医院药房窗口承诺服务之我见

随着医疗体制改革的不断深入 ,各医疗单位的相互竞争日趋激烈。各医疗单位药房纷纷向社会提出“准确、快捷、方便、价廉、无假劣药 ,为广大患者提供超值服务”的社会承诺 ,以提高社会效益和经济效益。1　加强服务设施建设是实现承诺服务的基础各医院药房为了方便患者 ,设立了服药处、门诊药物咨询室、方便袋、药品价格栏 ,以黑板报、药品宣传单、建立电子大屏幕等形式 ,提供药品的价格和药品的一般知识 ,使价格做到透明化、用药合理化、安全化。2　“文明服务”是实现承诺服务的前提加强药剂人员的思想教育 ,使每一个药剂人员以“医德规范”严格要求自已 ,对患者极端热忱 ,高度负责。把服务态度、服务质量 ,作为衡量考核药剂人员工作好坏的指标。各级医院药剂科严把药品质量关 ,使广大患者用上“放心药”。3　提高药剂人员业务素质是实现承诺服务的保障3.1　提高药剂人员素质势在必行　在进行“药剂科配方中发生医疗质量缺陷的原因分析”时 ,专家认为药学人员的业务水平和医疗作风是发生医疗缺陷的根本原因[1 ] 。故提高药学人员素质是各级医院实现“承诺服务”成败的关键。目前我国的卫生系统乃至社会“重医轻药”现象十分严重 ,对药师进修不重视 ,加之药学人...     

泪道阻塞性疾病激光治疗的临床观察

目的 评价激光治疗泪道阻塞性疾病的疗效。方法 应用国产Ｎｄ：ＹＡＧ泪道激光治疗机。对２００例（２２４眼）各种泪道阻塞进行治疗。结果 经６～３０个月的观察随访，上泪道阻塞１４４眼，治愈率达９５．１％；下泪道阻塞８０眼，治愈率达９２．５％，总治愈率为９４．１％，失败者占５．９％。结论 激光治疗泪道阻塞效果好，不插管，不住院，费用低，为常年流泪的患者，提供了新的治疗方法。     

高位椎间盘突出、脱出1例报道

目的通过该病例的报道，加强对高位椎间盘突出症的进一步认识，提高对本病的诊断及治疗水平。方法经右胸腰段侧前方入路、第12肋骨切除切口入路，L1-2行椎间盘摘除植骨，T12-L1行髓核摘除。结果该例患者术后3个月下地行走，生活自理；双下肢肌肉无明显萎缩，各肌肌力恢复正常，双下肢膝腱、跟腱正常。结论高位椎间盘突出症较少见，应避免误诊，手术治疗有明确效果。     

护理改革三十年

作为医院管理者，要支持护理工作，不能简单地看床护比，需要测算护士的实际工作量，按照测算出来的结果科学、合理地配备护士。     

WARIAN CL680/6X加速器磁控管电源故障

<正> 故障现象 美国瓦里安CL680/6X电子直线加速器不能开机,控制台屏幕FIL故障指示灯亮。 分析与检修 首先分析FIL故障指示亮的原因。检查FIL故障指示灯电路,FIL故障指示亮,说明继电器     

内蒙古锡林郭勒盟境内滦河及其水系水质卫生学监测评价

目的分析评价流经锡林郭勒盟境内多伦县地段的滦河及其水系的水质卫生学现状。 方法将滦河及其水系7条主要支流（羊肠子河、一家河、黑风河、闪电河、小河子河、吐勒根河、乱泥河）的水质检测结果进行统计学分析。结果8条河水的水质属低矿化度重碳盐钙镁质软水，毒理学指标全部符合标准，各条河多项污染物的健康危害综合指数Kt＜1。结论各条河的理化指标，毒理学指标安全可靠。     

医护人员手消毒是控制医院感染的一项重要措施

在19世纪中叶之前,医院感染任其流行,无任何办法进行控制。在19世纪40年代,手消毒作为第一个有效医院感染控制措施问世。当时在维也那妇产医院,产褥热猖獗流行,人们说“进入妇产医院就是进入死亡之门”。产科主任Semmelweis医生面对这种情况进行了全面系统的流行病学分析,发现感染源是供医学生实习用的尸体,传播途径是实行尸体解剖者的手,易感人群是产妇。Semmelweis医生针对切断传播途径采取手消毒的办法控制了感染。他规定解剖尸     

长期医嘱执行单——医疗纠纷举证的重要依据

自2002年9月1日《医疗事故处理条例》(以下简称《条例》)及其配套文件以及最高人民法院《关于民事诉讼证据的若干规定》(以下简称《规定》)实施以来,当医疗机构发生因医疗纠纷引起的诉讼案件时,司法机构均按《规定》第四条第(八)项关于“因医疗行为引起的侵权诉讼,由医疗机构就医疗行为与损害结果之间不存在因果关系及不存在医疗过错承担举证责任”的规定,要求医疗机构提交证据。     

我的阿拉丁神灯

在我很小很小的时候，我就知道在遥远的阿拉伯有一盏阿拉丁神灯，它有无穷的魔力，可以让你得到想要的一切。那时候，儿时的我就曾经梦想着长大后，当一名英姿飒爽的军人，一名和蔼可亲的老师，一位主持公道的律师!——神灯，我的阿拉丁神灯，我在梦里无数次向你祈祷!     

经内镜喷洒五倍子注射液治疗食管贲门粘膜撕裂症

经内镜喷洒五倍子注射液治疗食管贲门粘膜撕裂症李森林巩兰波食管贲门粘膜撕裂症（Ｍａｌｏｒｙ－Ｗｅｉｓｓ综合征）主要由于剧烈呕吐和其他腹内压骤然增加引起的胃贲门及食管远端粘膜和粘膜下层撕裂并发出血。我院在胃镜直视下局部喷洒自制五倍子注射液治疗２５例，取得...