大连市社会养老机构现状调查与分析

目的了解大连市城市养老机构的现状，发现存在问题，提出解决供需矛盾的对策。方法在国有、个体办两类所有制的养老机构中，随机抽取八所进行规模、收费标准、入住率、医疗服务提供能力和老年人幸福度等方面的问卷调查。结果我市养老机构硬件设施良好，具有生活环境舒适、工作人员服务周到、机构特色突出等优势，老年人生活满意度较高．己初步形成了社会养老服务网络，但仍存在机构规模偏小、收费偏高、供需矛盾等问题。结论养老事业是一项社会系统工程，需社会各部门通力协作，盘活存量，开发增量，解决供需矛盾。同时鼓励发展养老产业，积极探索具有中国特色的社会养老模式，完善养老机构的医疗服务功能．实现健康老龄化社会。     

农村乡镇卫生院患者满意度的因子分析

目的 :分析患者对乡镇卫生院服务满意情况及其根本原因。方法 :通过对门诊患者的问卷调查 ,进行患者满意度的探索性因子分析。结果 :发现影响乡镇卫生院患者满意度的 5个潜在因子 ,分别代表了患者对尊重、技术、交流、费用及服务模式和道德的注重。结论 :患者对费用和服务模式、服务技术等方面满意度较低 ,乡镇卫生院应该在这些方面加以改进 ,以保持其在农村卫生服务市场中的竞争力。     

护士工作的评估:医生对护理工作观点的调查

为了提高护理质量，更好地吸引病人，各医院护理部及科室对住院病人均在进行满意度调查，并把它作为考评病房护理质量的一个重要指标。我院在此基础上尝试了医生对护理工作的满意度调查，以此作为对护理工作评估的补充，是护理管理活动中不可忽视的一个重要部分。现报告如下。     

影响门诊病人满意度的因素分析

本文旨在通过对我院部分门诊病人满意度的调查,了解影响门诊病人满意度的因素,有针对性地采取措施.     

护患沟通在门诊患者中的实施

随着患者健康意识、维权意识、法律意识的日益增强,医患关系已成为一个突出的社会问题,为满足新形势下患者的合理需求,为患者提供人性化的医疗服务,我院护理部于2004年实施了护患沟通制度,使门诊患者的护患交流得到进一步的提高.通过近2年的实施,门诊护理工作的综合满意度达到98.8%,护理纠纷和投诉现象明显减少,取得较好效果.     

本溪的三年实践

本溪市慈善医院是辽宁省首家开展慈善医疗工作的医院,开诊三年来,积累了丰富的惠民济困医疗经验,据统计,三年多来医院惠民医疗平均门诊费用92元,平均住院费用1485元,不但为患者减免医疗费309万元,而且取得了高达95%以上的病人满意度。慈善医疗背后的供需矛盾早在2002年10月,为了配合城镇职工基本医疗保险制度的推进,解决医保覆盖面以外的特困人口看病贵问题,在本溪市政府的支持下,本溪市卫生局与市慈善总会联合在本溪市红十字会医院挂牌成立了慈善医院。之所以选择红十字会医院,是因为它是一家二级甲等综合医院,具备一定的基本医疗设施和设…     

个体化系统护理干预对肾结石患者行经皮肾镜超声碎石术后康复及护理满意度的影响

目的:探讨个体化系统护理干预对肾结石患者行经皮肾镜超声碎石术后康复及护理满意度的影响。方法:选取2015年11月—2017年5月我院97例行经皮肾镜超声碎石术治疗肾结石患者,根据入院顺序分为观察组(n=49)与对照组(n=48)。对照组给予常规护理干预,观察组在对照组基础上实施个性化系统护理干预。对比两组术后并发症发生率、术后恢复情况(造瘘管拔出时间、住院时间)及护理满意度。结果:观察组术后并发症发生率低于对照组(6. 12%VS 20. 83%),差异有统计学意义(P <0. 05);与对照组比较,观察组造瘘管拔出时间及住院时间均较短,差异有统计学意义(P <0. 05);观察组护理满意度高于对照组(93. 88%VS 77. 08%),差异有统计学意义(P <0. 05)。结论:个体化系统护理干预有利于降低肾结石行经皮肾镜超声碎石术患者术后并发症,促进早期康复,且护理满意度高。     

患者对预检分诊服务满意度理论框架的扎根理论研究

目的 通过扎根理论研究构建患者视角的预检分诊服务满意度理论框架,为评估和量化患者对预检分诊服务的满意度提供参考。方法 采用目的抽样和理论抽样的方法,选择27例接受过预检分诊服务的患者进行半结构式深度访谈;运用程序化扎根理论的研究方法,采用NVIVO12.0软件辅助对原始数据进行开放式编码、主轴编码及选择性编码,并进行理论饱和度检验。结果 析出患者期望、服务质量、信息供给、人本关怀、持续改进5个主范畴。结论 5个主范畴分别构成预检分诊服务满意度的主体因素、核心因素、关键因素、基本因素和保障因素。该理论框架可为改善预检分诊服务、评估患者满意度提供参考。     

利用微信公众号宣传平台提升门诊服务质量的实践探讨

为深入贯彻落实"互联网+医疗健康"便民惠民活动,不断优化门诊服务流程,提高服务效率与质量,门诊管理者积极探索,创新服务模式,以微信公众号建设为突破口,主动宣传国家医改新政策,落实分级诊疗,提升服务水平。通过线上服务模式,加强与患者的沟通,提供贯穿诊前、诊中、诊后全流程的信息化便民服务,有效缓解了门诊"三长一短"的现象,实现了患者有序就医,患者满意度提高。尤其在疫情防控期间,对于减少人员聚集、保障就医安全等方面起到了积极的作用。     

概念图结合TBL对护理实习生考核成绩、评判性思维能力及教学满意度的影响

目的探究概念图结合以团队为基础的学习(team-based learning, TBL)教学法对护理实习生考核成绩、评判性思维能力及教学满意度的影响。方法选取2019年3月至10月广元市中心医院接受的护理实习生67名, 采用随机数字表法分为研究组与对照组;对照组采用TBL教学, 研究组采用概念图结合TBL教学;对比两组考核成绩、评判性思维能力及教学满意度。使用SPSS 22.0进行卡方检验和t检验。结果研究组理论知识与期末考试成绩均高于对照组, 差异有统计学意义(P<0.05);教学后, 研究组求知欲、寻找真相、系统化能力、自信心等4个维度评分及总分均高于教学前, 且高于对照组(P<0.05);研究组对临床实践有应用价值、提高学习主动性、有助于理解教学内容、培养合作学习能力及能够激发学习的竞争性满意度评分均高于对照组(P<0.05)。结论概念图结合TBL教学有利于护理实习生掌握理论知识, 提高评判性思维能力, 增加教学满意度。