医务人员工作倦怠--一个不容忽视的问题

介绍工作倦怠的基本概念,以及医务人员工作倦怠的现状,简要分析倦怠产生的原因和倦怠对医疗服务的不良影响,最后提出几点干预措施来预防和控制工作倦怠,以提高医务人员的个人健康和医疗服务质量.     

组织文化对提高护士工作满意感的影响

目的：探索如何化解护士工作疲惫感，提高工作满意度的相关因素。方法通过工作实践分析组织文化对护士工作的影响。结果通过5年实践，组织文化潜在效应开始显现，在对患者问卷调查及电话随访中，患者满意度由2005年83％上升为95％，行风办收到患者表扬信、锦旗中，表扬护士、护理工作占58％，医院在对职工满意度分类问卷调查中，护士工作满意度为93％。结论营造和谐组织文化氛围，能增加护士整体生活满意感，激发其为患者提供优质服务的主观能动性。     

基于行动研究法的护士结构性授权的干预效果评价

目的探索结构性授权与工作倦怠之间的关系，探讨护士结构性授权的干预措施。方法采用工作效能条件问卷、工作倦怠感量表对某三级甲等医院的380名护士进行调查，针对干预前的调查结果制订干预对策并实施，对干预后的结果进行调查，了解结构性授权干预措施的实施效果。结果结构性授权各因子与工作倦怠中情感衰竭和去人格化呈显著负相关性，但信息权利在本研究中未发现与去人格化显著相关，与个人成就感这一因子呈显著正相关性；干预4个月后，被干预护士群体的结构性授权中支持、信息和机会权利显著改善，资源权利未发现显著改善；工作倦怠中情感衰竭和去人格化水平显著降低，个人成就感没有显著改善；干预后工作倦怠的程度较干预前降低。结论管理者应该灵活利用提高结构性授权水平的干预措施，达到降低护士工作倦怠感的目的。     

新疆生产建设兵团基层卫生机构医生工作倦怠的现状及分析

目的了解新疆生产建设兵团基层医生工作倦怠现况,为稳定西部基层卫生队伍提供理论依据。方法采用多阶段分层抽样方法,用马斯勒倦怠问卷对372名医生进行调查。结果有89.2%的医生出现了中度以上的倦怠感;高工作要求、内部及外部工作资源的缺失导致＂情绪衰竭＂、＂消极工作＂和低＂个人成就感＂的倦怠症状。结论需要从长远规划上,通过定向培养、进修培训、对口支援等措施,降低基层卫生人员的倦怠水平。     

士兵乐观品格和团队认同及工作倦怠之间的关系

目的 考察士兵乐观品格、团队认同及工作倦怠之间的关系.方法 采用路径分析的方法对某陆军部队的872名士兵进行研究.结果 结果显示:①士兵乐观品格对其团队认同有正向作用(B=0.432,P＜0.001).②团队认同对士兵工作倦怠总分及其各维度有负向作用(成就感低:B=-0.402；情绪耗竭:B=-0.194；玩世不恭:B=-0.261；工作倦怠总分:B=-0.286).结论 具有乐观品格的士兵拥有更高的团队认同感,更不容易产生工作倦怠的症状.     

职业认知教育对妇产科护士工作倦怠和心理健康的影响研究

目的:探讨职业认知教育对妇产科护士工作倦怠和心理健康的影响。方法:采用自身对照研究的方法,对30例妇产科护士实施职业认知教育,教育前后采用工作倦怠量表(MBI)和症状自评量表(SCL-90)进行测评。结果:教育前,妇产科护士MBI和SCL-90评分分别为(63.83±13.23)分、(157.79±29.52)分;教育后,妇产科护士MBI和SCL-90评分分别为(48.56±9.67)分、(126.96±34.76)分,差异具有统计学意义(t=5.10、3.70,P<0.01)。结论:职业认知教育能够降低妇产科护士工作倦怠感,提高心理健康水平。     

