2021—2022年版英国质量与结果框架的设计及其对我国的启示

我国基层医疗卫生机构在承担基本公共卫生服务和基本医疗服务项目方面存在绩效考核体系和支付制度不完善的问题。英国质量与结果框架（QOF）经过多次调整,最新版本更加注重慢性病防控与疾病管理质量。本研究从管理与运作体系、指标体系的演变历程及新版（2021—2022年版）指标构成、计分规则和按绩效付费规则等方面对英国QOF进行介绍,并剖析了英国新版QOF的设计细节和运行情况。本研究发现,英国QOF是一个以结果为导向的质量控制系统和以报酬为导向的激励机制,其以主要慢性病及其危险因素为管理重点,通过设置三级指标体系,并规定指标分值和每分值对应的金额,实现将全科诊所服务质量与其绩效报酬相联系,能够从整体上提高英国卫生系统的效能。借鉴QOF的经验,我国应完善基本公共卫生服务规范与绩效考核指标体系、基层门诊慢性病支付方式,促进基本公共卫生服务资金和基本医疗保险基金的统筹使用。     

绩效管理在临床教学中的应用

目的:将绩效管理运用于临床教学,提高护生的综合素质,培养实用型高素质护理人才.方法:通过绩效管理运行模式的一系列活动:绩效管理策划--实施--考核--改进.结果显示:将绩效管理运用于临床教学,护生的专科知识、服务技能、服务意识都有了全面的提高,同时也增强了临床带教人员的综合素质.     

为什么靠工资赚钱越来越难？

怀揣着逆袭之梦的屌丝们真的应该清醒清醒了,法国经济学家托马斯·皮克迪（Thomas Piketty）和他轰动西方世界的新著《21世纪资本论》（Capital in the 21st century）用数据告诉我们,如今这个时代,没有厉害的爹,没有鼓胀的钱包,很难攀上财富的金字塔。     

基于“服务质量模型”+“重要性-绩效分析模型”的青岛市“互联网+护理服务”质量评价

目的 基于服务质量(SERVQUAL)模型+“重要性-绩效分析”(IPA)模型的“互联网+护理服务”质量评价。方法 本研究基于SERVQUAL模型调查服务对象对“互联网+护理服务”质量的期望与感知情况,于2022年8-11月采用自行设计的“互联网+护理服务”质量评价量表,对青岛市预约“互联网+护理服务”的432例服务对象进行横断面调查。并利用IPA模型,对服务质量进行分类,探讨“互联网+护理服务”过程中存在问题和改进方向,清晰的识别出“互联网+护理服务”质量管理中资源配置的优势和劣势。结果 总体服务质量期望均数为3.71分,实际感受均数为3.23分,总差值为-0.48分,每个条目的期望与实际感知分值之差均为负数,表示患者期望的服务质量均高于实际感知的服务质量。关于服务对象期望方面,从7个维度来看,可靠性的期望值最高,其次是安全性,第3是移情性,第4是监督性,第5、6是经济性和响应性,得分最低的是有形性。关于服务对象实际感知方面,有形性的实际感受值最好,其次是可靠性,第3位是安全性、响应性和监督性,第6位是经济性,而对移情性实际感受值最低。结论 “互联网+护理服务”总体质量不高,尚未达到...     

如何提高农村基层医疗服务的效率和质量——宁夏新农合门诊按人头预付制改革设计与效果

本研究以宁夏回族自治区为案例,针对村医经济激励水平低下,按项目付费引发不恰当诊治行为,系统内缺乏引导供方提高自身服务效率和质量并促进服务与体系整合协调的经济激励等问题,从供方合理激励的角度出发,对新型农村合作医疗支付制度进行改革设计——以乡村为整体对乡镇卫生院和村卫生室提供的门诊服务实施基于绩效的按人头预付制。随后利用配对整群随机试验设计对改革效果进行评估和检验。研究发现,这一支付制度的实施有效降低了农村基本医疗服务中抗生素的使用率,优化了供方的处方行为,对降低村卫生室的单次门诊费用有一定作用,并且促进服务向村卫生室下沉。本文的政策分析和设计思路及严格的政策评估结果可以为我国支付制度的选择和发展提供政策参考和证据支持。     

公立医院财政预算项目绩效管理制度设计、实施与研究进展

本文主要采取文献分析、专家咨询和调查研究等方法,了解公立医院财政预算项目绩效管理的研究进展、制度设计和实施情况,发现公立医院预算绩效管理仍处于起步阶段,管理制度体系不健全,指标体系、信息系统、人才队伍建设等相对滞后。建议学术界积极开展相关研究,政府特别是中央层面应组织对项目绩效评价试点情况开展基线调查,了解各试点医院工作进展、问题和需要改进的方向,设计分项目绩效评价指标,赋予各类评价指标科学合理权重、分值,明确评价标准,形成统一的预算绩效管理制度框架,指导各医院推进预算绩效管理。     

获取利润只为承担更多社会责任

）日前,在以“关注绩效管理,提升医院品质”为主题的“2014清华长庚医疗改革发展论坛”上,北京清华长庚医院总执行长郭明和与大家分享了其本人在台北长庚纪念医院工作近30年来,对于医院经营理念与绩效管理方面的经验感受及心得体会。     

市级医院绩效评估研究

在医疗改革呼声日益高涨和医疗市场竞争不断加剧的今天,我国医院目前正向文化竞争发展。绩效考核是医院管理的一个重要手段和方法,是对管理目标实现和评估的客观、公正的体现。如何将更科学的考核体系和良性竞争的动态机制融入到医院评估比较之中,暂时很难找到一套成熟而又实用的评估体系,这是目前各医院管理者迫切需要研究与探讨的重要课题。在研究和探索过程中,希望达到强化市直医院管理者的经营意识,发现医院管理中的薄弱环节,为医院领导提供科学的决策和管理模式,促进公立医院持续健康发展的目标。     

HR 从改革中汲取智慧——事业单位分类改革和绩效工资实施探析

人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理等,是人力资源管理关注的核心。随着社会经济的发展以及医改的深入推进,对医院人力资源管理也提出了新的更高要求。用旧的理念和工具去解决新的问题,无疑是当前各大医院人力资源管理者面临的尴尬和难题。在这种形势下,迫切需要考虑人力资源管理改革面临的挑战和应对策略,找到精准发力点,     

HR 从改革中汲取智慧

正人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理等,是人力资源管理关注的核心。随着社会经济的发展以及医改的深入推进,对医院人力资源管理也提出了新的更高要求。用旧的理念和工具去解决新的问题,无疑是当前各大医院人力资源管理者面临的尴尬和难题。在这种形势下,迫切需要考虑人力资源管理改革面临的挑战和应对策略,找到精准发力点,调整管理的