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目的 了解玉林市二级以上医院优质护理服务的进展情况,并提出改进建议.方法 组织护理专家深入医院进行调查.结果 患者对护士满意度、护士对自身工作满意度、医生对护士满意度均有所提高(P均<0.05),优质护理服务的成效显著.但也存在后勤保障不足、护理人力不足等问题.结论 为更好地开展优质护理服务工作,建议医院采取以下措施:增加护理人力,改革护理模式,建立长效激励机制,提供有力的后勤保障,积极关注护士心理健康,实施信息化管理等. 相似文献
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病例整体护理质量评价 总被引:6,自引:2,他引:4
1997年,依据“以病人为中心”的整体护理内涵,确立病例整体护理质量评价标准与其分值,采用随机抽样法,重点项目检查法对每例病人的护理质量进行评价,〉95分为特优病例,90-95分为优级,71-89分为良级,〈70分为劣级,依据评价结果分别给予奖罚,结果,病例评价质量法克服了以往检查重复繁琐的缺陷,促进了服务观念的转变和护理质量的提高,增强了护士的责任感,赢得了病人的信赖。 相似文献