掌握沟通技巧缩短护患距离的体会

护理工作离不开人际间的交往和沟通。护患关系是一种帮助与被帮助的人际关系 ,在按护理程序护理病人的每个环节中 ,护士的每一个沟通行为都会对病人产生一定的影响。在以人为中心的护理理念中 ,学习和掌握语言沟通与非语言的沟通技巧 ,对更好地发挥护士职能 ,提高业务能力 ,缩短护患距离 ,减少医疗纠纷 ,提高病人满意度 ,势在必行。现将沟通技巧中治疗性的沟通与一般性的沟通 ,语言沟通与非语言性沟通的方式与内容总结如下。1　治疗性的沟通与一般性的沟通1 1　治疗性沟通　治疗性沟通是将沟通的一般理论应用与护理过程中的实践。在交谈中需…     

以病人为中心的整体护理体会

9我院是一所 6 6 8张床位的三级甲等医院 ,1997年在 4个病区实施了以病人为中心的系统化整体护理 (ＳＡＨＮＣ) [1] ,根据开展整体护理后病人的反映 ,我院进行了大胆尝试 ,1999年在全院铺开 ,取得了一定的成效 ,现将做法报告如下。1　突出一个中心———以病人为中心是整体护理的核心1 1　领导重视更新观念。院领导把护理模式的变革当作提高医疗质量 ,推动医院整体管理水平的大事来抓。举办专题讲座 ,在全院各类人员中进行ＳＡＨＮＣ知识普及和培训。1 2　健全后勤保障支持系统。 (1)引进卫生保洁公司 ,封闭医院内垃圾通道 ;(2 )洗衣房下收…     

实施护理操作告知在骨科优质护理中的体会

目的评价护理操作告知在骨科优质护理中的实施效果。方法对我院骨科390例患者采用护理操作告知,即告知操作的名称、方法、主要作用、副作用(特别是药物)以及应当注意的相关知识,操作中可能出现的不适和缓解消除不适的方法。结果告知后在操作中患者会积极配合,提高了操作的成功率,减轻了患者的不适感,间接减轻了护士的劳动强度。结论实施护理操作告知,极大地尊重了骨科患者的知情权,取得患者对操作的理解,减少护患之间由于沟通不到位而导致的误解和矛盾,提高护士操作的成功率,促进患者早日康复。     

颈静脉孔区的解剖学结构与影像显示

目的:探讨颈静脉孔区正常解剖结构特点及影像学表现,为该区疾病诊断、手术治疗提供解剖学与影像学依据.方法:取10个成人头颅标本(20侧颈静脉孔)通过采用Fisch颞下窝手术入路进行解剖和观察,测量相关解剖学数据;采用MSCT与MR对10名健康自愿者进行头颅扫描,获取MSCT与MR影像表现,将测得数据进行统计学分析.结果:在20侧颈静脉孔中,有18侧(90%)的舌咽神经和迷走神经之间存在纤维性硬膜,颞突比较恒定,枕突少见,3侧(15%)有完整骨桥;舌咽神经、迷走神经、副神经都有很多根丝,迷走神经根丝可多达13条;右侧颈静脉球高度高于左侧,P<0.05.MSCT颅底层面可清晰显示颈静脉孔大小、形态及其内颞突、枕突、骨桥等骨性结构;MR3D-TOF法可显示颈内动脉、基底动脉、大脑后动脉等血管影像.结论:颈静脉孔区解剖结构复杂,通过颈静脉孔区的解剖学和影像学研究,能够为颈静脉孔区骨质消磨术和该区血管病变手术提供客观依据,从而降低该区手术对神经、血管的损伤,提高手术疗效.     

注重护士礼仪培训 提升护理服务品质

目的：通过护士礼仪培训,塑造良好护士群体形象,强化以人为本的护理服务,提高护士综合素质。方法：开展全院性护士礼仪专题讲座、现场培训、礼仪比赛等形式进行培训。结果：患者对护理服务满意度由95.3%提高到99.8%,护患纠纷较前明显减少。结论：重视护士礼仪培训与应用,可进一步提升护理服务品质。     

肝豆状核变性28例临床分析

肝豆状核变性（Hepatolenticular degeneration,HLD）亦称Wilson病（WD）,是一种以铜代谢障碍为特征的常染色体隐性遗传病。该病因体内过多的铜沉积于肝、脑、肾、角膜等部位,引起肝脏、神经系统病变,临床上表现为进行性加重的锥体外系症状、角膜色素环、肝硬化、精神症状及肾损害等。近年来,我院收治HLD患者28例。现报道如下。     

13个重点监测药品使用趋势及频度分析

目的:了解我院13个重点监测药品使用趋势及频度,强化临床医师合理用药意识,避免不良反应发生。方法:对2009年10月1日—2011年9月30日13个重点监测药品使用数量、用药频度(DDDs)、科室分布等进行回顾性分析。结果:重点监控的13个药品中,我院有10个品种23个不同生产厂家及品规;脑蛋白水解物片、参麦注射液、丹参注射液、香丹注射液、细辛脑注射液、喜炎平注射液总消耗数量及金额较高;脑蛋白水解物片的DDDs综合排序最高,丹参注射液DDDs排序居第2位,参麦注射液2年中的DDDs始终居第3位;重点监测药品使用率呈现下降趋势。结论:我院重点监测药品使用趋势、DDDs、科室分布总体较为合理,个别品种科室分布的合理性有待商榷。     

心脏外科术后机械通气病人病原菌感染相关因素分析

心内直视术后应用机械通气有助于病人呼吸和循环稳定,使机体各重要脏器功能尽快恢复正常,以提高手术成功率,降低死亡率.呼吸机辅助时间的增加不但延长病人在重症监护病房(ICU)治疗时间;而且可增加病原菌定植,甚至引起呼吸机相关肺炎(VAP).而VAP是导致病人住院时间延长,院内感染病死率增加、病人经济负担加重的主要原因[1].2006年10月-2008年6月,我们对心外科ICU病人术后机械通气病人病原菌感染相关因素进行了分析,探讨心脏外科疾病机械通气期间病原菌分布的特征,为临床预防术后感染、合理选用抗生素提供依据,进一步控制医院内感染.     

格林-巴利综合征临床特点分析

格林-巴利综合征(GBS)又称急性感染性多发神经炎或急性感染性脱髓鞘性多发性神经根神经炎.近年来GBS患者有增多趋势,其病因尚不明确,诊断主要依据临床表现、脑脊液及电生理检查.现将我科近2年来收治的20例GBS患者的临床特点分析如下.