以护士分层使用为基础的护理奖金分配改革实践

从改革的背景和动力、改革的具体实施过程、改革的成效等方面介绍了上海市某医院以护士分层使用为基础的护理奖金分配改革的具体实施办法及其成效。     

食管癌患者实施全程优质护理服务的体会

文章回顾了2010年11月至2011年10月我科72例食管癌手术患者全程优质护理服务过程,通过分析得出:在实施全程优质护理服务中,应重视缓解患者在手术期的心理问题,从而提升服务质量,改善护患关系,提高患者及家属对护理服务的满意度,同时对医院而言,优质的护理也能够有效提高护士综合素质和护理服务质量。     

实施优质护理对提高肿瘤化疗患者满意度的调查与分析

目的探讨实施优质护理对提高肿瘤化疗患者住院满意度的影响。方法患者入院接受功能制护理序贯1~3周期治疗,每次出院接受问卷调查的资料为历史对照组,后4~6周期治疗实施优质护理,每次出院接受相同问卷调查,资料为实施优质护理后组(即观察组),将两组资料进行对比分析。结果实施优质护理组满意度评价优于实施前对照组(P<0.05)。结论实施优质护理能明显提高护理服务质量,提升患者住院满意度。     

基层卫生院开展优质护理服务的实践与探索

目的探讨基层卫生院开展优质护理服务的效果分析。方法对我院开展优质护理的效果进行回顾性分析。随机抽取我院160例患者,其中100例患者实行优质护理服务,作为观察组;60例患者未实行优质护理,作为对照组。现对两组患者满意度、陪护率、康复率、病情知晓度和基护落实度作比较。结果观察组明显优于对照组,观察组的满意度高达98%,基础护理落实率达到100%,病情知晓度与康复率均有所提高,陪护率降低。结论在基层卫生院开展优质护理服务,不但要加强护理人员的综合素质的培养,最大限度让患者满意,家属放心,而且应该根据百姓的具体情况进行针对性的优质服务,进而把这种优质的护理模式健康延续下去而成为工作的常态化。     

优质护理服务在胃肠外科的应用探讨

目的对优质护理服务在胃肠外科的应用效果进行回顾性分析。方法将该院2012年4月—2013年2月收治的40例胃肠患者作为研究对象,并随机将其分成优质护理组与一般护理组,各20例,对两组的护理效果进行分析比较。结果优质护理组中,15例效果显著,4例有效,1例效果一般;一般护理组中,7例效果显著,10例有效,3例效果一般。结论在胃肠外科中进行优质护理服务效果要比一般护理的效果更显著,提高了患者对护理的满意率。     

患者满意度调查在中医医院优质护理服务中的作用

目的:通过对患者满意度的调查分析,探讨患者满意度调查对中医医院优质护理服务的推动作用。方法:采用我院护理部自制的患者满意度调查表进行问卷调查,分析问卷调查结果,针对不足,制定改进措施。结果:2011年6月～9月我院患者满意度有明显提高。结论:患者满意度调查能够真实反映护理服务中存在的问题,使我院进一步了解患者对中医护理的需求,有针对性的改进护理工作,有效地促进中医优质护理工作开展。     

优质护理在提高呼吸科门诊护理服务质量工作中的作用

目的 综合分析优质护理在提高呼吸科门诊护理服务质量工作中的作用.方法 在2014年11月~2016年8月,选取该院呼吸科门诊的224例患者作为研究对象,根据我院呼吸科门诊实施优质护理前后将224例患者分为实验组和对照组各112例.对照组应用常规护理(未实施优质护理)干预方法,实验组在对照组基础上应用优质护理干预方法.采用SPSS 20.0统计软件分析两组患者的总满意率、护理质量评分、护理技能评分、护理态度评分参数指标.结果 ①实验组患者总满意率为96.43%(108/112),对照组患者总满意率为79.46%(89/112),实验组患者总满意率远高于对照组(P<0.05);②实验组护理质量评分、护理技能评分、护理态度评分显著高于对照组(P<0.05).结论 优质护理在提高呼吸科门诊护理服务质量工作中的作用比较高.     

优质护理服务在重症医学科的实施与体会

目的总结重症医学科创建优质护理服务示范病房的阶段工作，分析其成效，为进一步深入开展优质护理服务工作提供依据及指导[1]。方法深入学习“优质护理服务示范工程”活动精神，改善服务态度，改变护理工作模式及排班方式，制定操作指引和规范操作流程，并使用改良护理用具，为患者提供舒适、安全、满意的服务。结果重症医学科护理质量、患者及家属满意度和护理人员绩效考核平均分明显提高。结论开展优质护理服务，可有效规范护理人员服务行为，提高护理质量，最大限度满足危重症患者的需求。     

优质护理管理服务在普外科的应用效果观察

目的：探讨优质护理管理服务在普外科的应用效果。方法：本组患者共90例，均为从2013年3月至2014年3月在我院普外科治疗的患者，将所有患者随机分为护理组和对照组两组，每组45例。对照组患者在围手术期实行常规护理管理服务。护理组在对照组的基础上，加用优质护理管理服务。记录两组患者的住院时间、护患纠纷发生率和患者满意度，以考察优质护理管理服务的效果。结果：两组患者住院时间差异无统计学意义（P〉0．05）。但护患纠纷发生率和患者满意度两项指标均是护理组优于对照组，差异有统计学意义（P〈0．05）。结论：优质护理管理服务适应护理改革的发展趋势，能提高患者满意度，降低护患纠纷发生率，值得在临床护理工作中继续推广应用。