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在创新进取中提升医院服务品牌 总被引:17,自引:2,他引:17
以创新理论和思想为指导 ,坚持以“创新进取”为主线 ,贯穿医院发展全过程 ,建立了医院“六大”创新管理工程体系。实践了 3个第一次 ,即第一次在全国医疗行业中提出推行廉政廉医建设战略行动 ;第一次在全军医院范围内耕耘了第一块不吃国防费的“试验田” ;第一次在全国大型综合性医院中探索了不享受政府补贴的非营利医院发展的路子。抗击SARS成果显著 相似文献
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建立医院客户关系营销管理系统初探 总被引:12,自引:2,他引:12
探讨医院客户关系管理的概念和意义 ,医院客户关系管理系统的模块划分及职能。讨论了系统成功建设应注意把握并深化研究解决的问题 :①严格论证、规划并有针对性地抓好落实 ;②引导各级各类人员不断提高对系统建设必要性的认识 ;③做好与其它客户服务业务的相互衔接 ;④融入医院文化理念 ;⑤注重业务重组和流程优化。探讨医院客户关系管理的概念和意义 ,医院客户关系管理系统的模块划分及职能。讨论了系统成功建设应注意把握并深化研究解决的问题 :①严格论证、规划并有针对性地抓好落实 ;②引导各级各类人员不断提高对系统建设必要性的认识 ;③做好与其它客户服务业务的相互衔接 ;④融入医院文化理念 ;⑤注重业务重组和流程优化。 相似文献
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公立医院管理体制与运行机制改革的探讨 总被引:5,自引:1,他引:5
本文对公立医院管理体制、运行机制的弊端进行了深入分析,再设计了建立政府、医院、群众"三位一体"的"五四一"运行机制和"双补一控"补偿机制的创新模式."五个适宜"能够解决公立医院经营弊端;"四个确保"能够解决在政府监管下公立医院的良性运作;"一个核心"能够实现卫生改革终极目标;"双补一控"能够抑制过快增长的医疗费用,解决群众看病贵的难题. 相似文献
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SARS病人的管理与医护人员的防护 总被引:14,自引:7,他引:7
吉琳 《中华医院管理杂志》2003,19(6):340-342
广东省一七七医院于2003年2月10日受命,专收治非典型肺炎即SABS病人。共收治159例,确诊86例,无1例因SABS感染导致死亡,医务人员无1例感染SABS病毒。救治实践证明:医院领导应具有前瞻性战略眼光,加强门诊和住院SABS病人的管理,重视医务人员防护。各级政府要重视传染病防治机构的建设与管理,关爱医务人员劳动价值,加大宣传力度,提高全民预防传染病意识。 相似文献
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社会的发展,人类的进步,母婴健康要求的提高,客观上对产科治疗保健服务提出了新的要求。随着医学模式向生理—心理—社会医学模式的转变,产科作为现代医学领域中一门专门学科,其理论系统、功能任务、活动空间、服务范围都在发生重大变化。为了使产科医学模式适应现代医学模式的转变,我们创建了全国首家“产婴教育保健中心”(以下简称“中心”),初步取得了良好的成效。1 做法1.1 建立一支素质精良的医疗护理队伍。中心由2名正副教授、2名正副主任医师、3名主治医师、3名主管护师、12名护士组成,确保孕前准备、孕期保健、 相似文献