杜尼式微笑服务在胃肠道恶性肿瘤患者围手术期心理护理中的应用效果

目的 探讨杜尼式微笑服务在胃肠道恶性肿瘤患者围手术期心理护理中的应用效果。方法 选取2021年1月至12月在九江市第一人民医院行胃肠道恶性肿瘤手术的60例住院患者为研究对象,采用单双号分组法将其分为观察组和对照组（各30例）,对照组患者进行常规心理护理,观察组患者则运用杜尼式微笑服务进行心理护理,比较两组患者的护理满意度、护理效果、并发症发生率、生活质量评分、心理状态、依从性等。结果 观察组护理后护理总满意度高于对照组,差异有统计学意义（P<0.05）;观察组护理后的护理总有效率高于对照组,差异有统计学意义（P<0.05）;两组护理前的生活质量评分比较,差异无统计学意义（P>0.05）;护理后,观察组生活质量评分高于对照组,差异有统计学意义（P<0.05）;观察组护理后抑郁自评量表（SDS）、焦虑自评量表（SAS）评分低于对照组,差异有统计学意义（P<0.05）;观察组护理后总依从性高于对照组,差异有统计学意义（P<0.05）。两组的并发症总发生率比较,差异无统计学意义（(P>0.05)）。结论 针对胃肠道恶性肿瘤手术的住院患者而言,杜尼式微笑...     

微笑服务

微笑,让人感到温暖,忘记寒冷和孤单,缩短心的距离,增加和谐气氛。微笑服务,温暖别人,也温暖自己。提倡微笑服务,是企事业单位的正确路线方针政策,是无可厚非的。可是,在许多单位里,提倡微笑服务,仅限于平     

微笑服务与足疗行业

《双足与保健》杂志在“中华足疗保健企业联盟”的广州会议上约请各企业向杂志提供可用作封面的照片,用以表扬本行业中表现出色的从业人员。“华夏良子”响应号召,送来了3张候选照片。本刊的责任编辑一眼就选中了其中一张,也就是刊登在本期封面的那     

浅谈门诊部收费工作

收费是一项十分枯燥的工作，重复的动作，加上重复的活语，既机械又乏味。但本着做一行爱一行的宗旨，必须以饱满的精神，以“有问必答，有求必应，有难必帮”的微笑服务，面对每一位服务对象。这就需要我们具有良好的业务素质和职业素质。南通市疾病预防控制中心门诊部的收费工作不同于医院，10多年来笔者在这平凡的岗位上饱尝了其中的酸甜苦乐，下面就简单地谈谈自己的体会。     

药房窗口服务在和谐医患关系建设中的作用探讨

为保证患者用药安全、有效,探讨药房窗口服务在和谐医患关系建设中的作用。通过对不同的服务对象,提供多元化、人性化的微笑服务、技术服务,以及完善的网络服务,改善医患关系,保证服务质量。药房窗口的优质服务,可构建和谐医患关系。和谐医患关系,可减少或避免医患纠纷。     

微笑服务在护理服务品质中的效果评价

目的 探讨开展微笑护理活动在提高护理品质中的优越性.方法 随机抽取内一病区2006～2007年90例住院患者作为对照组,2008～2009年该科90例住院患者作为观察组,观察组开展微笑护理活动,对照组进行常规护理,对两组护理服务品质管理质量、护患沟通效果、护理投诉发生率进行评估.结果 观察组护理服务品质管理质量、护患沟通效果评分明显优于对照组,护理投诉发生率明显低于对照组(P＜0.05).结论 微笑护理服务的开展,有效地促进和维护了患者的健康,促进了护理服务质量的提高与和谐护患关系的建立.     

微笑服务在门诊工作中的重要性

我无法选择容貌,但我可以展示笑容;一个淡淡的微笑,犹如清风掠过的明爽;一个会心的微笑,给人以安慰和宽容。每个人都希望在自己不顺心的时候,能见到一张微笑的面孔。微笑,是最祥和的语言,它能缩小我们与病人之间的距离。让我们尽情地展露微笑,带着微笑面对每一天、每个人、每件     

微笑服务在护理服务品质中的效果评价

目的 探讨开展微笑护理活动在提高护理品质中的优越性.方法 随机抽取内一病区2006～2007年90例住院患者作为对照组,2008～2009年该科90例住院患者作为观察组,观察组开展微笑护理活动,对照组进行常规护理,对两组护理服务品质管理质量、护患沟通效果、护理投诉发生率进行评估.结果 观察组护理服务品质管理质量、护患沟通效果评分明显优于对照组,护理投诉发生率明显低于对照组(P＜0.05).结论 微笑护理服务的开展,有效地促进和维护了患者的健康,促进了护理服务质量的提高与和谐护患关系的建立.     

礼仪服务在护患沟通中的重要性

护士礼仪是指护士在护理职业活动中应遵循的行为准则。在日常工作中，微笑服务、礼貌待人是护士应具备的基本素质。护士的礼仪可以从护士的个体形象、容貌、服饰、言谈、举止、姿势、礼节等各方面展现出来，并融入职业行为和服务工作之中。对护理工作质量的提高至关重要。     

微笑服务在临床护理中的应用

所谓微笑服务是指医务人员在服务过程中用温和、善良和关爱同病人交流,使病人在医治疾病的同时感到安全和心有所依[1].社会发展的节奏日趋加快,人们面对的压力也越来越大,情绪越来越容易相互影响,人际关系也就显得越来越重要了,如何达到情感和思想上的良好沟通是每个人都应该关注的.