门诊导诊护士的诊前心理护理

１导诊护士在正常求医患者面前的角色在日常门诊中，绝大多数是正常求医患者，也就是主动求医者，他们存在期待心理，康复要求迫切，到医院后希望能得到良好的医疗照顾。但是他们初到门诊，面对陌生的环境，川流不息的人群，大小不等的窗口，一个又一个长短不一的队伍，会...     

品管圈在提高海岛医院骨科患者护理满意度中的应用

目的 探讨品管圈在海岛医院骨科军人住院患者护理满意度中的应用效果.方法 通过成立品管圈组织,确定主题,制定品管圈活动计划,针对如何提高海岛医院骨科军人住院患者护理满意度进行现状调查、原因分析,制定目标、对策及实施.结果 实施品管圈后,骨科军人住院患者护理满意度由90.60%提高到99.12%.结论 通过品管圈活动的实施,提高海岛医院骨科军人住院患者护理满意度效果明显.     

注重细节护理,彰显优质服务

目的:探讨细节护理在开展"优质护理服务示范工程"活动中的实践与成效。方法:依据开展"优质护理服务示范工程"活动标准,拟定具体的实施方案,坚持以患者为中心,倡导人性化护理服务理念,改革护理模式,实施责任制整体护理;抓好护理人员培训,明确工作职责,量化护士绩效考核,使护士从意识到行为注重护理细节,贯穿优质护理服务全过程中,为患者提供安全、优质、满意的护理服务。结果:优质护理服务示范病区更加整洁,管理更加规范;护士的主动服务意识、护理质量明显提高,患者对护理工作的满意度提高到99.3%～100%。结论:细节护理是保证护理安全、提高护理服务质量与患者满意度、提升护理诚信度的先决条件,注重细节护理,可使护患关系更加融洽,避免发生护患纠纷,提升良好护士形象。     

方言交流在优质护理服务示范病房中的应用效果

目的探讨方言交流在优质护理服务示范病房中的应用效果。方法通过个人加强方言学习、科室组织方言考核,将方言交流融入到护理实践的各个环节,对实施方言交流前后患者满意度和健康教育知晓率进行比较。结果实施方言交流后,患者满意度与健康教育知识知晓率均有显著性提高,与实施前比较差异有统计学意义(P<0.01)。结论在优质护理服务示范病房中实施方言交流,有利于提高患者满意度和健康教育知晓率,提高护理服务质量,值得临床科室推广实施。     

护理人员远洋卫勤保障任务岗前训练的实施与效果

目的探讨远洋卫勤保障任务中护理人员岗前训练的方法和效果。方法对参训人员实施岗前训练,包括战备职能教育、军事体能训练、卫勤技能训练、护理岗位轮训和多元文化护理知识学习。结果通过岗前训练,护理人员出色完成了多项远洋卫勤保障任务。结论对护理人员进行针对性、系统的培训,是完成远洋卫勤保障任务护理工作的有效途径。     

立足实际保持本色促进军队医院全面发展

军队医院尤其是军队中小医院的生存和发展,必须克服抱残守缺、坐等依赖的陈旧思想,树立敢于竞争、善于竞争的新观念^[1]。某院地处浙东海岛地区,驻地人口稀,病源份额少,医疗市场竞争激烈,成为制约医院快速发展的“短板”和“瓶颈”。针对这些情况,院党委立足海岛实际,紧贴使命任务,以科学发展观为指导,注重加强人才培养和学科建设,加大管理力度,深化医德医风管理机制,逐步形成自己的“拳头”项目和特色优势,医院全面建设取得了明显成效。