江苏?宁夏两省六所医院医患沟通专题调查分析

对江苏?宁夏两省六所医院进行现场问卷调查,以了解两地区医患双方对医患沟通的认知以及需求情况?结果显示,医患双方对医患沟通的认知并不完全一致,多数患者认为医患关系较好,医患双方都高度认可医患沟通的作用,并有不同的医患沟通需要?     

追踪方法学在医院评价及质量持续改进中的应用

描述了追踪方法学的基本理论和基本方法,结合具体案例,运用个案追踪和系统追踪的方法,阐释在医疗机构内就优先关注流程、优先关注内容、临床服务团队、评审流程、追踪路径等重要内容,应用追踪方法学开展评审或评价工作,以促进医疗服务质量的持续改进。     

医院现代化水平评价指标体系的构建

医院现代化是一个动态的发展过程，在短期内又是一个可以实现的目标。因此，在进行医院现代化评价时要兼顾两个方面，一是从水平上评价其发展建设程度，二是在垂直上评价其增长幅度，二者不能互相替代。我们根据医院现代化的5个特征即开放、自律、异质、竞争、文化及在坚持医院现代化构建的5条原则即科学性原则、系统性原则、     

医疗品质与安全的关键动因

医疗市场竞争的加剧，医疗体制改革的推进，医院评价标准的完善，以及大众对医疗服务质量及安全期待的提升，使得在医疗服务活动中，医疗质量与品质的重要性越发明显，这也是现今所有医疗行业参与者都非常关心的话题。 各级医院如何切实做到以患者为中心，以提高医疗服务品质、增进医疗服务安全为主要管理方向的医院内部结构优化、流程调整等，这是9月22日在北京召开的“第五届清华大学中国卫生管理高峰论坛“上，与会专家、代表们“坐而论道”的主旨内容。[编者按]     

中外医院绩效管理比较分析

目的 对中外医院绩效管理进行比较分析,以期为我国医院绩效管理提供借鉴与参考。方法 利用NVivo软件对CNKI、Web of Science数据库中国内外医院绩效管理相关文献分别进行内容质性比较分析。结果 从“需求面-供给面-政策面”3个维度以及“宏观-中观-微观”3个层面分析我国与国外医院在绩效管理上的差异,发现国内外医院在绩效指标拟定、过程管理、外部评价、信息化程度、绩效工具应用等方面存在差异。结论 我国医院绩效管理要关注患者的需求,适应卫生政策的变化,营造重视患者体验的绩效管理文化,完善以国考为导向的绩效评价体系,构建整合医院、科室和员工的绩效激励体系,不断推动公立医院绩效管理高质量发展。     

论构建医院管理长效机制

必须科学解读"医院管理年":医院管理年不是运动年;要重在构建长效机制.医院管理年必须引入现代管理理念;整合与协调医院管理年同"五项要务"的关系,即同质量监管、医疗安全及质量持续改进、贯彻落实医院管理评价指南(试行)、医院评审制度、医院现代化建设以及强化政府职能转变的关系.     

中国医院管理调查中人才管理的现状分析

目的了解中国医院人才管理现状、存在的主要问题,分析其原因,并提出对策建议。方法采用世界管理调查方法和问卷,通过电话对医护人员进行访谈。结果中国医院人才管理得分较低,主要表现在调离表现欠佳的员工和挽留员工方面。中国医院在招聘编制内人才方面仍然面临着较大的约束。结论中国医院在人才管理方面仍然存在较大的进步空间,医院在人才招聘、调离和激励方面需要有更大的自主权才能够更好的吸引和留住人才。建立能够综合反映医院人才管理客观实践和员工主观感受的指标体系能够帮助医院发现自身不足,更好地提升自身管理水平。     

医院管理职业化与高等教育的国际经验及启示

本文探讨了我国医院管理职业化与高等教育情况。首先,应用文献分析方法对我国医院管理职业化与高等教育现状进行了描述性分析。其次,总结了典型国家或地区的医院管理职业化和高等教育的经验。最后,提出了促进我国医院职业化管理和高等教育相关政策建议。     

新医疗机构评审摒弃路径依赖

新制度的本质是将医院评审工作定性为＂第三方评价＂,即从政府一元化到委托或授权经第三方实现一、二元化的链接、整合与联动评审。     

国际医疗旅游力求中心化

医疗无国界,而发展国际医疗旅游正是实现这一理念的战略途径之一.迄今为止,国际上至少有70个国家在推动国际医疗旅游产业的发展.2010年全世界有600万人在境外接受医疗服务.2012年,世界国际医疗旅游产业市场规模近1000亿美元. 要推进国际医疗旅游产业,必须依据国情. 近年来,欧盟在用于发展旅游业的近7800万欧元中,很大部分用于医疗保健旅游项目.拉美国家因其在整形美容方面低廉的医疗费用,占据一席之地.中东国家在医疗技术与成本方面更胜一筹,由国际医疗旅游的主要客源地,实现向国际医疗旅游目的地转变.亚太国家更是希望成为区域乃至全球的国际医疗旅游中心.