加强情绪管理提升服务价值——《管理你的公司情绪》读后心得

情绪，每个人都经历过，都感觉到。情绪影响人们思想的每一个层面．塑造人们的记忆，影响人们的认知、思想和判断，也支配人们的行为。包括人们是否会重回某一家商店，某一家医院等，是否愿意为某一次商品或劳务支付多少钱，以及如何对亲友提起这次消费体验。情绪影响顾客推理，情绪塑造顾客判断，情绪也塑造顾客的行为。同样，情绪也影响内部员工的思想和行为。     

十剂之功，败于病家一怒

有一个案例，虽已过去十多年，却一直萦绕在我脑海，久身难忘。     

妊娠期抑郁及护理

随着医学科学的发展，身心医学日益受到重视，孕产妇的心理健康越来越受到人们的关注，妊娠虽然是育龄妇女的一种正常、自然的生理过程，但对孕妇来说，也是一个重大的生活事件，会给孕妇带来不同程度的应激反应。如何运用护理干预手段，促进孕妇身心健康是值得临床研究的问题。     

新药"云克"治疗类风湿性关节炎的健康宣教

类风湿性关节炎（RA）是一种慢性病．目前尚无特效治疗手段，患者在反复治疗过程中。因起效慢或病情反复等．常丧失信心，表现为情绪消沉，焦虑，担心药物疗效及不良反应，持怀疑态度，甚至不配合，得过且过。中途停止治疗等。针对患者这种心理障碍及云克治疗特点，2年来，我们对采用云克综合治疗的同时，进行系统的健康宣教，取得了满意效果，现报道如下：     

卒中后抑郁临床特点简析

卒中后抑郁(PSD)是卒中患者最常见的情感障碍,影响卒中患者神经功能的恢复和生活质量的提高,增加卒中的病死率.随着社会的发展进步,21世纪精神疾病越来越受到关注,抑郁障碍已成为我国第二重要的公共卫生问题.根据有关报道我国约有95%的抑郁患者从未接受过诊治[1].     

肝气郁结证诊断的必备症状以及与抑郁状态的关系探讨

作者在进行肝气郁结证的脑功能成像研究中，采用金益强等制定的肝气郁结证临床诊断标准，其标准可分为两类症状：情绪障碍和躯体症状。肝气郁结证的情绪障碍以情绪低落为主。指“抑郁太息、闷闷不乐、忧郁、沉闷思虑无穷。流泪”等症状。是本证的核心症状，同时是躯体症状的基础。躯体症状可分“胸胁、乳房、少度胀痛”等肝经循行部位症状的必备症状，     

类风湿关节炎患者疼痛与抑郁的相关性研究

目的 了解类风湿关节炎患者疼痛水平和抑郁状况，分析两者之间的关系。方法 采用疼痛严重度量表和个人健康状况问卷（抑郁量表）对86例类风湿关节炎患者进行问卷调查，且用SPSS16.0软件包进行统计分析。结果 RA患者疼痛评分均值68.23±28.69；患者抑郁评分均值8.20±7.82，抑郁发生率41%，严重抑郁发生率9%；抑郁与疼痛病程呈正相关（r=0.45，P＜0.01），与疼痛评分呈正相关（r=0.37，P＜0.05），而疼痛与疼痛部位个数不具相关性（P＞0.05）。结论 RA患者的抑郁发生率较高，护理人员应高度重视评估患者疼痛状况及心理状况，把减轻疼痛和减少抑郁发生率作为护理目标。     

抗震救灾后飞行员心理状态调查及护理

<正>在汶川大地震的抗震救灾过程中,飞行员同其他专业人员共同工作在救灾第一线,发挥着不可忽视的重要作用。地震是一种社会应激源,具有不可预见性、突发性、应激强度大等特点。而过强的应激或长期的慢性应激的积累会导致情绪障碍,认知功能不良、精力疲惫,从而引起飞行操纵能力下     

产后抑郁 摔死亲儿

“金坛市一名降临人世才两个月的男婴，被亲生母亲从二楼阳台摔下，虽经医院全力抢救，但这名男婴最终于当日中午不治夭折。”