用ABC法测算城市社区公共卫生服务项目成本的探讨

城市公共卫生服务项目是一项与传统医疗卫生服务模式截然不同的新型卫生服务模式.尽管它们都是由医疗服务机构及其人员承担,但是在工作理念、方式、内容、目标、能力等方面都存在较大区别.     

四川中医医院与综合医院的反应性比较与分析

目的:了解四川中医医院与综合医院的反应性水平及特点,探讨中医医院提高反应性水平的必要性与有效途径。方法:问卷调查、Likert量化法。结果:四川中医医院的门诊和住院总体反应性水平均明显低于综合医院,两者的门诊和住院都在“选择性”上差距最大,两者的“自主性”水平都较低;中医医院与综合医院间在门诊反应性方面的差异较住院方面大,“基础设施质量”成为制约中医医院反应性水平和市场竞争力的重要因素,“及时性”是中医医院门诊反应性中最让病人不满意的方面;病人对中医医院和综合医院在非医疗方面的要求相似,尤其重视医患交流与尊严维护。建议:提高中医医院管理者对反应性评价重要性的认识;提高中医医院医务工作人员的人文意识与相关技能;发挥中医特色优势,提高医院管理水平,提升反应性水平。     

中医医院院长职业化程度对运营状况与病人反应性影响研究

目的:探讨院长职业化程度对医院运营情况及病人反应性的影响,为医院的发展提供参考意见。方法:历史数据分析法、问卷调查法和深度访谈法;结果:院长职业化程度与中医医院运营状况之间有相关性,相关系数r=0.582,院长职业化程度越高,医院运营状况越好;不同院长职业化程度的医院门诊反应性有区别,主要表现在"就医环境"、"及时性"和"选择性"3个方面,院长职业化程度越高,门诊反应性越好;对住院反应性没有明显的影响。建议:加快医院院长的职业化管理进程,提高院长职业化程度也是提高医院绩效的一条重要途径。     

四川省农村中医药服务需求与利用分析

目的：了解农村中医药服务需求与利用现状。方法：采用多阶段分层随机抽样方法对农村居民进行问卷调查,对数据结果进行描述性分析。结果：县中医院的中医药龙头作用尚未发挥、中医药在农村居民心目中具有一定的地位,但对中医药服务的利用程度有待进一步提高、中医药特色在农村发挥不足。结论：提高乡村两级的中医药服务能力充分发挥中医药的优势、县中医院要提高自身业务水平,加大宣传力度,发挥辐射和指导作用,需进一步深入分析影响农民利用中医药服务的因素,为提高中医药服务利用水平提供参考建议。     

医院服务失误与服务补救对患者忠诚度影响的实证研究

本研究采用关键事件技术分析法,对187位患者所经历的医疗服务失误及其补救事件进行调查;从患者感知失误严重性和失误归因角度分析医疗服务失误对患者满意度的影响;然后运用公平理论_三要素将补救措施整理归类九个方面;最后使用结构方程模型分析医院服务失误与补救对患者满意度和忠诚度的影响。     

关于我国社区首诊制试点的分析与思考

社区首诊制在许多国家已是一项应用广泛的医疗制度.通过对我国社区首诊制试点的情况进行分析,总结目前实施过程中存在的制度嵌入不够充分、全科医学人才缺乏、双向转诊名存实亡等问题,并提出了加强政府作用、加强全科医学人才培养、切实实施双向转诊等相关建议.     

成都市社区卫生服务中心员工满意度现状调查

通过对成都市五个市区的社区卫生服务中心员工进行工作满意度现状调查,发现员工总体上对目前工作比较满意,满意度比较低的群体主要是公卫、行政人员,比较不满意的主要是薪酬、发展空间、培训、个人认同感等方面,并针对这些方面提出了改善员工待遇、改进激励机制、加大培训力度等建议.     

探讨城市社区公共卫生服务作业

文章旨在探讨城市社区公共卫生服务ABC/M中的作业概念,详细介绍了公共卫生服务作业定义、作业分析及作业界定原则.文章认为,ABC/M的作业概念有助于社区卫生服务机构改善内部管理和成本信息质量,提高公共卫生服务产品的供给能力和公共卫生资金使用效益.     

21世纪中国农村社区卫生保健模式构想

本文提出了21世纪中国农村区社卫生保健构想，作者认为21世纪中国农村卫生保健模式应是以初级卫生保健为主要内容；以健康保健制度为支撑条件，以通科医生负责制为形式的综合卫生服务模式，并通过论证认为该式具有一定的优越性和可行性，将会给21世纪中国农村卫生工作揭开崭新的一页。     

中医药院校公共事业管理专业教学改革与探讨

发展中医药事业需要一支既掌握现代科学管理技术、又通晓中医药基本知识的职业化管理队伍。据资料显示，全国已有部分中医药院校开设了公共事业管理专业，并且，为了适应社会发展的需求，一些学校在该专业下已分化出医药经营管理、医疗保险、中医药情报信息管理等多个方向，但在方向名称、培养目标、课程设置、教材选择等方面尚处于摸索