做好阅览室工作 提高服务质量

阅览室是供读者阅读书刊资料的地方,是读者看书学习的重要场所,是图书馆为读者服务的主要阵地,它将最新的文献信息传递给读者,以满足读者的需要。故做好阅览室的组织管理工作尤为重要。1阅览室的特点1.1读书环境好阅览室有整洁、安静的读书环境,给读者自学和研究提供良好的场所。1.2内容新,时间快文献资料到馆后,工作人员验收登记,即上架与读者见面。1.3资料全且针对性强资料全面系统,针对性强(指专业阅览室),在图书经费不足,订阅数量少的情况下,专业书刊得以保障。1.4书刊资料广泛,内容丰富书刊资料包括社会科学、自然科学、哲学、外文、工…     

住院处护理服务存在的问题及改进措施

住院处是患住院的前沿阵地，其工作质量的高低直接反映出一个医院的水平，继而影响到医院的社会效益和经济效益。住院处的工作范围涉及办理住院手续、健康咨询、安全教育、探视陪护制度、患生命体征的监测、观察病情变化、护送患到病房。为进一步规范住院处综合服务行为，设置合理、简洁、连贯的服务流程，营造便捷、安全、放心的就医氛围，我们在住院患中进行了“您在住院时感到最不满意和最不方便的是什么？”问卷调查。发放问卷1000份，回收930份。对调查结果进行分析，归纳出住院处护理服务中存在的主要问题，制定改进措施。现报告如下：     

浅谈护士与病人的交流方式和技巧

护士在护理工作中如能做到随机应变，巧妙运用沟通技巧，不仅能在护患交往中服务于病人，还可以提高自己的专业理论水平与交往技能，满足病人的心理和治疗需要，促进病人早日康复。     

黑龙江中医药大学

黑龙江中医药大学（原名黑龙江中医学院）创办于1959年，地处风光秀丽的北国名城哈尔滨市。经过四十多年的建设与发展学校已成为具有较高教学、科研、医疗水平的著名中医药高等学府2004年以全A的成绩获得教育部本科教学工作水平评估优秀结论是黑龙江省重点大学之一，也是黑龙江省中医药教育、医疗、科技及北药开发工作的中心。     

谈医院与新闻媒体沟通协作

随着医疗体制改革的不断深化,宣传工作在医疗中的地位和作用尤为凸显,做好卫生新闻宣传工作,有利于增进社会各届对卫生工作的理解和支持,关系到卫生事业的改革与发展。正确的舆论导向,可树立医院的良好形象,增进社会各界对医院的了解,并获得理解、支持和赞誉,反之,则会影响医院     

热烈祝贺本刊名誉主编李兰娟教授、博导2005年当选中国工程院院士

李兰娟，女，1947年9月13日出生，浙江绍兴人。1973年6月毕业于浙江大学医学院（原浙江医科大学）医学系，1973年7月起在浙江大学医学院附属第一医院工作，先后任住院医师。     

球囊导尿管对肛门括约肌松弛的患者行清洁灌肠的方法

清洁灌肠是医疗及护理工作中必须掌握的技术之一。然而在临床工作中，笔者发现一些肛门括约肌张力松弛的患者对其灌肠时，肛门括约肌松弛不能抓紧肛管，灌洗液经肛门及肛管之间大量外溢，无法达到清洗灌肠的目的。也无法配合临床诊断及治疗（特别是需要泌尿系造影、钡剂灌肠造影及术后长期卧床而肛门括约肌又松弛的患者）。笔者改刷球囊导尿管替代肛管行清洁灌肠，经临床实践，达到清洁灌肠的目的，效果满意，现介绍如下。     

用关键点直流电压测试法检修医疗仪器

随着医疗仪器设备的飞速发展,很多医疗仪器的维修难度越来越大.不少仪器没有随机附线路图,有的机器还将集成块或三极管等关键部件上面的字符抹去,也给维修工作带来一定的困难.检修类似这样的仪器,关键点电压测试法不失为一种可参考的方法.     

要突出抓好三个方面工作逐步解决群众看病难看病贵问题

第十届全国人民代表大会第四次会议5日上午在人民大会堂开幕。 温家宝总理代表国务院向大会作政府工作报告。报告其分三个部分：一、去年工作回顾；二、今年主要任务；三、关于国民经济和社会发展第十一个五年规划纲要草案的说明。     

宫颈锥切治疗宫颈上皮内瘤变61例护理体会

宫颈上皮内瘤变（cervical intraepithelial neoplasia，CIN）常无明显特殊临床表现，常以宫颈炎来就诊。研究表明，慢性宫颈炎病人，宫颈癌发病率高。故对宫颈糜烂、CIN的早期诊断早期治疗，可以阻断病程，预防宫颈癌发生。宫颈锥切术已经成为治疗宫颈病变的一种常用治疗方式。该手术具有创伤小、疗效好、不影响功能等优点，但护理工作不容忽视，特别是要做好术前、术后心理护理及康复指导。现将护理体会报道如下。