护理主管负责制在骨外科病房管理中的应用

目的 探讨在骨外科病房实施主管负责制的方法与效果.方法 设立护理业务主管和总务主管,制订工作职责,适度分权、授权并严格考评.结果 提高了病人的满意度、护理质量和护士的考核成绩、增加收入、节约开支.结论 设立主管负责制是护理分层次管理中提高护理质量的有效措施.     

“主责护士负责制”在优质护理服务中的应用效果探讨

目的:探讨"主责护士负责制"(简称"主护制")临床护理模式在优质护理服务中的实践效果。方法:为配合我院"主诊医师负责制"的实施,护理部在全院大部分病区实施了"主护制"临床护理模式,在开展优质护理服务的同时,我们随机抽取实施"主护制"的10个病区作为试验组,另外10个未实施"主护制"的病区作为对照组,并对试验组和对照组进行相关内容的比较,如住院患者的满意度、医师对护士的评价、护理质量以及护士职业认同感等。结果:试验组的上述各项指标均较对照组显著提高(P<0.01)。结论:实施"主护制"优化了临床护理模式,调动了护士学习和工作的主动性、积极性和创新性,提升了专科护理质量,提高了医师对护士行为的满意度和患者及家属对护理服务的满意度,促进了优质护理服务的各项工作的深入开展,值得推广。     

第21届全国肿瘤医院管理学术研讨会在福州召开

本刊讯为了进一步促进肿瘤医院的建设与发展,提高各级肿瘤医院的管理水平,搭建相互交流、相互促进和分享经验的平台,第21届全国肿瘤医院管理学术研讨会日前在福州召开。大会以"当前肿瘤医院发展面临的机遇和挑战"为主题,针对"专科医院主诊医师负责制     

医疗纠纷投诉处理中“首问负责制”效果分析

笔者通过YC市三级综合医院在2012~2013年间医疗纠纷投诉案件的处理中应用"首问负责制"前后的效果观察,探讨医院如何优化和完善医疗投诉管理流程,实现高效、经济处理医疗投诉纠纷。     

人才培养视角下赤脚医生模式的当代价值

赤脚医生是以"亦农亦医"为特征的一类农村基层医疗服务人员,具有鲜明的时代特点.总体上评价,赤脚医生具备奉献情怀、实干精神、预防意识、人文关怀等一系列精神内涵.虽然赤脚医生模式已经随着制度变革而退出历史舞台,但当代医疗人才培养仍可取其精华、去其糟粕,通过解读赤脚医生的优势和缺陷,对基层医务人才产生积极的思想引导作用.以赤脚医生为前身的乡村医生在恪守医道、医德的同时,应当努力精进专业素养,带动基层医疗机构诊疗能力的提升.在新型公共卫生服务模式下逐渐成长的家庭医生,亦值得吸收赤脚医生模式的历史经验,狠抓人才数目短板,填补服务质量漏洞.     

公开招聘院长的实践与启示

医院领导体制实行院长负责制,因此,选好院长是关键。我院领导班子在任期届满之际,公开招聘院长,在改革干部制度方面进行了一次有益的尝试,体现了职工行使民主权力的作用,保证了新任院长实现任期目标。     

社区卫生服务人力资源管理

我院在开展社区卫生服务工作中,本着以人为本,以诚守信,以实干为前提的原则,在人力资源管理方面做了如下探讨。     

高校二级院系实行党政共同负责制的探讨

文章通过访谈、电话调查、问卷等方式对高校二级院系领导体制进行调查,发现全国高校二级院系大多数实行党政共同负责制领导体制。认为党政共同负责制有利于培养社会主义事业合格建设者和可靠接班人目标的实现,有利于加强领导班子的集体领导,也有利于基层党组织巩固政治核心地位。同时对完善党政共同负责制提出了建议:规范和完善党政联席会议制度,优化院系党政领导班子结构,以民主集中制为核心加强二级院系领导班子建设。     

导诊过程中实施首问负责制的效果评价

门诊是医院面向社会的重要窗口,门诊窗口服务工作的质量体现了医院的整体水平.首问负责制是指最先受理患者咨询、投诉的部门或作为首问负责的部门和人,并负责处理或督促相关部门解决患者在就诊过程中提出的各类问题,为患者及服务对象提供优质满意的服务制度.首问负责制的宗旨是为患者提供满意的服务.为了使患者得到满意的服务,笔者在门诊窗口服务中推行了首问负责制,加强了护士的岗位责任意识,有效地提高了门诊护理服务质量,提高了门诊患者的满意度,取得较好的社会效益和经济效益.     

南阳实行“首诉负责制”促进医患关系和谐

[本刊讯]近日从南阳市卫生局获悉,该市实行医疗卫生投诉"首诉负责制",确保事事有人管。件件有回音,化解医疗纠纷,构建和谐医患关系。南阳市高度重视医疗纠纷预防调处工作,相关部门对辖区内的医疗纠纷开展全面排查,切实摸清本地区突出的医疗纠纷和重点区域,摸清导致医疗纠纷的主要原因。该市对排