医务科在处理医疗投诉中的作用

医疗投诉是病人及其家属对医疗质量或医疗服务的不满意，我们不能绝对地认为投诉就说明医院一定有问题，因为病人投诉也反映出其不断增长的需求，即使这些需求是潜在的，有些可能是不合理的，但是，管理者会从中得到信息，受到启发，引起思考，从而使之成为提高医疗质量和改进服务水平的动力。     

医疗质量的管理

“以病人为中心 ,以质量为核心”是医院的办院宗旨 ,医务科应履行其质量检查、监督及管理职能 ,切实提高医疗质量 ,促进医院建设和发展。1健全管理组织、保障制度落实1.1完善院、科两级质量网 :院、科两级质量是医疗质量管理的基础 ,必须健全和完善 ,使其规范化、制度化。医疗质量管理委员会要把质量管理纳入综合目标管理和医务人员考核重要内容 ,并制定具体实施方案及达标措施 ,由医务科具体组织实施。各临床、医技科室成立以科主任为核心的质量管理小组 ,负责本科室医疗质量管理工作。通过举办科主任管理培训班 ,组织科主任到上级医院参观…     

病案室参与管理疾病专科专治的措施

目的控制跨科收治病人，实行病种专科专治有利于病人和医院。方法病案编码员、质检员．病案室领导与医务科共同把关，控制跨科收病人。结果以病案室监控为主，医务科协助把关的方法，能有效控制跨科收病人的现象。结论现行的医疗体制下要控制跨科收病人有一定困难，引入病案室管理把关为主的模式，实行病种专科专治，是控制跨科收病人的好方法。     

浅谈病历书写质量管理

在医疗纠纷日益增多、医患关系紧张的今天,随着《侵权责任法》以及各项法律法规的施行,病历作为认证与评判医疗行为是否存在过错的重要证据,对病历书写提出了越来越高的要求;抓好病历书写质量管理,是促进医疗质量提高的有效途径,是确保     

浅谈县级医院医务科工作的体会

县级医院医务科是医院医疗、科研、教学管理的重要职能部门,是突出以医疗为中心的具体管理者。它为领导决策、计划等工作提供有关资料和数据,因此,医务科工作人员素质的高低及能力的强弱对医院建设和发展、处理医疗纠纷及提高医疗质量具有不可替代的作用。作者以在医务科工作的实践,浅谈一些体会。     

汉中市中心医院留坝县分院

汉中市中心医院留坝县分院(留坝县医院、留坝县中医院)成立于1951年,是全县唯一一所公立性综合性医院,集医疗、教学、科研、急救、预防、保健和康复为一体。承担着全县4.7万人民群众就医需求、7所镇中心卫生院业务指导和人员培训以及城关辖区公共卫生服务工作。医院占地面积14737平方米,业务用房面积16000平方米,现有在职职工212人(其中副高以上专业技术人员17人,中级职称35人)。开设病区4个,开放床位110张,设有急诊科、内科、外科、妇产科、儿科、中医科等临床医技科室16个,康复医学科为陕西省重点建设学科;内设医务科、质控科、控感办、护理部等行政后勤及职能科室10个。     

新分配大学生到医务科轮转的体会

医务科是对全院医疗工作和医务行政工作实施组织管理的职能部门。主要负责医疗秩序的维持，医疗质量的监控，医疗业务的开展，医疗工作考评，来信、来访和医疗纠纷的接待处理，医疗保险管理、医生外出进修管理、组织重大抢救和院内外会诊，科室间工作的协调以及大量临时性医疗任务等工作。从2001年起，我院新毕业大学生分配，由医务科根据规范化培训的要求进行科室轮转，在其轮转期间增加1个月到医务科轮转的内容。目前发现此项做法很好，值得推广。     

基层医疗机构医疗废物管理经验介绍

医疗废物是指医疗卫生机构在医疗、预防、保健以及其他相关活动中产生的具有直接或者间接感染性、毒性以及其危害性的废物,如果管理不到位,造成医疗废物的泄漏、扩散、流失等,将严重危害人民群众的身心健康。卫生行政主管部门及环境保护行政主管部门要求加强医疗废物的安全管理,防止疾病传播,保护环境,保障人体健康。我院在院内医疗废物的管理方面总结了一些经验,现介绍如下。     

心理咨询方法在医务科接待工作中的应用

积极运用心理咨询原理与方法妥善处理不同的来访，会取得令人满意的效果。[编按]     

如何发挥医务科在医院管理中的作用

医务科作为医院医疗质量管理的核心部门，负责全院临床、医技科室等协调工作，在医院管理工作中担当承上启下的枢纽作用，但目前部分医务科工作没有充分发挥应有的职能作用，在此就医务科的职能、工作特点、存在问题等方面进行探讨。