肿瘤专科日间化疗病区六西格玛管理模式的应用与效果评价

目的探讨六西格玛管理模式在肿瘤专科日间化疗病房应用的效果。方法选择2019年1—6月入住某肿瘤专科医院日间化疗的患者420例,按照患者住院号随机分为对照组210例,观察组210例,观察组运用六西格玛管理法,对照组运用常规护理方法,分析两组患者静脉导管、输液等候时间及医护患满意度的差异。结果实施六西格玛管理6个月后,对照组药物外渗发生率为2.9%,观察组为1.4%,观察组明显低于对照组(P<0.05);干预后观察组等待输液时间由4.60±0.89 h降到了3.23±0.63 h,对照组由4.20±1.12 h下降到3.97±0.96 h,观察组实施后效果显著(P<0.05);观察组患者、医生、护士满意度得分分别为9.83±1.03,8.45±1.74,11.51±0.82,对照组患者、医生、护士的满意度得分分别为8.97±1.26,7.88±1.09,10.20±0.75,观察组明显高于对照组,差异具有统计学意义(P<0.05);但静脉管路堵塞或滑脱发生率差异无统计学意义(P>0.05)。结论六西格玛管理模式的应用能有效优化肿瘤日间化疗病房管理,提高护理质量以及患者、医生及护士的满意度。     

六西格玛管理法在提高永久起搏器植入术后患者功能锻炼依从性的效果观察

目的应用六西格玛对永久起搏器植入术后患者的功能锻炼进行管理,以期提高患者功能锻炼的依从性。方法采用便利抽样的方法选取在心血管内科行永久起搏器植入术的60例患者作为对照组,采用六西格玛管理法定义、测量、分析、改进、控制5个阶段进行分析,通过调查永久起搏器植入术后患者的功能锻炼情况,分析患者依从性低的原因进行改进,制定出永久起搏器植入术后患者功能锻炼表。将2018年7月～2018年12月收治的60例患者作为干预组,并对干预后患者功能锻炼的依从性进行效果评价。结果通过六西格玛管理法,干预组患者功能锻炼的依从性比对照组有所提高,差异具有统计学意义(χ2值=13. 14,P <0. 01)。结论应用六西格玛管理法能够提高永久起搏器植入术后患者功能锻炼依从性,减少术后并发症,促进心脏康复。     

缩短门诊排队等待时间的研究

青岛A医院作为山东三级甲等医院．是与教学、医疗相结合的医院。它重视教学科研的结合，设有40个临床医技科室．56个专科、专病门诊，23个临床教研室，6个设备齐全的临床研究室。2008年门诊量达到63．88万人次。但患者普遍对就诊过程中三长一短（挂号时间长、化验时间长、交费时间长、看病时间短）的现象满意度较低。     

六西格玛方法降低全院大会诊专家延时率

目的降低全院大会诊专家延时率，提高院内医疗业务运作效率，减少邀请会诊科室及其他参与会诊专家的抱怨。方法运用六西格玛管理方法中的定义、测量、分析、改进、控制5个步骤，即DMAIC，对全院大会诊流程进行分析，找出影响流程的关键环节或因素，针对关键环节或因素进行流程改进，降低全院大会诊专家延时率。结果专家延时与当天被邀请次数、受邀专家当日工作安排情况、专家遗忘会诊或时间及通知人员资历相关．通过改进流程、合理安排，增加提醒系统。通知人员规范化培训等措施，院内大会诊的延时率从改进前的27．38％降低到改进后的18．62％。结论六西格玛是一种系统的、卓越的管理工具，它有强大的分析能力和流程改进能力，能有效找出流程中的关键节点，提高工作效率。     

