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目的病案管理的最终目的是用优质、高效、精湛技术为用户提供一系列病案信息的人性化服务,使病案信息利用不断拓展。方法通过提高病案全方位服务质量,加大病案室基础设施的建设,提高病案管理人员的综合素质,为用户提供个性化和专项性服务,建立用户意见箱制度,不断满足用户需求,提供优质的人性化服务。结果提升病案信息服务质量,为广大的患者用户提供人性化的服务,使病案信息利用达到最大化。结论良好的病案信息服务工作是人性化服务的体现。为患者提供人性化的病案信息报务,最终能使广大用户(包括患者)得到便捷、满意的服务,从而提高医院的总体服务水平。 相似文献
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目的 探讨医疗纠纷的成因。方法 采用对归档的医疗纠纷档案进行分类、整理、分析。结果 服务不到位 ,尤其是沟通不力是造成医患纠纷的首要原因。结论 通过对医疗纠纷档案的管理 ,分析产生医疗纠纷的成因 ,找出缺陷和不足并从中吸取教训 ,避免同类事情发生 ,同时为医院管理者制定和完善各项医疗规章制度提供依据。 相似文献
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我国护理人力资源的紧缺,如何开发时间并管理时间资源是时代和社会实践向护理管理者提出的新课题.管理者的时间管理是指在同样的时间消耗的情况下,为提高时间的利用率和有效率而进行的一系列的控制工作. 相似文献
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脑血管病是致残率很高的疾病.据统计,在存活的脑血管病患者中,约有3/4不同程度地丧失劳动能力,其中重度致残者约占40%.目前,全国每年用于治疗脑血管病的费用在上百亿元以上,给国家和众多家庭造成沉重的经济负担,而其中缺血性脑梗死占有相当大的比例. 相似文献
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