科学实施IS09004-2促进医院服务业绩提高

介绍了大庆油田总医院实施ISO9000的背景、具体做法、经验体会和取得的成效。指出,医院实施ISO9000要从实际出发,通过吸收国际上先进的管理思想,提高管理水平。通过管理不断提高服务业绩,使患者、医院、社会和主管部门等相关方获益。医院实施ISO9000要转变管理观念,充分理解和运用2000版ISO9000中所提到的八项质量管理原则,创建医院各相关方共同受益的经营 理念和经营机制,以有效和高效的方式实施管理。提倡预防意识、改进意识和创新意识,围绕“方便、快捷、放心、满意”的质量方针,充分引导全体职工向病人提供及时的、无缺陷的医疗服务。     

医院质量管理体系诊断与改进中评价标准应用研究

为实现医院质量管理体系的诊断与改进，本文对ISO9000：2000标准和Baldrige标准的结构、主要内容以及两者的特点等进行了分析比较。在此基础上，提出一个将ISO9001和Baldrige标准集成的模型，并应用于医院质量管理体系的诊断与改进过程。该模型依据Baldrige标准，分析诊断出医院质量管理体系中存在的主要问题及改进策略，进而通过两个标准之间的相关关系，将质量管理体系改进策略分解配置到相关的ISO9001条款；最后，参照ISO9001标准中相应条款的要求，制订出具体的改进计划和改进措施。     

医疗器械的风险管理

结合国内医疗器械企业对风险管理的实践经验和国际标准ISO14971：2007的最新发展,介绍了风险管理在医疗器械行业的应用现状、实施重点和发展趋势,为医疗器械企业如何理解、实施风险管理提出了方法和建议.     

护理部在建立ISO9001质量管理体系中的职能作用

护理服务质量是医院核心竞争力的重要组成部分。建立科学、规范、有效的护理质量管理体系是医院实施ISO9001质量体系认证过程中的重要环节。护理部在建立护理质量管理体系过程中应充分发挥组织、培训、沟通和协调的职能作用,确保体系符合科学质量管理的要求,实现护理质量的持续改进。     

葶苈子水提液对动物实验性心室重构的影响

目的研究葶苈子水提液对异丙肾上腺素(ISO)诱发小鼠,L-甲状腺素(L-Thy)诱发大鼠实验性心室重构的影响。方法小鼠每天scISO2mg/kg,连续7d;大鼠每天ipL-Thy0.3mg/kg,连续10d,制备心室重构动物模型。各组小鼠每天ig葶苈子水提液6、12g/kg和美托洛尔0.06g/kg,连续7d后,检测心脏指数、血浆环磷酸腺苷(cAMP)、心肌血管紧张素(Ang)量的变化;各组大鼠每天ig葶苈子水提液4、8g/kg和卡托普利0.02g/kg10d后,检测心脏指数、血浆中醛固酮(ALD)及左心肌Ang、羟脯氨酸(Hyp)量的变化。结果模型小鼠的心脏指数、cAMP、Ang量均明显升高,给予美托洛尔0.06g/kg或葶苈子水提液12g/kg均可抑制小鼠左心室重构和肥厚,降低心脏指数和血清cAMP水平及心肌Ang的量(P<0.05)。模型大鼠也出现心肌纤维化,心脏指数、心肌Ang、血浆ALD、心肌Hyp量均明显升高,给予卡托普利0.02g/kg或葶苈子水提液4、8g/kg均可降低大鼠心脏指数和Ang、ALD及心肌Hyp水平(P<0.05)。结论葶苈子水提液具有抑制实验动物心肌肥大、心室重构的作用,其作用机制可能与抑制交感神经系统兴奋性及抑制Ang、ALD等神经内分泌因子激活有关。     

药学管理引入ISO质量管理体系的实践及体会

医院药学管理工作中引入ISO质量管理体系。探讨了提高药学管理水平的途径和方法。结果表明药学事业迅速发展，工作有章可循，药学管理的制度化、程序化程度提高。     

药剂科的分级管理与ISO认证

通过医院分级管理和ISO9001质量管理体系在药剂科的运作，比较两种管理方法的优点，重点阐述ISO9001质量管理体系在医院药剂科的运作方法，体系ISO认证的四个特点，即按照过程审核，关注审核标准的全面性和完整性，文件的内容和结构要与组织的实际相适应，关注持续改进质量体系的有效性。实践证明，将医院分级管理和ISO质量管理体系进行有效融合，提升了药剂科的管理工作。     

临床、医技科室ISO9001内审检查表的编制与应用

在ISO9001内部审核过程中,结合临床、医技科室的工作内涵,融合ISO9001标准和卫生行业要求,编制检查表,把检查表作为内部审核的引擎,在全面审核基础上,重点精化审核内容,把握审核重点,突出审核专业性,使内部审核与卫生行业检查相融合、与日常管理工作相结合,成为评价医疗服务质量的一种有效方式。     

医院评审中借鉴ISO9000族标准评价医院质量管理的探讨

分析总结了ISO9000族标准与医院评审之间的共性，探讨其融入医院评审中的可行性和成效性，同时结合标准本身的缺陷与不足，提出在具体应用过程中应注意的问题和改进措施。     

ISO 9002标准在医院药学管理中的应用

目的：对于药学部质量管理如何与国际标准接轨进行探讨。方法：以ISO9002模式中各要素作为基本框架，结合药学部工作特点，制订出各环节的质控文件，结果：确立了医药药学部ISO9002质量保证模式。结论：ISO9002可用于医院药学部的质量管理。