护士礼仪在医院护理管理中的运用

目的探讨实施护士礼仪培训在护理管理中的运用效果。方法结合开平市中心医院实际情况,对开平市中心医院护士进行针对性的护士礼仪培训,并实际操作考核,对进行护士礼仪培训前后护理服务质量进行分析。结果进行护士礼仪培训后开平市中心医院总体服务质量,经统计学分析,差异有统计学意义(P<0.05)。结论对临床护士进行有针对性的护士礼仪教育,对护士的素质及服务质量有着显著提高的作用。     

儿科护理纠纷的原因分析及纠纷预防

随着医疗体制的改革和人们法律意识增强及生活水平的提高，医院在追求社会效益和经济效益最大化的同时．越来越追求病人满意度最大化。由于目前我国医院管理模式还存在一定的问题，医患双方在观念上有一定差异．尤其是小儿科，由于儿科服务对象具有其特殊性，独生子女多，自费多，陪护多，发病急，病情变化快，患儿家长的要求起点高。     

上海城市贫困人口生活满意度调查

目的在对城市贫困人口生活满意度调查和研究的基础上,提出使他们生活得更加快乐和自信的对策.方法采用Neugarten,Havighurst,Tobin生活满意度LSIZ量表,对上海两个街道和纺织工会的贫困人口进行抽样调查.结果年龄、受教育程度、收入水平、家庭成员健康状况、社会参与度显著影响贫困人口生活满意度.结论生活满意度作为人们的主观感受,蕴含着复杂的情感和内容,可以用有限的财力,依托精神、文化和道德建设加以提高.     

心绞痛患者对接受健康信息的满意度

冠心病监护病房的护士都知道，心绞痛患获得疾病有关信息量并没有像心肌梗塞患那样多。因此，为了提高护理服务质量，有必要对患获得信息的满意度进行问卷调查研究。     

如何撰写员工满意度调查报告

一般情况下，组织发展到一定阶段后将不可避免地遇到机构臃肿的问题，这导致高层管理者缺乏与基层员工的沟通，越来越脱离基层员工，管理制度的适用性和有效性逐渐下降等一系列弊端出现。因此，高层管理者需要通过对大多数员工的满意度调查，获取第一手的管理资料，掌握对于管理政策的及时反馈，有效地调整自己的管理思路。定期进行有效的员工满意度调查，已经成为许多管理者的共识。     

影响手术室整体护理深入开展的因素分析

手术室护士对手术病人整体护理的开展，可以缓解手术病人对手术的恐惧、焦虑情绪，使病人在最佳状态下接受手术治疗，提高了病人对手术的耐受性，减少了术后并发症，同时缩短了手术病人及家属与手术室护士的距离，提高了病人的满意度。但在临床实践中，也存在一些因素，影响了整体护理的深入开展。     

上前牙金属烤瓷冠修复的美学初探

前牙的任何欠缺和畸形都会给自身带来心理压力，降低在他人心目中的整体美感。因此应对其进行良好的修复，追求形象的美感。作者通过对上前牙金属烤瓷冠修复的回顾性研究，旨在探讨如何运用口腔医学美学的规律来指导师上前牙的美容修复。     

超声乳化病人的心理护理和效果观察

目的 :探讨心理护理在超声乳化病人中的效果。方法 :对 2 0 0例患者实施心理护理。结果 :焦虑、恐惧减少了 45 %。结论 :心理护理提高了病人的满意度     

ISO9001标准在供应室质量管理中的应用

在供应室实施ISO900l国际质量管理体系中，通过制定质量方针、质量目标及达成措施，全员参与实施过程，以顾客满意为关注焦点，坚持质量持续改进，供应室从无菌物品的质量、为临床服务的意识及顾客的满意度均提高了，从而证实了ISO9001国际质量标准对供应室的质量管理是适宜、有效和可行的。     

临床护士工作满意度调查及分析

目的 探讨护士工作满意度状况及其影响因素.方法 应用Mueller/McCloskey满意度量表(MMSS)对随机抽取的574名护士进行问卷调查,并对结果进行分析.结果 护士对自己工作总体满意程度不高,为(2.95±0.49)分;对工作待遇的满意度最低为(2.10±0.71)分.不同年龄、学历水平护士的工作满意程度比较差异有统计学意义,P＜0.05.结论 应根据影响工作满意度因素采取不同的管理措施及激励手段,提高护士的工作满意度.