系统追踪法在手术室器械清洗、打包和准备流程优化中的应用

[目的]提高手术器械的清洗质量,优化准备流程,合理排班,提高工作效率.[方法]采用系统追踪法,对器械清洗、打包和准备流程中的问题进行分析和优化,试行7个月后评价效果.[结果]流程优化后器械清洗质量明显提高;器械清洗、打包流程中的缺陷和总工作时间显著降低(P＜0.001);护士和清洗人员间因交接不清的矛盾减少,护士和医生对器械准备的满意度显著提高(P＜0.001).[结论] 系统追踪法用于手术室器械的清洗、打包和准备流程优化的管理,可降低工作中的缺陷,减少人力资源的浪费,提高工作效率.     

致作者、读者函

自2004年至今，经新闻出版总署行政审批同意，中华医学会陆续创办了26种原创的以CD-ROM和DVD—ROM为载体的连续型电子出版物，形成中华医学会电子版系列杂志，本刊为其中之一。     

术前访视小组的流程管理与实施效果

目的探讨术前访视小组的流程管理及实施效果。方法成立术前访视小组，并对其进行技能培训，按规范化的流程对术前患者进行访视，评估访视效果。结果解决了护理人力资源紧张造成的矛盾，提高了患者及医生的满意度和术前访视质量及效率：结论术前访视小组的流程管理是一种科学、高效的管理方法，有利于提高访视质量。     

医院信息系统建设探讨

本文通过描述医院信息化建设的基本情况，分析建设过程中存在的一些矛盾，探讨在医院信息系统开发和推广应用过程中存在的问题，及解决的方法和思路，以信息工程建设应以管理为出发点，并为管理服务为立足点，综合考察一些典型开发方法的原理、思路，在此基础上提出“分离期法”，尝试解决管理相对稳定和技术飞速发展之间的冲突。     

重症加强治疗病房患者镇静镇痛治疗的工作流程初探

目的探讨应用《重症加强治疗病房患者镇静和镇痛治疗指南》过程中的临床效果和护理体会。方法以《重症加强治疗病房患者镇静和镇痛治疗指南》为依据，制订并应用工作流程；然后随机选取2006年1～12月24例机械通气的患者为对照组，将2007年1-12月间实施工作流程的24例机械通气的患者作为实验组。比较2组患者的镇静、镇痛效果及不良恶性记忆情况。进行秩和检验。结果实验组患者镇静评分得分、无不良恶性记忆情况明显优于对照组。结论《重症加强治疗病房患者镇静和镇痛治疗指南》具有重要临床指导意义，是ICU医护人员的必修课之一。而相关的工作流程的建立是提高治疗效果，保证医疗安全的关键点。     

应用六西格玛方法缩短门诊病人超声检查等待时间

超声检查做为临床最常规和普及的检查方法之一，一般来说，综合性三甲医院超声科工作任务均相当繁重，若加上人力、机器设备不足等因素，会造成服务满意度的下降。我们开展病人满意度调查，结果显示：患者对“侯诊时间太长”，“病人多过于拥挤”抱怨较多。我们通过六西格玛管理方法，从优化工作流程出发，在尽量不增加编制和人员的情况下，提高了超声科的工作效率，门诊病人超声检查等候时间缩短，服务效率得到明显提高。     

漫漫医院制剂之路

医院制剂主要有三大类：一是在药品生产经营企业不易买到的药品。这些药通常价格较低或用量很少，但临床又确实需要，如眼科用来扩瞳、验光的阿托品眼膏(单价只有l元左右)，小儿止咳用的棕黄合剂(2～3元)等。由于用量少或利润低，这些药很多药厂已经不生产了，医院制剂室弥补了这一空白；二是一些市场供应量难以满足需要的药品，主要是注射用的大输液，     

构建规范化护理流程质量保证体系

阐述构建规范化护理质量保证体系的现实性和紧迫性，提出护理流程规范化模型与构建护理流程质量保证体系。     

以病人为中心构建病例质控平台——重点病人安全一般病人满意的质控艺术

探寻质控单元是医院与主管部门长期以来关心的课题。以病人为中心改进服务，要求以病例为质控单元。通过多角度分型，识别病人的需要，抓住重点病人。要制订分型标准，由粗到细，不断完善。要建立两点一线动态分型流程，住院全程分型，全程质控。要进行病例质量评价，激励医生护士管好分管的第一位病人。