某三甲医院住院患者满意度与忠诚度现状调查

目的调查某三级甲等医院患者满意度及患者忠诚度情况,探讨影响患者忠诚度的主要因素,为进一步改善医患关系,提高医疗服务质量,保持并提高患者忠诚度,增强三级甲等医院竞争实力,促进医院可持续发展提供参考依据。方法采用横断面调查法,在某三级甲等医院病区随机抽取10个科室,向2009年11月-2010年1月之间的住院患者或其陪护人员随机发放自行设计的调查问卷,由经过统一培训的调查人员进行面对面调查,共完成有效问卷900份。结果调查对象对医院提供的医疗服务各项满意度均大于90.0%;对医院忠诚的占74.5%,可争取的潜在忠诚患者占24.4%。结论患者忠诚度与患者满意度、医疗水平和服务质量、医院品牌效应、交通便捷性、医患人际关系、投诉渠道通畅性等因素有关。     

门诊药房精细化药学服务模式与实践

医院药学发展已从药品保障模式转化为"以病人为中心"的合理用药服务模式.门诊药房不再单纯限于药品的调配和发放,更着眼于用药的合理性,服务的人性化、便民化.近几年,各大医院门诊药房在药学服务方面,与时俱进、改革创新,部分形成了自己的特色药房.我院门诊药房从2010年初搬迁至新的门诊综合大楼,采取了一系列优化方案.首次提出了精细化概念,精细化顾名思义就是要把工作做细,充分考虑临床和病人的特点,灌输专科化思维,点面结合,抓细节、重小节,优化调剂方案,普及合理用药,改善医患关系.经过一年多的不断改进和实践,取得良好成效,服务品质和社会满意度均有较大的提升.现就我院药房的服务模式、特点和方法作一介绍,为医院药学服务的完善与发展提供参考.     

六味地黄汤对衰老小鼠肾脏凋亡相关基因表达的影响

[目的]研究六味地黄汤对衰老小鼠肾皮质凋亡相关基因bcl-2、bax表达的影响。[方法]雄性KM小鼠分为青年对照组、老年对照组和六味地黄汤组。六味地黄汤组小鼠每日灌胃六味地黄汤,其余两组灌胃等量蒸馏水,共8周。应用免疫组织化学方法检测肾皮质bcl-2、bax表达。[结果](1)与青年对照组比较,老年小鼠肾皮质bcl-2表达下降,bax表达明显增加(P﹤0.05);(2)六味地黄汤组小鼠肾皮质bcl-2表达增多,bax表达下降,与老年对照组比较差异有统计学意义(P﹤0.05)。[结论]六味地黄汤可通过影响细胞凋亡相关基因的表达延缓肾脏衰老。     

心理干预对保乳术后行三维适形放射治疗乳腺癌患者的影响

目的探讨心理干预对保乳术后行三维适形放射治疗的乳腺癌患者的影响。方法将50例保乳术后进行三维适形放射治疗的乳腺癌患者随机分为对照组和干预组各25例,对照组放疗期间不进行心理干预,干预组在放射治疗期间进行心理护理干预。分别于放射治疗开始后和结束前用焦虑自评量表（SAS）和抑郁自评量表（SDS）对患者进行测试,并与对照组作比较。结果干预组的SAS和SDS评分放射治疗后期明显降低,与放射治疗前比较差异有统计学意义（P〈0．01）;对照组放射治疗前后差异无统计学意义（P〉0．05）。干预两组后比较SAS、SDS评分差异有统计学意义（P〈0．01）。结论合理的心理护理方案,可有效改善乳腺癌患者的心理状态,有利于保乳术后乳腺癌患者实行三维适形放射治疗的进行和恢复。     

清眩降压汤对离体大鼠胸主动脉的舒张作用及黄芩苷成分分析

目的探讨清眩降压汤对离体大鼠胸主动脉环舒张作用的影响及有效成分分析。方法以大鼠离体胸主动脉血管环为研究对象,观察清眩降压汤对血管环张力的影响;利用超高液相色谱法分析其主要成分黄芩苷。结果清眩降压汤对血管环及去甲肾上腺素所致的主动脉环收缩反应具有显著的舒张作用;超高液相分析提示黄芩苷是清眩降压汤主要成分之一。结论清眩降压汤可明显降低离体血管环的收缩力,具有一定舒张血管的作用,其主要有效成分之一是黄芩苷。     

复方苦参注射液预防化疗药物毒副反应的临床观察

目的观察复方苦参注射液预防肿瘤化疗药物毒副反应的效果。方法将78例经病理组织学确诊的恶性肿瘤患者随机分为治疗组和对照组。两组均于化疗及对症处理,治疗组加用复方苦参注射液20 mL静滴,每日1次,20天为1疗程。结果治疗组化疗毒副反应的发生率明显低于对照组,K arnofsky评分明显高于对照组。结论复方苦参注射液可明显降低化疗药物的毒副反应,提高患者的生活质量。     

枯草芽孢杆菌固态发酵黄精工艺优化及其质量、药理活性

目的 优化枯草芽孢杆菌固态发酵黄精工艺,并考察其质量及抗疲劳、抗氧化作用.方法 在单因素试验基础上,以发酵时间、用菌量、药材含水量为影响因素,多糖、浸出物含量为评价指标,响应面试验优化发酵工艺.观察发酵前后黄精性状,测定总多糖、总浸出物、总皂苷含量.60只小鼠随机分为空白组(生理盐水)、阳性组(人参)、生黄精提取液组及...     

银杏叶提取物对肾急性缺血再灌注损伤家兔抗氧化能力的影响

目的了解银杏叶提取物对肾急性缺血再灌注损伤家兔氧化和抗氧化能力的影响。方法将家兔随机分为4组，1组为假手术组、2组为缺血再灌注模型组、3组4组为银杏叶提取物治疗组，分别检测各组家兔血清和肾组织中超氧化物歧化酶(saper-oxide dismutase，SOD)活性，丙二醛(malondialdihyde，MDA)含量。结果两治疗组家兔较模型组再灌注1h、2h血清MDA含量下降，SOD活性升高。结论银杏叶提取物能明显提高缺血再灌注损伤家兔的抗氧化能力。     

儿子住院记

儿子每一次住院和手术,都得到了医生护士的精心照料,他们没有因为我们没送红包而另眼相看。他们的敬业精神值得我们敬佩和学习。     

化学防护服及材料研究进展

介绍了化学防护服的分类与使用情况,综述了国内外主流隔绝式防护服与透气式防护服的发展现状,阐述了近年来发展迅速的用于化学防护服的新型防护材料如选择透过膜材料、纳米材料、生物酶材料的研究现状,展望了未来化学防护服将向多功能化、舒适化、智能化方向发展.