血站外采人员工作倦怠原因分析及对策

对体采科68位外采人员2011年3月至10月期间街头采血工作中出现职业倦怠的原因进行分析,通过改善工作、社会、法制环境,树立工作人员的职业信念,制定相应的干预措施等方法解决外采人员工作倦怠。调动外采人员工作的积极性。保证充足,安全的血液供应。     

精神科护士心理资本对工作倦怠的影响

目的探讨精神科护士心理资本与工作倦怠的关系,改善护士身心健康,降低其工作倦怠,提高精神科护士工作效率和改进招聘选拔标准。方法通过随机取样,采用一般情况调查表,Luthans心理资本问卷（PCQ-24）及工作倦怠量表（MBI—Gs）,对某地区精神卫生中心的103名护士进行问卷调查。结果不同学历,职称和工作年限的精神科护士自我价值维度得分,组间比较具有统计学差异（F=3．95,P〈0．05;F=4．47,5．37;P〈0．01）,月收入不同的护士之间的希望维度组间比较差异有统计学意义（F=5．74,P〈0．01）,职称不同护士的韧性维度得分,组间比较具有统计学差异（F=4．96,P〈0．01）。工作年限不同的精神科护士心理资本中疲劳感维度,组间比较有统计学差异（F=5．36,P〈0．01）,职称和月收入不同的精神科护士的成就感降低维度,组间比较有统计学差异（F=5．84,6．83,P〈0．01）。除了心理资本的希望维度与工作倦怠的人际关系敏感维度之间相关不显著外,精神科护士心理资本的其他维度与工作倦怠的其他维度都呈负性相关（P〈0．01）。结论精神科护士的心理资本与工作倦怠程度密切相关,心理资本可以显著改善工作倦怠的负面影响作用。     

肿瘤相关科室护士工作倦怠及相关因素调查

目的：调查综合医院肿瘤相关科室护士工作倦怠现况,并分析人口学变量对工作倦怠的影响。方法采用Maslach工作倦怠测量量表( MBI),调查福州市五所综合医院的肿瘤科、血液科、肿瘤妇科护士共130名。结果肿瘤相关科室护士工作倦怠处于高度水平。情绪衰竭、工作冷漠感、工作低成就感3个维度高度倦怠发生率分别为62.5%、45.8%和60.0%。情绪衰竭与年龄与护龄存在显著负相关,与学历存在显著正相关,与婚姻状态显著相关;工作冷漠感与年龄存在显著负相关;工作低成就感与年龄和护龄存在显著正相关,;总体工作倦怠则与学历存在显著正相关,与年龄呈显著负相关。结论肿瘤相关科室护士工作倦怠处于高度水平。其中年龄较大、学历越高、婚姻未婚、护龄较短的肿瘤相关科室护士工作倦怠水平更高。     

钢铁企业工人心理资本在付出回报失衡、超负荷与工作倦怠关系中的调节与中介作用

目的：探讨钢铁企业工人心理资本在付出回报失衡、超负荷与工作倦怠关系中的调节与中介作用。方法随机选取某钢铁集团公司生产主线男性工人1700人,进行自填式问卷调查。调查内容包括一般情况、工作倦怠、付出回报失衡、超负荷、心理资本和感知的工作环境等。有效回收问卷1254份（73.76%）。采用分层回归分析检验调节作用,渐近—再抽样策略检验中介作用。结果心理资本对付出回报失衡与工作倦怠各维度之间的关系不存在调节作用,而对超负荷与情绪衰竭、玩世不恭之间关系有显著的正向调节作用;心理资本在付出回报失衡与情绪衰竭、玩世不恭之间关系中具有显著的中介作用,其中介效应量分别为5.84%和18.75%。结论心理资本水平高的工人,情绪衰竭和玩世不恭程度会随着超负荷的增加而明显上升;但心理资本水平低的工人,情绪衰竭和玩世不恭程度随着超负荷的增加而上升的趋势较弱。付出回报失衡降低钢铁工人心理资本存量进而导致情绪衰竭和玩世不恭。