病房内医疗废物棉签的管理

通过有效的健康宣教、放置废弃棉签回收挂篮等对病房内遗留下的医疗废物棉签进行垃圾分类管理,不仅强化了垃圾分类管理的重要性及安全性,也提高了病区护理质量管理,值得临床推广。     

浅谈医院病案管理工作的几点体会

病案管理是医院医疗质量的历史反映,病案的质量反映了医院的医疗质量和管理水平,是监督和检查全院工作进行科学化管理的可靠依据,它是评定医院的服务质量、技术水平和管理水平的一个主要标志,它真实而完整地记录了医院及其工作人员为病人的服务态度和医疗水平及临床医师的素质.     

浅议医院客户关系管理

客户关系管理(customer relationship management,CRM)[1]是在二战之后首先由美国IBM、道氏、通用等大型企业提出并运用的一种以有效销售为目的的市场营销思想,其理论基础就是著名的"二八法则",即80%的利润来自20%的重点客户.     

门诊癌痛和慢性疼痛患者信息化管理平台的建立与实践

目的:实现门诊癌痛和慢性疼痛患者的规范化管理与随访。方法:设计并建立门诊癌痛和慢性疼痛患者信息化管理平台,包括信息录入、信息查询、提前配药提示、档案统一管理、定期筛选去除多余病历等版块,介绍该平台使用时首诊、复诊、随访患者开具麻精药品的流程。比较平台建立前后档案管理情况和处方合理性,统计平台建立后药师建议采纳情况。结果:信息化管理平台建立后,患者档案的完善情况和处方的合理性有了明显改善。与平台建立前比较,问题档案的比例从42.96%降至7.06%(P<0.05);不合理处方的比例从4.39%降至1.19%(P<0.05)。药师针对疼痛控制较差的患者和存在不良反应的患者共提出建议1 542条,建议采纳率为63.62%。结论:该平台的建立有效完善了门诊癌痛和慢性疼痛患者的档案管理,提高了处方的合理性,同时也发挥了药师在门诊疼痛治疗中的作用。     

层级管理在急诊护理中的应用价值及效果评价

目的:探讨分析层级管理在急诊护理中的应用价值及效果。方法:回顾性分析2015年11月~2016年11月间某院ICU科室收治的68例患者的临床记录资料。结果:护理后,观察组的基础护理评分、护理操作评分、健康教育评分、病历书写评分、病房管理评分、护理质量总评分均高于对照组,差异均具统计学意义(P0.05);观察组、对照组的护理总满意率分别为97.06%、79.41%,比较差异具统计学意义(P0.05)。结论:层级管理在急诊护理中的应用效果显著,值得临床推广。