医疗服务收费管理中应注意的几个方面

医疗服务收费是一项政策性较强、牵涉面较大的工作，关系到人民群众的切身利益和医院的正常业务收入。同时，医疗服务收费工作流程中环节多、参与者广，不仅有财务人员、物价员，还与众多医护人员的医疗工作密切相关。现就此谈一些看法。     

中国卫生公益热线代表团赴美考察

受美国AaronDiamondAIDSResearchCenter (简称 :ADARC ,中文名 :艾伦·戴蒙德艾滋病研究中心 )的邀请 ,由中华人民共和国卫生部、中国疾病预防控制中心 6人组成的代表团于 2 0 0 5年 6月 6～ 12日赴美国华盛顿和纽约 ,与美国社会健康协会 (ASHA)、毕博公司 (BearingPoint)和艾伦·戴蒙德艾滋病研究中心 (ADARC)举行会谈 ,并考察美国卫生公益热线的运作和管理流程 ,探讨中国卫生公益热线的发展问题。考察期间 ,卫生部新闻办主任邓海华介绍了中国艾滋病的流行情况 ;中国疾病预防控制中心健康教育所任学峰副研究员介绍了目前中国艾滋…     

静脉药物配制中心安全管理实践

静脉药物配制中心（PIVAS）是为保证病人的输液质量而对输液进行集中管理、集中配制的新形式。它打破了传统的在开放条件下进行药物配制的工作流程，使操作人员在局部百级洁净区严格按照无菌配制技术集中配制药物，可以防止细菌和微粒的污染，为病人提供无菌、安全、高效的药品，并可减少由于输液反应而引发的医疗纠纷；通过购买大包装的药品，可以降低药晶价格、减少药品浪费、降低医疗成本；临床护士用于药品配制的时间大大缩短，提高了护理质量。虽然PIVAS在医院工作中受到欢迎，但由于运行环节较多，且在我院启用的时间不长，还是一项不成熟的服务模式，我们也发现一些尚待提高和解决的问题。针对存在的安全隐患，制订了一系列防范措施，经过半年多的实践，在实施过程中运行良好。现总结如下。     

污物回收环节标准操作技术流程的效果评价

目的 规范医院污染物品回收的标准操作技术流程,有效地预防和控制交叉感染,防止环境二次污染.方法 传统回收方法与标准回收方法进行对比.结果 通过两种工作方法比较,发现标准回收方法能合理分类处理,提高工作效率,并可以真正地做到有效预防和控制污染扩散,避免工作人员的职业感染.结论 污物回收环节标准操作技术流程的应用效果显著,值得推广应用.     

早期护理干预对昏迷患者压疮防治的影响

目的早期护理干预对防治压疮形成的影响。方法认真实施压疮防治管理流程，从评估、预报．监控，管理，降低压疮发生率。结果2008年3月至2009年3月共38例，未发生一例院内压疮，无一例压疮引起的护理纠纷。结论早期护理干预是防治压疮形成的关键。     

按应急服务流程抢救群体性轮状病毒性肠炎的护理体会

目的 探讨应急服务流程在群体性轮状病毒性肠炎抢救中的作用。方法 对一起共14例暴发性轮状病毒性肠炎的患者，按照应急服务流程，通过立即成立隔离区，及早隔离，切断传播途径；认真做好流行病学报告工作；制定护理计划做好各项治疗和护理等措施，进行规范、及时、有效的急救与护理。结果 14例患儿全部治愈出院，而且没有引起院内交叉感染。结论 在群体性轮状病毒性肠炎抢救中，按照应急服务流程，进行规范化、标准化的抢救和护理，对于疾病的治疗，防止疾病的传播扩散有着重要的意义。     

民营医院品牌建设:"奇正之法",成功之本

与公立医院相比,民营医院更注重经营,更注重服务,更关注盈利。因此,高水平的服务质量、人性化的服务环境、便捷温馨的服务流程、强势品牌形象就是民营医院竞争制胜的法宝。     

健康管理流程

第一步：健康状况的信息采集，即发现健康危险因素的过程。 第二步：健康状况评价和预测，即认识健康危险因素的过程。     

健康的信息循环──条码技术保障医院标本全流程管理的高效和安全

挑战北京大学人民医院早在1995年下半年就建成了国内第一个大型HIS系统,包括门诊预约挂号系统、门诊划价收费系统、住院病人入出院和费用管理系统、病房医嘱系统、药房管理系统、后勤管理系统等,此后又逐步引进LIS、RIS、手术室系统等,实现了医院在人、财、物、信息等方面的优化管理,提高了医院的综合效益和竞争力。但是由于日益增长的病人数量及医护人员的超负荷工作量所带来的病人信息录入量大、病人的信息仍然采用手写和人工录入、查询的方式等问题影响和制约了整个系统的运转效率和数据处理的准确性。如何保障服务质量,进一步优化工作流程,提升工作效率等成为了摆在人民医院信息中心的工作人员面前的问题。     

护理业务流程再造现状分析及对策

目的了解护士对护理业务流程再造的知晓度及需求,找出流程再造存在的问题,针对存在问题提出相应的对策。方法采用问卷调查方法,调查广东省16所县级以上医院287名护士对护理业务流程再造的认识情况。结果护士对护理流程再造的知晓现状与临床状况不尽人意;护士认为进行护理流程优化再造是必要的和重要的;现有的护理流程存在的问题是流程流于形式、不完善及实用性不强。结论要进行护理流程再造,必须转变观念,加强在职培训,设计精简、方便、实用的护理流程。