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设置门诊导医分诊系统的做法和体会 总被引:7,自引:1,他引:6
自1999年12月起,我院建立了“门诊导医分诊系统”,为病人提供整体化护理收到了的效果。本文介绍了该系统的组织形式、功能以及在实际工作中通过规范仪表和语言,改进服务设施和设备,健全服务制度,并加强实施和考核,该系统起到了导向作用、教育作用、咨询作用、管理作用、观察和护理作用,为病人提供了快捷、方便、优质的服务。同时提出还要根据病人择医行为的不同,采有不同的导医方式。 相似文献
103.
当骨科就诊病人到达门诊时,分诊护士根据病人的主诉判断疾病的严重程度和病种,迅速分诊,并配合医生尽快做出诊断和治疗,缩短病人的就诊时间,使其得到及时治疗,从而达到最佳的疗效和早日康复的功效。 相似文献
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王丽丽 《临床合理用药杂志》2013,6(2):91-91
坚持为患者服务是医院建设的方向,随着市场经济的发展和医疗改革的深入,医疗市场竞争日益激烈。门诊医护人员的服务和技能直接影响到患者心目中医院及医师护士的形象,因此门诊护士应围绕"以患者为中心"的服务宗旨,加强门诊分诊护士队伍建设,提高门诊分诊护士的综合素质,从而提高患者满意度,营造患者心目中的品牌医院。1门诊分诊工作特点 相似文献
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门诊导诊是患儿及家长接触医院的第一服务平台,是患儿家长进行咨询的场所。如何做好儿童医院门诊患儿的接待和分诊工作,首先要求导诊服务护士,要始终履行以“患儿为中心”的服务理念,其次,除了努力做好导诊和分诊工作外,还要提倡主动服务、热情服务,加强对疾病知识的掌握,准确鉴别患儿的病情,使患儿顺利、及时、准确地就诊,从而达到早治疗、早治愈的目的,这也是医疗服务质量的一种体现。 相似文献