精细化管理在门诊流程优化中的应用

按照精细化管理思路对门诊流程进行改进,使门诊病人就诊时间明显缩短,就医感受明显改善,满意度显著提高。     

基于精细化管理的ICU流程再造与质量提升实践

以徐州市中心医院为例,运用问卷调查、对照分析等方法,对实施精细化管理带来ICU抢救效率的提高,服务质量和病人满意度明显改善进行了分析,从而为医院引进精细化管理理念,实施品牌建设提供借鉴。     

手术室耗材管理流程再造

通过重新规划手术室库房,开发适合本院的管理软件,对不同种类耗材都从申购到进院再到之后的各个环节进行有效的追踪,并不断地进行流程优化和再造。手术室耗材管理流程再造除了对耗材能够进行细化、动态的管理外还保证了耗材流通的最优化;为病人提供了翔实的追溯资料,并对科室及医院的成本核算、分析提供了真实的数据。应用信息系统重新对耗材管理流程进行再造,保障了耗材流通的科学性,减少了人为造成的浪费和资金的积压,降低了医院的运营风险,保障了病人安全,提高了医院的管理水平。     

计划、实行、改进、行动四步法在医院药库药品管理中的效果评价

目的 观察计划、实行、改进、行动四步监测方法对医院药库药品管理的效果,以探讨改进药库药品管理的流程.方法 2009年1月～2011年1月医院药库运用计划、实行、改进、行动四步循环法对药品进行管理,比较方法实施前后的效果.结果 四步循环管理后,药库药品管理使用率、药品去向明确率、药品差额变化及时率、药品不合格报损率分别为99.12％、99.54％、99.34％、1.02％,与循环管理之前97.64％、97.21％、98.01％、3.58％比较,差异有统计学意义(P＜0.05).结论 采用四步循环法对药库药品供应情况进行管理分析,可以有效的保证药品的顺畅供应,提高解决管理问题的能力,从而保证医疗的治疗,减少科室与药房之间的差错.     

项目管理在四川大学华西医院管理实践中的应用

先进的医院管理是医院长效发展的基石。如何打破机构设置壁垒,探索建立规范的公立医院管理体制和运行机制是医院管理面临的巨大难题。以项目管理理论促进医院管理改革创新以适应新医改政策,将是一条行之有效的解决途径。本文通过对四川大学华西医院管理实践中的项目管理实例进行剖析,总结管理实施经验,提示项目管理的巨大价值,以期为广大医院管理者提供可借鉴的医院管理实践经验。     

神经外科监护室标准化交接班流程的设计与应用

目的:探讨标准化流程在神经外科ICU护士床边交接班中的应用效果。方法:2012年7~12月采用标准化床边交接班流程,规范神经外科重症监护室患者交接班过程。将实施后的交接班问题发生率、护士交接班满意度与实施前进行回顾性对比分析。结果:应用标准化床边交接班流程后,危重患者交接班的问题发生率由原来的20.09%降低至5.26%,交接双方护理人员的满意度平均得分由原来的(86.83±3.90)分提高到(95.25±3.28)分,经比较均有统计学意义(P0.05)。结论:标准化床边交接班流程避免了交接班遗漏,规范了患者转出交接流程,提高了护理工作效率,保证了重症患者连续性护理质量,保证了患者安全,促进了团队协作。     

输液流程优化优质护理服务在门诊输液室的应用

目的:探讨优质护理服务在门诊输液室的应用效果。方法:2011年1~12月我院门诊输液室输液562例次(对照组),对患者采用常规护理帮助,即在门诊处自行挂号、取药,在护士的帮助下进入相应的区域输液;2012年1~12月我院门诊输液室输液560例次(观察组),对患者采用优质护理服务,比较两种方法护理质量、护理错误率以及患者的满意程度。结果:观察组各项护理质量得分、患者满意度高于对照组(P0.05),两组错误率无统计学意义(P0.05)。结论:在门诊输液室内实行优化优质的输液护理服务,有助于提升护理质量以及患者的满意程度。     

26例弃婴的救治管理

目的：探讨医院对收治弃婴的救治及护理管理工作。方法收集中山大学附属第一医院急诊科2010年1月—2013年8月收治26例弃婴的临床资料,回顾分析弃婴病例特点、实施救治措施和护理方法经验。结果26例弃婴中男10例,女16例,均患有严重基础疾病;24例在院内发现（92.31％）;8例有先天残疾（30．75％）。全部病例进入弃婴救护流程,2例死亡,24例情况稳定后顺利转至福利院。结论26例弃婴均患有严重先天性疾病、残疾等,以女婴为主。制定系统规范的弃婴救护流程是急诊科救治弃婴成功的关键。医院领导的高度重视,医护人员富有同情心和高度负责、医护之间的密切配合,可使弃婴的救治工作顺利实施。     

静脉输液流程再造在老年病房中的应用

目的：通过流程再造,增加护士直接护理时数,减少患者因静脉输液按床头铃的次数,提高患者对护士个人点名表扬的次数。方法利用流程再造的技术和方法,通过将药物发送到静脉中心配置及改革排班模式,对原有的输液流程进行改造和重组。评价流程改造前后护士床边护理时数、患者按床头铃次数及对护士点名表扬次数。结果流程再造后每天护士床边护理时数人均由（4．08±0．50）h增加到（5．93±0．04）h,患者每天因静脉输液按床头铃的次数由平均（24．87±33．59）次下降到（2．86±2．49）次,患者对护士个人点名表扬总次数由142人次上升为822人次,与流程再造前比较,差异均有统计学意义（ F分别为1209．95,4236．66,34．23;P＜0．01）。结论流程再造符合“创优”的宗旨及“以患者为中心”的服务理念,使患者首先获益,同时使护理工作更加科学、合理。     

儿科输液室流程优化的实践与效果

【】目的：改善输液室环境,提高护理质量,改善护患关系。方法：通过信息化技术的运用优化输液流程。结果：护士工作效率提高,减少了人力资源浪费,增加床位周转率,有效缓解护患矛盾。结论：满足输液需求,提高护理质量,改善输液环境提高用药安全,提高患儿输液安全,提高输液室满意度。