注重细节推进以人为本服务理念的具体实施

我院乳腺科遵循“注重细节，把爱心奉献给每一个患者”的宗旨，以“以病人为中心”的服务理念为指导思想，突出对患者的人性化关怀，使患者从满意到感动，创造出了良好的社会效益和经济效益。成立3年至今无一例投诉，患者的满意度达到了100％。     

浅谈转变观念,推行整体护理的新理念

为病人提供完整的医疗、护理这一整体医疗护理模式是适应现代医学模式的改变,而整体护理仅仅是整体医疗的一方面,而真正做到以病人为中心,这需在整个医疗体系的所有人员都必须要有一个整体医疗理念.     

把健康的重点转向保健，而不是治病

保健品的发展历史，其实也就是人们追求健康的历史。目前我国保健品年消费300亿元，每人消费仅20多元，为西方人的1／50。有人预测，至2010年．这一数字将达到1000亿元。即便如此，与现在美国人消费150美元相比，也不及1／10。这折射出了我们民族健康理念和消费的巨大落差，同时也预示了我国保健品产业的无限前景。     

洪昭光教授革命老区——南昌健康行

电视剧《绝对权力》已经播出完了。副市长周善本在自己住院的情况下仍然不忘工作,一天当中,他的体力超负荷地运转着,终于在去往由省委书记召开的会议的途中累死了。当一场权力与腐败的斗争结束后,几个领导感慨地说:周善本同志为我们共产党人树立了     

谈推广感动服务,构建和谐护患关系

随着社会的进步,医学的发展,人们对医院服务的要求越来越高,实施感动服务,是构建良好护患关系的良方.感动服务是服务理念的又一次推进,是建立在满意服务基础上的人性化互动服务,是创造超过患者期望值的一种创新服务.感动服务就是病人的感受.病人感觉=病人体验-病人的期望.当期望值大于0时,病人感动.如病人入院后希望得到护士一个笑脸,护士不但笑脸相迎,还问寒问暖,那么其值=病人体验到笑脸和问寒问暖-笑脸大于0感动.其实,病人的外在需求很容易满足,护士的服务要尽量达病人的潜在需求.住院病人实施感动服务,重点作好以下三个环节.     

江苏省张家港市第一人民医院

张家港市第一人民医院十分注重“以病人为中心”的服务理念，开设了集导诊导医，审批服务，方便门诊、咨询、便民服务为一体的门诊全民服务中心，为病人释疑解惑，在全市医疗行业率先试行门诊药房柜台式发药新模式，     

试论以人为本的档案管理

档案的价值就是在市场经济中发挥它的内在作用，其价值自身不能自我实现，必须通过人的行为即档案管理者的行为去实现。因此，以人为本的管理理念是档案管理的基础。据此，本文拟从四个方面来论述以人为本的档案管理。     

充分发挥医院在构建和谐社会中的重要作用

党的十六届四中全会明确提出构建“全体人民各尽其能、各得其所而又和谐相处”的社会主义和谐社会的战略任务，充分体现了党的执政理念和执政方式的重大发展，反映了党对社会主义建设规律和党的执政规律的深刻认识，代表了包括广大医务人员在内的根本利益与愿望。深刻理解和谐社会的内涵，才能充分发挥医院在构建和谐社会中的重要作用。     

浅谈《医疗事故处理条例》实施后护理纠纷的防范

《医疗事故处理条例》简称《条例》于2002年9月1日实施，《条例》的实施，对护理行为提出了更高的要求，对于如何增强护理人员依法执业意识，转变护理服务理念，规范护理服务行为是有效防范护理纠纷的关键。