门诊护理投诉的原因分析与对策

[目的]分析门诊病人护理投诉的原因,为制订防范措施提供依据.[方法]对2007年1月-2009年12月的39例门诊病人护理投诉的原因进行回顾性分析,并提出防范措施.[结果]发生医疗投诉的主要原因是服务缺陷,其中服务态度问题、缺少沟通为投诉主体.[结论]门诊护理人员应转变服务观念、改善服务态度,提高护理技术水平,加强护患沟通以减少护理投诉的发生,提高病人满意度.     

22例毒鼠强中毒病人的护理

毒鼠强为剧烈神经毒性灭鼠剂,化学名称为四亚甲基二砜四胺[1].一旦引起急性中毒则病情进展快、病死率极高.我院2009年9月收治22例急性毒鼠强中毒病人.现将急救处理和护理体会总结如下.     

气管切开术后病人呼吸道的护理管理

气管切开术是临床抢救各种危重病人上下呼吸道阻塞的重要手段,是为保障呼吸道通畅,将病人颈部正中气管上段前壁第3-第5气管环切开,以开放气道、改善呼吸的手术,随着气管切开术适应证的逐渐增加,严格而规范的呼吸道护理是保证病人术后呼吸道畅通的关键。我科2006年1月2009年6月护理气管切开病人共46例,效果较好。现将护理管理报告如下。     

门诊护理投诉的原因分析与对策

[目的]分析门诊病人护理投诉的原因,为制订防范措施提供依据。[方法]对2007年1月—2009年12月的39例门诊病人护理投诉的原因进行回顾性分析,并提出防范措施。[结果]发生医疗投诉的主要原因是服务缺陷,其中服务态度问题、缺少沟通为投诉主体。[结论]门诊护理人员应转变服务观念、改善服务态度,提高护理技术水平,加强护患沟通以减少护理投诉的发生,提高病人满意度。     

卵巢肿瘤术后伴下肢深静脉血栓形成的一例

患者，女，61例，因“卵巢肿瘤扭转”人院。急诊行卵巢肿瘤切除术。患者既往有高血压病史。术后第2天拔出尿管，嘱其下床活动，患者因害怕腹部切口疼痛，每日除大小便时间下床活动，大部分卧床休息。与术后第5天出现左下肢水肿，压陷性。患侧疼痛感，伴浅感觉减退，动脉搏动好。频谱多谱勒血管检查示：股静脉血栓形成。经保守治疗后，于术后第11天好转出院。     

窒息新生儿尿炎症细胞因子改变与肾小管损伤的关系

围生期窒息可引起机体多器官功能损害 ,其中以肾损伤的发生率最高。肾损伤的机制尚不清楚 ,可能与窒息后缺氧再灌注损伤有关。我们的前期工作已显示新生鼠窒息后肾组织产生白细胞介素 8(ＩＬ 8)、肿瘤坏死因子 α(ＴＮＦ α)等炎症细胞因子增加 ,且与肾小管损伤呈正相关。本研究进一步探讨窒息后新生儿尿炎症细胞因子变化与肾小管损伤的关系一、对象　围生期窒息 (宫内 /生后 )足月新生儿 2 8例 ,生后Ａｐｇａｒ评分 1ｍｉｎ <3分者 18例 ,为重度窒息 ;4～ 6分者10例 ,为轻度窒息 ;正常组 9例 ,三组胎龄、性别、出生体重无显著差异。二、…     

负压肛管排气与常规肛管排气对比观察

我们于1992年～1999年采用负压肛管排气法,即一次性负压引流器行负压肛管排气治疗腹胀,并与常规肛管排气法进行对比观察,结果前优于后。现报告如下。     

新生儿窒息后肾损伤监测指标的敏感性研究

目的 研究反映窒息新生儿肾损伤指标的敏感性。方法 测定４８例窒息新生儿（重度２５例,轻度２３例）血清尿素氮、肌酐、尿酸与尿ＮＡＧ、ＧＧＴ、β２－ＭＧ和尿常规的变化。结果 重度窒息组各项指标的异常发生率高于轻度窒息组（Ｐ＜０．０５）。重度、轻度窒息组内尿ＮＡＧ、ＧＧＴ、β２－ＭＧ的异常发生率（８３．３％和５０％、８３．３％和５０％、８３．３％和７０％）高于血清ＢＵＮ、Ｃr、Ｕa、（３３．３％和１５％、     

窒息新生儿尿酶改变及与外周血白细胞计数的关系

目的 探讨窒息新生儿尿酶改变及其与外周血白细胞计数的关系。方法 28例窒息新生儿,分为轻度窒息组(10例)和重度窒息组(18例);另外选择9例正常新生儿作对照组,检测各组外周血白细胞计数、尿N乙酰β氨基酸葡萄糖苷酶(NAG)和γ谷胺酰转肽酶(GGT),比较各组间白细胞计数及其与NAG、GGT的关系。结果 外周血白细胞计数、NAG、GGT重度窒息组分别为(27.42±10.95)×109/L,(34.28±26.18) U/L,(30.50±21.10) U/L,轻度窒息组分别为(10.24±4.10)×109/L,(10.34±8.72) U/L,(16.80±6.48) U/L,对照组分别为(15.70±3.21)×109/L,(2.73±2.50) U/L,(8.75±2.43) U/L。重度窒息组与轻度窒息组和对照组比较,外周血白细胞计数、NAG、GGT均显著升高(P<0.05)。轻度窒息组与正常组比较,除外周血白细胞计数外,NAG和GGT也显著升高(P<0.05)。直线相关分析显示：重度窒息组外周血白细胞计数与尿NAG呈显著正相关关系(γ=0.41,P<0.05),与GGT呈正相关关系,但无显著性(P>0.05)。结论 外周血白细胞计数升高与新生儿窒息程度和尿酶升高程度密切相关,在临床上可将外周血白细胞计数作为窒息后肾损伤的预警参数。     

循证护理在气管切开患者呼吸道管理中的应用

循证护理作为现代护理发展的方向[1],正逐步应用于临床实践.气管切开术是抢救各种危重患者上下呼吸道阻塞的重要手段,随着气管切开术适应证的逐渐增加,严格控制术后并发症、保证呼吸道通畅成为护理的关键.2007年6月~2009年10月,我们将循证护理运用于39例气管切开患者呼吸道护理实践中,获得满意效果,现报告如下.