“4R” 机制在患者投诉管理中的应用效果△

目的：探讨分析福建省妇幼保健院医疗投诉“4R“管理机制的应用效果,为提高诉求件办理效率和质量、减少医疗投诉、提升患者满意度等提供参考。方法：收集2019年1月-2021年12月该院收到的医疗投诉,分析诉求件的投诉事由、分布特点、办理情况等。结果：运行医疗投诉“4R”管理机制后,该院的患者投诉例数减少,服务环境、服务态度类投诉发生率下降,医院的患者满意度提升。结论：医院应规范诉求件的流程管理,针对重点问题开展专项整治,进一步优化完善就医流程,构建和谐的医患关系。     

剖析中药材品种混乱的原因

笔者根据多年从事药检工作的经验,广泛收集有关资料,了解到中药材品种混乱的原因现分析如下。１历代本草摘述不尽详细,造成后人揣测 历代本草著作,由于受到当时科学技术的限制,加上古人只靠个人经验来描述中药的形态、色味、产地、生长环境,不可能把一种中药品种来源、植物形态、药材性状以及经验鉴别等描写得详细清楚,都是在发展中逐步认识并加以补充而完善的。后人在学习和使用时,很难从文字上来区别一些生长形态相似的品种。例如,透骨草始见于《救荒本草》,但据所述图形,应为唇形科植物益母草,并非本品,《本草纲目》记载有…     

64排螺旋CT扫描在诊断早期中心型肺癌中的临床应用

正近年来,随着城市化进程的加快、工业的不断发展以及人们生活习惯与方式的改变,我国肺癌的发病率不断上升,肺癌的病灶转移、肿瘤恶化引起的系列反应如肺炎、咯血、干咳、水肿等严重影响患者的生活质量,且其致死率较高~([1])。肺癌一般发生于支气管黏膜上皮,其发病因素主要有吸烟、     

就这样长成了夫妻相

好多人说我和我爱人长得像,我不以为然。说给他听,他说：＂人家说我们像是指我们有夫妻相,言行举止有很多类似的地方,所以看着神似。     

老年贲门癌经腹及经胸手术切除的对比研究

目的探讨老年贲门癌手术入路的选择。方法对270例分为经胸、经腹手术治疗的贲门癌年龄大于65岁的老年患者的资料进行回顾性分析。结果经腹组较经胸组术前存在更显著的高危因素（P〈0.01）,但两组术后心肺功能不全发生率、手术切除率、吻合口瘘发生率,吻合口狭窄、手术时间、清扫腹腔淋巴结转移率与经胸组比较差异均无统计学意义。经腹入路切缘癌残留、清扫胸腔内淋巴结、术后疼痛与经胸组比较有统计学意义。结论老年贲门癌手术应选择以经胸微创手术切除为主的手术入路,针对个别情况可选择经腹入路。     

肝活检致胆道出血诱发急性胆囊炎1例

肝活检在肝胆疾病的诊断中具有重要价值,但也有一定的并发症。急性胆囊炎是肝活检术后罕见的并发症,我院收治1例。报告如下。病人女性,12岁。因确诊为β地中海贫血9年,上腹痛1d于2006-06-01第2次入院。2006-05-10病人因进行性面     

经济激励干预戒烟研究进展

烟草使用造成了巨大健康风险和经济负担,是亟须应对的公共卫生问题。经济激励作为行为治疗的一种干预措施,已被证明在一般吸烟者及特殊吸烟者中均能有效提高戒烟率。但目前的研究存在许多未解决的问题,本文通过综述经济激励干预戒烟的现状和理论基础,为后续将经济激励应用于我国吸烟者戒烟干预、探索行为变化及其影响因素提供参考。     

紫龙金片治疗晚期恶性肿瘤临床观察

目的观察紫龙金片治疗晚期恶性肿瘤的临床疗效及不良反应。方法对照组52例采用常规支持对症治疗,治疗组53例在常规支持对症治疗的基础上,加用紫龙金片口服,2周为1个疗程,治疗2个疗程。结果治疗组实体瘤近期疗效中稳定例数明显高于对照组(P0.05),生活质量改善也优于对照组(P0.01)。结论紫龙金片治疗晚期恶性肿瘤有较好疗效,且无明显不良反应。     

血府逐瘀片联合星状神经节阻滞治疗上肢带状疱疹的临床效果

目的:观察血府逐瘀片联合星状神经节阻滞治疗上肢带状疱疹的疗效。方法:选取2015年9月至2016年12月南京中医药大学附属南京市中西医结合医院疼痛科、皮肤科收治的上肢带状疱疹患者80例,随机分为对照组和观察组,每组40例。对照组采用抗病毒、营养神经治疗,观察组在此基础上加用血府逐瘀片联合星状神经节阻滞治疗。结果:观察组总有效率高于对照组(P0.05),治疗1、2、4及8周后视觉模拟评分法(VAS)评分较治疗前均逐渐下降,观察组优于对照组(P0.05);4周后匹茨堡睡眠质量指数量表(PSQI)评分除睡眠药物外均较治疗前下降,观察组明显优于对照组(P0.05);3个月后2组痛觉过敏均缓解。结论:血府逐瘀片联合星状神经节阻滞治疗上肢带状疱疹神经痛疗效显著。     

平喘宣肺汤对支气管哮喘大鼠炎症因子及肺组织PKC、MMP-9表达的影响

目的:观察平喘宣肺汤对支气管哮喘大鼠气道炎症反应的影响。方法:选取SPF级SD大鼠,分为正常组、模型组、地塞米松组、自拟平喘宣肺汤高、中、低剂量组,每组10只,采用卵清白蛋白致敏及雾化吸入激发的方法建立大鼠支气管哮喘模型。实验结束后对大鼠肺组织灌洗液(BALF)EOS、NEU、LYM、MAC计数,ELISA方法测定大鼠肺组织的IL-1、IL-6、NF-α水平,Western-bloting方法检测大鼠肺组织PKC、MMP-9蛋白表达。结果:自拟平喘肺汤可以降低EOS、NEU、LYM、MAC比率,与模型组比较有显著性差异(P0.05),自拟平喘宣肺汤可降低大鼠血清IL-1、IL-6、NF-α水平,与模型组比较有显著性差异(P0.05),可以减少肺组织PKC、MMP-9蛋白表达,且具有剂量依赖性。结论:自拟平喘宣肺汤可有效减轻支气管哮喘大鼠的炎症反应,可能通过调控PKC、MMP-9蛋白表达相关。