门诊患者对医院实名制预约挂号知晓状况调查

目的了解门诊患者对医院推行实名制预约挂号的知晓状况及选择预约挂号的方式。方法采用自行设计的调查问卷对门诊2244例就诊患者进行调查。结果患者对实名制预约挂号的知晓度为44.4%～80.9%;对实名制预约就诊的认可度为73.2%～89.7%;患者喜欢的预约方式主要为电话预约(55.6%);43.5%按医生级别或价格选择预约医生。结论门诊患者对实名制预约挂号认可度较高,但对实名制挂号的相关知识和流程不完全了解。医院需从多方面、多途径加强宣传,开展分级就诊及加强医院诚信度建设,以有效解决看病难的问题,提高患者满意度。     

某综合医院门诊各时段人流量现状调查分析

目的了解门诊部各时段的人流量,以及患者的就诊时间规律,为医疗资源的科学安排提供依据。方法采用现场观察的方式,测定门诊现场当日挂号、办卡、现场预约挂号、取号以及各候诊区的人流量,共观察5日。结果当日挂号患者每日高峰值集中于7:20、9:40～11:20,最高118例次。现场办卡排队高峰在9:40～11:40,15:00～16:00。结论针对各窗口排队的现象和规律,简化门诊就诊流程,合理调整优质资源,才能减少患者排队、门诊空间拥挤现象,解决患者看病难的问题,提高患者满意度。     

四川省艾滋病护理人员社会支持与心理健康的相关研究

摘要:目的　探讨艾滋病护理人员社会支持与心理健康的关系,为改善她们的心理健康水平提供科学依据。方法　采用一般健康问卷（GHQ-12）和社会支持量表（SSRS）对150名四川省艾滋病护理人员进行调查。结果　艾滋病护理人员心理健康状况不良的检出率为38.7%（58/150）;社会支持的3个维度与心理健康均呈负相关（P＜0.05）;多因素Logistic回归分析筛选出年龄、学历、工作年限、主观支持是影响护理人员心理健康的因素。结论　社会支持影响艾滋病护理人员的心理健康状况,应重视她们的心理健康状况,特别是应重点关注年龄小、学历低、工作年限短的护理人员的心理健康,给予她们更多的社会支持,以改善她们的心理健康水平。     

医院门诊流程优化的调研统计分析与对策

目的 为了解门诊服务流程的现状和问题,进一步改善医疗服务质量,优化医院门诊服务流程。方法 现场统计“2013年2月第一周”和“2015年7月第一周”两个时段连续一周每天来四川大学华西医院门诊就诊的患者,每半小时统计一次,分析就诊各环节人流情况,进一步采取措施,优化就诊流程、强化分层就诊,整合窗口,细分号源预约时段和就诊时段。结果 门诊流程优化前,现场办卡、现场挂号、预约挂号、收费窗口及各候诊区人流量较大,尤其是候诊区等候的人群最高峰达3 720人,拥挤时间主要集中在9:00～11:30;门诊流程优化后,各窗口人流拥挤情况得到一定改善,患者满意度由原来的90.0%上升至93.5%。结论 医院门诊流程优化应根据患者的需求,关注细节,减少流程中的往返时间,缩短患者的等候时间,简化手续,才能改善患者的就医体验,最终提高患者满意度。     

过敏性紫癜患儿血、尿β2-MG检测及临床意义

[目的]通过检测过敏性紫癜(HSP)患儿以及过敏性紫癜肾损伤患儿血清及尿液β2微球蛋白(β2-MG)水平,探讨早期诊断过敏性紫癜(HSP)肾损伤的敏感检测指标. [方法]采用病例对照的研究方法对过敏性紫癜患儿和健康查体儿童的血清及尿液β2-MG进行测定,分析不同组别儿童的β2-MG水平,结果均以均数±标准差(x±s)表示.应用SPSS12.0统计软件对数据进行分析处理,以P<0.05为差异有统计学意义.[结果]HSP患儿血清及尿液β2-MG水平高于对照组;有早发肾损伤组患儿血清及尿液β2-MG水平高于无肾损伤者;治疗前后患儿血清及尿液β2-MG水平比较差异有统计学意义;血清及尿液β2-MG检测结果与尿常规检测结果比较,优于尿常规.[结论]过敏性紫癜合并早期肾损伤患儿血清及尿液β2-MG水平高于无早期肾损伤者,经治疗后该指标水平下降,且优于尿常规检测结果.说明该指标可以作为早期肾损伤的诊断指标.     

浅谈褥疮的预防

褥疮又称压疮 ,中医称席疮 ,是临床常见的并发症之一 ,尤其是高龄患者病情危重长期卧床更易发生。自 1998年以来 ,我院老年科收治的老年患者中 ,有 10 9例褥疮高危性的患者由于采取早期预防措施后无一例褥疮发生 ,现将预防褥疮的体会报告如下。1　褥疮发生的原因1.1　内因　营养不良、低蛋白血症、维生素 C缺乏症等均会增加褥疮形成的危险性 ,贫血、休克等可改变血供 ,降低皮肤抵抗力 ;体温的变化亦是发生褥疮的重要因素。1.2　外因　主要是剪切力、直接压迫、磨擦和破损皮肤 ;局部软组织持续受压 ,导致组织、细胞缺血、缺氧引起皮肤受损 ;…     

3300例甲型H1N1流感疫苗接种者的安全性观察

目的 观察分析接种国产甲型H1N1 流感疫苗者的安全性。方法 按照集中自愿的原则,对我院3 300例医务工作者接种上海生物制品有限公司生产、批号为200909012 的甲型H1N1 流感疫苗,并观察其接种后不良反应,包括接种半小时内、3 天内和1 周内不良反应例数及表现症状。结果 3 300 例接种H1N1 流感疫苗者中,有自觉不适或全身不良反应者占1.18%（39/3 300）。接种疫苗后半小时内出现不适者占0.15%（5/3 300）;接种疫苗后1 ～ 3天后出现不适者占0.70%（23/3 300）;接种疫苗后3 天至1 周内出现不适者占0.33%（11/3 300）。无严重不良反应发生。结论 国产甲型H1N1 流感疫苗不良反应发生较少,其安全性可靠,是目前预防甲型H1N1 较经济有效的手段之一。     

丙酮和石油醚燃烧烟雾吸入性肺炎一例

丙酮和石油醚多用作溶剂,吸入高浓度丙酮可引起粘膜刺激和昏迷石油醚具有中枢神经抑制作用,吸入后不易发生肺炎。现将我院近期收治的一例丙酮和石油醚燃烧烟雾所致吸入性肺炎一例报告如下代某、男、27岁、干部、住院号007305 患者入院前4天进入某实验室参加灭火