谈推广感动服务,构建和谐护患关系

随着社会的进步,医学的发展,人们对医院服务的要求越来越高,实施感动服务,是构建良好护患关系的良方.感动服务是服务理念的又一次推进,是建立在满意服务基础上的人性化互动服务,是创造超过患者期望值的一种创新服务.感动服务就是病人的感受.病人感觉=病人体验-病人的期望.当期望值大于0时,病人感动.如病人入院后希望得到护士一个笑脸,护士不但笑脸相迎,还问寒问暖,那么其值=病人体验到笑脸和问寒问暖-笑脸大于0感动.其实,病人的外在需求很容易满足,护士的服务要尽量达病人的潜在需求.住院病人实施感动服务,重点作好以下三个环节.     

中药补肾方在体外对乙肝患者外周血淋巴细胞亚群及TNF-α的调节作用

目的　观察中药补肾方在体外对慢乙肝患者外周血淋巴细胞亚群的影响及其对TNF -α的诱导作用。方法　选择 32例慢乙肝患者 ,静脉取肝素抗凝血 ,分离出单个核细胞 ,用RPMI- 16 4 0培养液培养后 ,加入中药补肾方 ,分别检测淋巴细胞亚群和TNF -α。结果　补肾方能促进CD4 + 细胞的增殖 (P <0 .0 1) ,从而提高CD4 + /CD8+ 比值 (P <0 .0 5 ) ,对TNF -α的产生有促进作用 (P <0 .0 1)。结论　补肾方在一定程度上能直接促进CD4 +细胞增殖 ,提高CD4 + /CD8+ 比值 ,诱导TNF -α的产生 ,从而调整乙肝患者细胞免疫功能 ,维持乙肝患者免疫平稳 ,提高患者的免疫功能和抗病毒的能力。     

手术室护生临床带教方法的改进与应用

目的探讨手术室护生临床带教的改进方法与应用效果。方法根据手术室工作特点对教学计划进行改进,内容包括完善教学前准备,改进教学方法和规范考核评价等。结果护生转科理论考核平均分为96.8分,技能操作平均分为93.2分,医生对护生手术配合满意度为96%。结论完善和有针对性的教学方法是提高护生综合能力的重要措施,有助于实现护生到护士的角色转变。     

婴儿肺炎喘嗽心阳虚衰型标本兼护的应用

目的 总结婴儿肺炎喘嗽心阳虚衰期的护理经验。方法 回顾性对65例临床资料进行分析。结果 通过对患儿细心的观察及减少不良刺激保证充足营养，提高睡眠质量，加强呼吸道管理等护理，使婴儿全部顺利度过了危险期。结论 标本兼护能准确及时地为医师提供病情信息，使患儿得到有效治疗及护理，提高了抢救成功率。     

慢性肠炎的药膳方

慢性肠炎的病因主要有，急性肠炎反复不愈转成慢性，二是精神因素影响到迷走神经的功能紊乱，三是肠道狭窄或有息肉，有溃疡或癌肿。表现各不相同，一般为腹泻、里急后重，胀气、肠鸣等。慢性肠炎的药物治疗效果只得一时，欲巩固须注意日常的调理，尤其是饮食方面的调理，包括供给充足的营养，易消化，限制机械性刺激，保护肠道功能。     

构建门诊和谐的护患关系的措施和体会

医院门诊是人员流动量最大,人员相对复杂,是最容易产生矛盾的地方,存在诱发医患之间不和谐的因素.为了牢固树立"以病人为中心"的服务理念和全心全意为人民服务的宗旨,进一步构建和谐护患关系.通过学习讨论等形式,使护理人员明确服务方向,主动为患者提供最优质的服务.     

美食天地

果珍银鳕鱼【原料】鳕鱼250克,果珍100克,蛋1个,淀粉、精盐、味精各适量。【制作】将鳕鱼切片,放调料腌制,加蛋,拍粉,入油锅炸至外脆里嫩倒出;锅中放果珍炒热,入鳕鱼炒匀即可。【特点】外脆里嫩、酸甜适口。     

护患沟通在责任制护理中的应用

护患交流是心理护理工作中不可忽视的重要内容，对于责任制护理更是必不可少的。护士只有通过与病人及其家属之间的交流，深入了解病人的心理症结及疾病因素，才能针对性做好病人的心理护理。使病人更好的配合医生治疗，以达到康复的目的。护士掌握了与病人沟通交流的方法与技巧，对于建立良好的护患关系。开展有效的心理护理，起到十分重要的作用。