住院处护理服务存在的问题及改进措施

住院处是患住院的前沿阵地，其工作质量的高低直接反映出一个医院的水平，继而影响到医院的社会效益和经济效益。住院处的工作范围涉及办理住院手续、健康咨询、安全教育、探视陪护制度、患生命体征的监测、观察病情变化、护送患到病房。为进一步规范住院处综合服务行为，设置合理、简洁、连贯的服务流程，营造便捷、安全、放心的就医氛围，我们在住院患中进行了“您在住院时感到最不满意和最不方便的是什么？”问卷调查。发放问卷1000份，回收930份。对调查结果进行分析，归纳出住院处护理服务中存在的主要问题，制定改进措施。现报告如下：     

江苏省预防医学会艾滋病综合防治专业委员会成立

2006年2月22日，江苏省预防医学会艾滋病综合防治专业委员会成立大会暨第一届委员选举大会在南京举行。江苏省预防医学会全体工作人员、第一届艾滋病综合防治委员会委员候选人计43名代表参加了会议和选举。选举产生了第一届艾滋病综合防治专业委员会委员39名。委员人选由公安、司法、卫生部门、科研单位以及高校的艾滋病防治管理的领导和专家组成。经选举，汪华当选为第一届艾滋病综合防治专业委员会主任委员，赵伟、李军、羊海涛当选为副主任委员。     

从人的特性分析医院人力资源管理

随着医疗卫生体制改革的不断深入，人性化服务的口号越来越响亮，作为医院最根本资源的人力资源，其开发和管理就显得尤为紧迫和重要。现代医疗机构的管理也应当是以人力资源管理为核心的管理。本文详细分析了人的特性，并由此为出发点，阐述了医院人力资源管理的重要性探讨如何建立一套完善的人力资源管理体系，更好地为医院谋求高水平的发展。     

“星级护士”评定在临床护理中的体会

人们所推崇的人性化管理，人性化服务理念已逐步走进现代护理模式中。我院本着“一切以患者为中心，人民医院为人民”的服务实质，为了改善服务态度，全面提高护士的整体素质，于2004年5月实施开展“星级护士”评定工作，共分无星、一星、二星、三星级护士，三星级护士为优秀示范护士。具体实施如下。     

加强病案管理适应新形势发展需要

病案管理作为医院管理工作的重要组成部分,它反映了医院的管理水平,对加强医疗工作的深入发展和开展医疗、教学、科研活动有着重要作用,是评价医疗效果,综合分析,作出正确决策的依据。下面结合我院病案管理存在的问题谈几点体会:1病案管理存在的问题由于各种主观上、客观上的原     

医院门诊药房新调剂模式的尝试

我院本着“以病人为中心 ,服务于病人”的原则 ,改变以往窗口调剂模式为分类柜台小超市模式 ,经运行效果满意。现报告如下。1　柜台小超市型调剂模式改变原有窗口为夜间调剂窗口 ,药房开放 ,药房窗口设专用柜台 ,为药房与财务合作区 ,配有药师和财务人员 ,药师在此完成审方、划     

构建医院安全文化 保障病人安全

医院安全文化是新近引入医院管理的新概念。从介绍医院安全文化的内涵，阐述了国际上关于病人安全问题的研究现状，分析了人们对于病人安全问题认识上的几个常见的误区，就构建医院安全文化、保障病人安全提出了一些建议和构想。     

论人性化护理服务的实施

人性化护理其核心是以人为本，体现人文精神，尊重患者的生命价值、人格尊严和个人隐私。通过倡导人性化服务理念，注重人性化护理管理，营造人性化服务环境，可以更好地满足护理服务对象的需求，提高护理人员的素质，提升护理质量，增强医院竞争力，进一步体现护理人员的社会价值。