药学信息服务的精细化管理在提高患者满意度中的应用

目的：通过开展药学信息服务的精细化管理,改善用药咨询服务质量,提升门诊药房患者满意度。方法：随机选取医院开展药学信息服务的精细化管理前后门诊药房取药患者,现场发放满意度调查问卷,统计患者满意度。结果：回收有效问卷297份,与对照组相比,观察组总体满意度>4.4分,其中取药等待时间、用药交待、用药咨询等指标的患者满意度均明显提升。结论：开展药学信息服务的精细化管理后患者对医院药学服务满意度明显提升,但在发药准确度方面,整体药学服务质量还存在一定的上升空间,针对存在的不足,医院、药师、患者三方都需要做出相应的努力,以期进一步提高门诊药学服务质量。     

替格瑞洛药物利用评价标准的构建和应用

目的 建立替格瑞洛药物利用评价(drug use evaluation,DUE)标准,为临床合理应用替格瑞洛提供参考。方法 以替格瑞洛说明书为基础,参考相关指南、专家共识和文献,并通过专家咨询法,从用药指征、用药过程和用药结果3个方面建立替格瑞洛的DUE标准。采用回顾性研究法,对某三甲医院2021年1月—12月使用替格瑞洛的病历进行合理用药评价。结果 建立的替格瑞洛DUE标准分为三级,包括一级指标3项,二级指标14项,三级指标60项。共纳入使用替格瑞洛的病例263例,其中不合理率为72.62%,不合理情况主要为超适应证用药(60.08%)、药物转换(14.83%)和用法用量(5.70%)等方面。结论 建立的替格瑞洛DUE标准有较强的科学性、实用性和可行性,可为临床合理用药和处方点评提供参考依据。     

住院药房开设药物咨询窗的必要性

住院药房面向患者和医护人员开展用药咨询,可帮助患者提高用药依从性,了解其不良反应;帮助医护人员完善给药方案,促进合理用药。     

EpiData联用软件在药物咨询信息处理中的应用

运用EpiData Entry软件对2010年01月~2011年01月纪录完整的463例门诊药物咨询数据进行录入,联用EpiData Analysis软件对数据进行分析。结果 ：90.71%的咨询可以立即答复;咨询药物最多的是抗感染药物（18.57%）;咨询内容分布广泛,主要为药物有无（26.35%）,药物价格及医保（18.36%）,药理作用、适应症（14.47%）,用法用量（12.74%）,不良反应（10.15%）等。     

重组人促红细胞生成素药物利用评价标准建立和应用

目的 建立重组人促红细胞生成素(rHuEPO)药物利用评价标准,分析龙岩市三家医院rHuEPO合理应用情况,为临床合理用药提供参考。方法 以rHuEPO药品说明书为基础,参考相关指南和文献,采用专家咨询法,与临床和院外专家讨论,建立rHuEPO药物利用评价标准。采用回顾性调查方法,随机抽取龙岩市三家医院2021年使用rHuEPO的出院患者病例进行合理性评价。结果 三家医院共纳入422例病例,其中A院213例、B院104例、C院105例。存在主要问题为用法用量不合理31.75%(134/422)、用药疗程不规范28.44%(120/422)、CKD患者用药前未行铁参数检测54.72%(168/307)、规律透析CKD患者用药未每月行铁参数检测76.53%(150/196)。结论 rHuEPO药物利用评价标准有较强的科学性、实用性和可操作性,可发现rHuEPO临床应用过程中的问题,药学部门应积极干预,促进其合理用药。     

药物咨询的波士顿矩阵分析及药师发展策略制定

目的:通过波士顿矩阵法分析郑州大学第三附属医院住院药房的药物咨询情况,找出药师知识体系的优势和不足,进而提升药学服务质量,促进临床合理用药.方法:收集本院住院药房2019年的"药物咨询记录表",采用回顾性调查分析方法,引入波士顿矩阵法对372例药物咨询问题进行汇总分析.结果:分析发现,不同类型问题的咨询频次和药师回答质...     

我国医院信息化建设呼唤第三方咨询的参与

我国医院信息化建设经过20多年的发展取得了不小的成就,建设模式也经历了医院自行开发,医院与厂商合作开发,到现在的购买相对成熟的产品,由厂商实施的阶段.在看到取得成绩的同时,我们也注意到我国医院信息化过程与国外医院很重要的不同,即缺乏第三方专业信息化咨询公司的参与.这也是造成目前我国医院信息化建设暴露出来的很多矛盾的根源.通过分析第三方咨询公司参与医院信息化建设的六点好处,提出了专业咨询公司参与我国医院信息化建设的建议.     

健康快讯

近日,长征医院和康爱家园联合举办了《肿瘤知多少》系列讲座。讲座由长征医院肿瘤科主任王杰军主讲,该院预防保健科主任柏涌海和庞娇艳博士也到场,针对肿瘤患者特有的心理问题做现场咨询。前来参加讲座的有肿瘤患者、患者家属及有兴趣了解肿瘤预防保健方面健康知识的市民。专家们精彩的讲课博得在场市民的阵阵掌声,他们不仅认真地做笔记,更是在现场咨询环节时踊跃提问,专家们对大家的问题都一一进行了耐心地讲解。讲座之后,康爱家园向参加讲座的市民发放了免费肿瘤杂志和小礼品。