上海市12320公共卫生咨询服务利用分析

12320公共卫生公益电话(以下简称12320公益电话)可24 h为市民提供公共卫生咨询、公共卫生事件投诉、举报、寻医问药等服务.为了解上海市民的公共卫生服务需求,完善上海市12320公益电话的热线服务工作提供科学依据,本研究对2008年1月1日-2009年12月31日上海市12320公益电话咨询的所有市民来电记录进行分析.结果报告如下.资料与方法(1)资料来源:上海市12320公共卫生公益电话的咨询公共卫生内容的较完整人工电话记录.     

上海市疾病预防控制中心专业技术人员思想状况分析

人才是事业发展最宝贵的资源,当前各项竞争的实质就是人才的竞争。近年来,上海市疾病预防控制中心以落实公共卫生体系建设三年行动计划和建设健康城市为契机,进一步加快了人才队伍的建设和防治技术的储备。中心党委为了进一步贯彻落实科学发展观,确保预防卫生事业更好地为本市现代化建设和人民健康服务,同时也为进一步提高党管人才的工作力度,于2004年9月～2005年1月组织开展了中心专业技术人员思想状况的研究课题。     

2013年西安市农村居民健康素养现状及影响因素分析

目的 了解上海市农民的健康素养现状及影响因素,为后续开展健康素养干预提供参考依据。 方法 以2018年上海市居民健康素养监测中职业为农民的人口作为调查对象。 结果 共调查农民4 380人,其中男性1 878人(42.88%),女性2 502人(57.12%)。农民的总体健康素养水平为13.42%,其中基本知识和理念、健康生活方式与行为和基本技能健康素养水平分别为22.28%,15.53%和14.45%;6类健康问题的素养水平,科学健康观素养为40.53%,安全与急救素养为39.84%,健康信息素养为21.67%,慢性病防治素养为18.33%,基本医疗素养为15.80%,传染病防治素养为15.73%。Logsitic回归分析显示,地区和文化程度是影响农民人群健康素养水平的主要因素。 结论 上海市农民的健康素养水平低于全市居民,基本技能、基本医疗和传染病防治素养水平有待提高。     

6省市12320话务人员培训需求调查与分析

目的了解上海12320培训基地首届话务人员培训需求,为全国12320培训提供决策依据。方法按照全国12320上海培训基地总体安排,统一问卷、统一时间对现已开通的北京、上海、江苏省、河北省、福建省、吉林省6地108位12320话务人员基本情况、工作中面临的挑战、提高工作能力的方法、希望获得培训内容与方式、对培训的期望和要求等进行了调查与分析。结果调查对象认为工作中面临的最主要挑战是知识面窄和缺乏外部专家支持,有医学背景的话务人员对此的要求更高（P〈0.05）;提高工作能力的最主要形式是全国集中培训;对培训的前3位需求依次为专业知识、电话沟通技巧和12320信息资源库的运用;培训方式应采取专家课堂授课和参与式教学的多种培训方式。结论实施试点省市12320话务人员在职培训,是适应社会发展的需要,势在必行。     

健康促进县(区)项目的实施与思考

2014年起,国家卫生和计划生育委员会宣传司启动全国健康促进县(区)试点项目。通过县(区)这一平台,推动"将健康融入所有政策"。目前已经进行了三轮的健康促进县(区)创建工作。本文基于近年来的项目报表数据对项目实施情况进行梳理,并结合对华东六省一市考察交流的体会,就如何进一步提炼创建工作经验和有效模式,推动健康促进县(区)创建工作的可持续发展进行了思考。     

社会动员策略在健康教育与健康促进中的应用

随着我国经济的快速发展,物质生活水平的提高,促使健康愈来愈成为人们最普遍关注的话题^[1]。     

慢性非传染性疾病患者生命质量的损害和防制对策

21世纪，慢性非传染性疾病(以下简称慢性病)已成为全球发展的重要卫生问题。慢性病持续增加的挑战对社会经济发展产生巨大影响，而且，这种影响不是单一的，而是在多方位、从多角度同时对社会经济的发展起作用：一方面，慢性病刺激了患者对卫生服务的需求和利用，进而导致医疗费用迅猛增长；另一方面，它造成患者日常生活能力下降、日常生活功能障碍和负性心理情绪产生，影响居民的生命质量(QOL)。     

Delphi法在健康咨询热线服务利用评价指标筛选过程中的应用

目的应用Delphi法筛选热线服务利用评价指标。方法根据研究主题确定咨询专家人选,采用Delphi法进行问卷调查。结果专家均具有副高以上职称,工作年限最低9年,最长50年;两轮咨询问卷回收率均为100%,专家权威程度均为0.86;根据设定的重要性得分均数和变异系数标准筛选出符合要求的评价指标12项,分别评价热线服务利用的服务利用程度、服务量度、服务特征、社会经济学因素4个部分;经过两轮咨询后,专家协调系数为0.43,具有统计学差异(P0.05)。结论专家积极性高,权威程度、协调性较好,此次咨询筛选出的指标符合构建热线服务利用指标体系的需要。