退热及皮疹消退疗效观察

目的观察中西医结合治疗手足口病患儿退热及皮疹消退的疗效观察。方法将170例患儿随机分为两组,对照组85例给予更昔洛韦静滴及对症治疗,观察组85例在对照组的基础上,给予中药口服、外洗治疗。结果观察组的退热时间及皮疹消退时间与对照组比较,差异有统计学意义（P〈0.05）。结论中西医结合治疗手足口病患儿退热及皮疹消退疗效显著,安全性高,值得临床推广。