护理风险与护理管理

护理行业是高风险、高责任的服务行业,一旦发生护理缺陷或事故,就会给患者和家属带来痛苦。同时由于职业的特殊性、疾病的复杂性和不可预见性及医学技术的局限性,还有服务对象法律意识的不断增强使得风险无处不在。有效回避护理风险,防范和减少护理纠纷,为患者提供安全的护理服务,必须实施有效的护理风险管理。     

如何让顾客心甘情愿为高价买单

美容是服务行业,从原理上讲,美容院的盈利应该主要来源于为顾客提供专业的美容护理,但技术服务的收入是很有限的,甚至根本无法支撑美容院的日常经营,产品销售才是美容院最大也是最快的利润来源。美容师在做美容的同时,如果懂得巧妙地推销产品尤其是高价产品,就会为美容院带来更多收益。     

凌云县2002-2007年从业人员HBsAg感染情况调查

为了解我县从业人员的乙型肝炎病毒感染情况．我们对凌云县2002～2007年5606名饮食服务行业、公共场所从业人员进行HBsAg检测,报道如下。     

2004-2006年大连市饮食服务行业从业人员乙肝病毒感染状况调查

[目的]了解大连市饮食服务行业从业人员乙型肝炎病毒（HBV）感染情况及其动态变化。[方法]对2004～2006年大连市接受健康体检的饮食服务行业从业人员全部检测血清乙肝表面抗原（HBsAg）,阳性者再检测乙肝e抗原（HBeAg）。[结果]2004-2006年合计检测60330人,检出HBsAg阳性者2702例,阳性率为4．48％;HBsAg阳性者中检出HBeAg阳性者704例,占26．05％,在全部检测对象中占1．17％。全部检测对象HBsAg阳性率与HBeAg阳性率,2004～2006年分别为6．61％、1．72％,3．90％、1．06％．4．06％、1．10％（P〈0．01）。2004～2006年合计,HBsAg阳性率,男性与女性分别为6．53Vo、3．22％（P〈0．01）,全部检测对象中HBeAg阳性率男性与女性分别为2．04％、0．63％（P〈0．01）;HBsAg阳性率与HBeAg阳性率,均有随着年龄的升高而降低的趋势（P〈0．01）;HBsAg阳性率与全部检测对象HBeAg阳性率,5类行业从业人员中均为食品加工人员较高（P〈0．01）。[结论]大连市饮食服务行业从业人员HBV感染状况不严重。     

如何构建和谐医患关系

<正>社会和谐体现了中国特色社会主义的本质属性,是国家富强、民族振兴、人民幸福的重要保证。医院是社会的一个重要组成部分,是与广大人民群众日常生活息息相关的服务行业,社会主义和谐社会的构建离不开医院的参与。构建和谐医院是社会发展历史阶段的必然要求,是医院发展的必由之     

服务行业业主艾滋病相关知识调查

目的掌握服务行业业主艾滋病防治知识及时艾滋病防治的态度,为政府制订艾滋病预防控制政策及相关单位确定艾滋病干预模式提供依据。方法采用自行设计的调查问卷,对县城的宾馆饭店、美容美发厅、歌舞娱乐厅和桑拿按摩浴室等娱乐服务行业业主,以无记名方式,就艾滋病传播、防治等基本知识,及对史滋病及其防治的态度、行为等进行调查。结果艾滋病基本知识平均知晓率为71.43％,传播知识平均知晓率为80．66％,预防知识平均知晓率为60．79％,有利于艾滋病防控的态度持有率和行为持有率均较低。结论现阶段服务行业业主的艾滋病相关知识、态度和行为不容乐观。应进一步加强对服务行业业主的艾滋病防控的健康促进和行为干预工作。     

做家务是种延寿运动

在很多人眼中,做家务是一件费时耗力的烦心事。但如果说,扫扫地、做做饭就能防病养生,你还会排斥家务吗?做家务弥补运动不足近年来,“懒人经济”全面爆发,扫地机器人、擦窗机器人、洗碗机等大行其道,生活服务行业也逐渐兴起。数据显示,我国家政服务用户规模已超1000万,网络即时配送用户规模达3.55亿,外卖用户更是超过4亿……科技进步与服务完善为“偷懒”提供了便利。     

加强医疗欠费的管理

应收账款是所有企业都会面临的问题,而应收账款相对于医院来说更具有其特殊性。由于医院是特殊的服务行业,因而产生的应收医疗款不同于企业的应收款,医疗欠费往往是患者因贫困确实无力支付或恶意欠逃所致。随着市场经济的发展,医疗行业的竞争日趋激烈,医院要生存和发展,     

77 752例服务行业从业人员梅毒感染情况调查

为了解服务行业从业人员的梅毒感染情况,并为预防和控制提供依据,笔者对我市77752例服务行业从业人员进行了梅毒监测,调查结果如下。1 对象和方法 对象:从1999年1月1日至2000年12月31日在我中心进行预防性健康检查的服务行业从业人员。梅毒诊断:根据病史、体检和实验室检查综合判断。血清初筛采用快速血浆反应素卡片试验(RPR),确诊用密螺旋体抗体血凝实验(TP-PA)。结果判定:RPR和TPPA均阳性则判为阳性。     

广州东山区2001～2005年饮食服务者病原微生物携带监测

目的了解东山区饮食服务行业人员5年中携带沙门菌的菌群分布及其对13种抗生素的耐药性,为防疫工作提供参考。方法收集该行业2001~2005年参加健康体检者粪便共260552人份,按照食品卫生微生物学检验标准(GB4789·4-94)进行粪便中沙门菌的分离和鉴定;采用K-B纸片法,对分离的沙门菌进行耐药性分析。结果从260552人/份中共分离出沙门菌706株,阳性率为0·271%,其中,7~9月份的阳性率较高,检出菌株数占菌株总数的57·22%。菌群分布是以B群和C2群为主。260株沙门菌对丁胺卡那霉素、庆大霉素、新霉素、妥布霉素和氟哌酸的敏感性较高(96%以上),对红霉素、四环素、羧苄青霉素和链霉素有较高的耐药性,并存在多重耐药株。结论2001~2005年广州东山区饮食服务业人员携带沙门菌阳性率为0·271%,以B群和C2群为主,存在多重耐药菌株。