六西格玛管理在促进中医内科构建优质护理服务示范病区中的作用

目的：分析六西格玛管理在促进中医内科构建优质护理服务示范病区中的作用。方法：选择医院2021年收治的100例患者为研究对象，分为对照组和观察组，每组50例。对照组采取常规管理模式，观察组采取六西格玛管理模式，比较两组患者的不良事件发生率、管理干预前后的血糖情况、管理干预前后血脂情况、患者对管理的护理满意度与护理人员的护理风险事件发生率。结果：观察组患者不良事件发生率低于对照组(P<0.05)。管理前，两组患者的血糖情况数据无差异(P>0.05);管理后，观察组患者的空腹血糖、餐后2 h血糖水平均低于对照组(P<0.05)。管理前，两组患者的血脂情况数据无差异(P>0.05);管理后，所有患者的总胆固醇、三酰甘油、低密度脂蛋白胆固醇明显降低，高密度脂蛋白胆固醇明显增高，组内比较，差异存在统计学意义(P<0.05)。观察组患者对管理的护理满意度高于对照组(P<0.05)。观察组护理人员的护理风险事件发生率低于对照组(P<0.05)。结论：六西格玛管理在促进中医内科构建优质护理服务示范病区中的作用显著，可以有效降低护理人员的护理风险事件发生率，且可有...     

六西格玛管理理念引入护理质量管理

六西格玛质量管理法是1987年由乔治·费雪(George Fisher)发明的,源于制造业的质量管理,被摩托罗拉和美国通用电器公司应用后,服务质量和营运收入大幅改善,使这些公司迅速发展并很快跃居世界企业前列,这使得六西格玛的理念和     

基于六西格玛理论的医学类高校教学质量评价体系的构建与解读

六西格玛管理法是一种质量尺度的科学工具和管理方法 ,将其引入高等教育和教学管理是一种全新的理念。本文在前期工作的基础上,将应用对象进一步推广至医学类高校。基于六西格玛管理方法的定义和测量两个阶段的定义,按照教学质量评价体系构建的基本原则,对医学类高校教学质量评价体系进行了系统的构建与解读。总体的评价指标包括对授课教师的仪表评价、教师声音和语言评价、教师姿态评价、多媒体课件评价、教学内容评价、教学组织评价、教学能力评价、授课特点评价、教学效果评价和其他素养评价,并将上述各项指标进一步细化和量化,制订了六西格玛法教学质量评价量表。     

应用6σ质量管理理论评价肿瘤标志物性能及质控方案选择

目的采用六西格玛(6σ)质量管理理论评价肿瘤标志物性能及选择合适的质控方案。方法收集实验室2015年6~12月血清甲胎蛋白(AFP)、糖类抗原(CA)125、CA199、癌胚抗原(CEA)、铁蛋白(FER)、游离前列腺特异抗原(FPSA)和总前列腺特异抗原(TPSA)的室内质控数据和卫生和计划生育委员会临床检验中心室间质评数据,计算不精密度(CV%),不准确度(Bias%)和σ值,σ=(TEa%-Bias%)/变异系数(CV),质量目标为临床化学和分子病理学协会提供的生物学变异确定的"合适"和"理想"TEa。对于没有达到6σ水平的单个项目计算QGI,查找原因和需改进内容。依据质控软件QCeasy对未达到6σ质量水平项目计算质量水平,可确定选用合适的质控规则及质控品水平的数量。结果依据生物学变异确定的"合适"TEa时,CA199、CA125、TPSA、AFP各水平σ值大于4,FPSA在两个水平水平σ值大于4,CEA在两个水平σ值大于3。生物学变异确定的"理想"TEa时,CA199、CA125各水平σ值大于4,CEA、AFP在两个水平σ值大于3。QGI质控方案显示大多数项目需优先改进精密度,AFP、CEA还需改进准确度。AFP、CEA、FER、CA199、FPSA质量水平达到2~3σ,如果要求大于4σ,依据QCeasy提供方案可选用13s/22s/R4s/8X/41s等质控规则,AFP、CEA、FER质控品需4个水平,CA199、FPSA质控品需2个水平。结论 6σ质量管理理论及方法可以帮助管理人员了解该实验室检验项目的质量水平,提供改进方案,同时6σ质量目标还可以约束现行的Westgard质控规则,降低假失控概率。