六西格玛管理法在缩短出院患者离院等待时间中的应用效果

目的：探讨应用六西格玛管理法缩短出院患者无效等待时间,提高患者对医疗护理服务的满意度。方法将614例出院患者按随机数字表法分为观察组323例及对照组291例,观察组实施六西格玛管理法,根据六西格玛5步法,即定义、测量、分析、改进、控制对出院服务流程进行改进管理;对照组采用常规出院流程办理出院手续;比较两组患者出院等待时间、满意度及临床医生满意度。结果观察组患者出院等待时间为（1．90±4．71）h,低于对照组的（3．10±5．23）h,差异有统计学意义（Z ＝-2．88,P＜0．01）;观察组患者及临床医生满意度分别为95．05％,96．97％,均高于对照组的86．94％,84．84％,差异有统计学意义（χ2分别为12．54,5．87;P＜0．05）。结论应用六西格玛管理方法可有效缩短出院患者离院等待时间,提高护士工作效率与患者的满意度。     

运用六西格玛管理方法缩短门诊病人输液等待时间

为缩短门诊病人输液等待时间,降低病人对输液等待时间过长的不满意率,运用六西格玛管理方法,对门诊病人输液等待时间过长的问题进行调查、分析,找出导致时间长的关键原因,采取相应措施加以改进。结果:病人输液等待时间平均缩短13.6min,病人对输液等待时间过长的不满意率下降16%。可见,六西格玛管理法在门诊输液病人中的应用,有效地缩短了输液病人等待治疗时间,提高了病人的满意率。     

应用Westgard方法性能决定图及6σ质量标准评价仪器性能

目的 应用Westgard方法性能决定图及6σ质量标准,对本实验室生化分析仪与电解质分析仪分析性能作出评价.方法 将美国临床实验室修正法规(CLIA′88)规定的室间质评允许误差确定为允许总误差,根据室内质控和室间质评得出的不精密度和不准确度,应用Westgard方法性能决定图及6σ质量标准判断各项目的 方法性能可接受...     

应用管理学方法,提高医院感染管理效能

医院感染预防、控制体系是个复杂的管理系统,涉及医院的管理、医疗活动的组织、护理工作模式等各方面的内容,医院感染管理工作兼具了管理与业务的双重职能。为了更好地开展医院感染管理工作,提高医院感染预防与控制工作的效能,国内外医院感染专兼职人员近年来尝试将管理学的方法运用到医院感染管理中,如徐润琳等[1]运用六西格玛管理法降低了医院内多重耐药菌的传播。但是,管理学的方法和工具非常多,每种方法都有自己的优缺     

临床化学实验室质量控制计算实际西格玛值的新方法

目的 计算实际西格玛(sigma,σ)值,正确评估实验室检测项目分析性能。方法 方法①结合室内质量控制(internal quality control,IQC),与室间质量评价(external quality assessment,EQA),计算westgard两种σ计算公式σ₁=(TEa-bias)/(s)和σ₂=(TEa%-bias%)/(CV%)下的σ₁与σ₂值。以IQC累积均值χ₁与EQA靶值μ₂的比值(χ₁/μ₂)为横轴,σ₁,σ₂为纵轴绘制散点图,比较σ₁,σ₂的关系; 方法②以伯乐公司全球质控材料,批号为45751和45753,仪器为罗氏Cobas 8000全自动生化分析仪,累积到2018年1月份的均值作为靶值μ₁,结合IQC数据计算Westgard两种公式下检测项目的σ₁,σ₂值。结果 方法①计算的σ₁与σ₂值并不相同,甚至相差很大,而且对钠(Na)、氯(Cl)、钙(Ca)三个TEa要求高的检测项目,σ值计算结果为负值。比较σ₁,σ₂的关系,当χ₁/μ₂<1时,σ₁>σ₂; 当χ₁/μ₂>1时,σ₁<σ₂。方法②中χ₁ /μ₁值接近于1,σ₁,σ₂大小非常接近。结论 结合IQC与EQA计算σ时,应选取与质控材料同一浓度水平的测定值,这才能真实反映实验室检测项目分析性能。     

六西格玛管理优化腔镜器械处理流程的效果研究

目的 探讨六西格玛管理法在腔镜器械处理流程中的应用效果。方法采用六西格玛管理方法定义、测量、分析、改进、控制5个步骤优化腔镜器械处理流程,对流程优化前后效果进行评价。结果流程优化后清洗不彻底、清洗流程错误、器械处理不及时和精密仪器损耗降低,手术医生对护士的满意度提高（P〈0．05）,达到了预期目标。结论应用六西格玛管理方法优化腔镜器械处理流程,能有效降低腔镜处理流程的风险,确保手术患者安全。     

精益六西格玛管理在减少检验科不合格标本中的应用

目的 采用精益六西格玛工具优化标本接收处理流程,减少不合格标本,提高诊疗效率和医患满意度.方法 统计2018年广州中医药大学第二附属医院检验科不合格标本,查找和分析不合格标本产生的原因,设定精益改善范围,明确改善目标.研究中使用的绩效指标主要是标本不合格率及西格玛值.结果 标本不合格率由0.58％ 下降至0.16％,标...     

应用六西格玛管理提高手术室手术台使用率

六西格玛是一种新兴的、管理效益卓越的质量管理工具.将六西格玛的定义、测量、分析、改进和控制5步骤应用在手术室手术安排上,可以提高手术室手术台使用率,缩短手术病人排期等候手术时间和手术病人的平均住院日,提高病床的使用率,提高医生和病人的满意度,从而提高了医院的社会效益和经济效益.     

6σ 质量管理在凝血酶原时间室间质量评价与室内质量控制分析应用

目的　探讨6σ 质量管理在持续监控凝血酶原时间（prothrombin time,PT）的室间质量评价（external quality assessment,EQA）和室内质量控制（internal quality control,IQC）中的应用。方法　收集灌云县人民医院检验科2017 年、2018 年PT 的省EQA 结果和IQC 数据,分别获得偏倚（Bias）、差值占允许差值的百分比和半年IQC 平均变异 系数（coefficient of variation,CV）,以允许总误差（total allowable error,TEa）,Bias 和CV 计算σ 值:σ=(TEa- |Bias|)/CV,当σ ＜ 6 时,通过计算质量目标指数（Quality goal index,QGI）:QGI=|Bias|/(1.5×CV),分析性能不佳 的原因。结果　2017(1)EQA 五组样本差值占允许差值的百分比平均值为-31.55%,σ 水平为4.23,其QGI 为1.29; 2017(2)EQA 五组样本差值占允许差值的百分比平均值为-10.88%,其绝对值低于2017(1),差异具有统计学意义。室内 质控CV 为2.04%,σ 水平为6.55。2018(1) 及2018(2)EQA 五组样本差值占允许差值的百分比平均值分别为18.57% 和 11.07%,室内质控CV 分别为2.62% 和2.82%,σ 水平为4.66 和4.73,QGI 为0.71 和0.39。结论　应用6σ 质量管理 综合分析PT 连续的EQA 结果、IQC 数据可达到全面监控和持续改进其检测质量的作用。     

六西格玛管理法在手术室标本管理中的应用

目的探讨六西格玛管理法在提高标本管理质量及杜绝差错事故的发生中的作用。方法应用六西格玛管理法完善标本管理流程,找到病理标本管理缺陷的关键因素,改进风险控制策略。结果实施六西格玛管理后手术标本送检缺陷率下降（P〈0．05）,手术医师、病理科工作人员的满意度提高（P〈0．05）。结论六西格玛管理法能有效提高病理标本管理质量,保证了医疗工作的安全。