建立医院“社会满意度测评指标体系”的实践与思考

社会满意度测评是医院管理中不可缺少的环节。根据卫生部对＂三级甲等医院＂社会评价工作的要求,扬州市第一人民医院突破传统的满意度调查方式,按照患者的服务流程,社会对医疗服务满意程度的感受,设计与确定了医院社会满意度测评指标体系,建立了社会评价的质量控制体系与数据库,有效实施医院的社会评价活动,进一步提高了医疗服务质量,提升了医院管理水平。     

慢性精神分裂症患者伴发代谢综合症临床研究

目的探讨长期服用氯氮平治疗的慢性精神分裂症患者伴发代谢综合症的发生率及其相关因素。方法对124例长期服用氯氮平治疗的慢性精神分裂症患者的一般资料进行统计整理，并测量身高、体重、腰围和血压，测定空腹血糖、血总胆固醇、甘油三脂、高密度脂蛋白胆固醇和低密度脂蛋白胆固醇及氯氮平血药浓度，对检测结果进行相关分析。结果长期服用氯氮平的慢性精神分裂症患者中糖尿病发生率19．4％、高血压发生率12．1％、肥胖发生率54．0％、血脂紊乱发生率55．600，代谢综合症发生率14．5％，其中女性患者肥胖发生率显著高于男性（P〈0．05）。相关因素分析显示，血压、血脂与性别有关，血压、BMI、血脂及腰围与氯氮平最高剂量有关。结论长期服用氯氮平治疗的慢性住院精神分裂症患者伴发代谢综合症的发生率较高，其与性别及服用氯氮平的最大剂量有关。     

生石灰撒粉加土埋法灭螺的现场应用

目的进一步探讨生石灰撒粉加土埋法灭螺效果,解决太湖芦滩灭螺与水产养殖的矛盾.方法在现场应用生石灰撒粉加土埋法进行灭螺,生石粉剂量2.5 kg/m2,同时与单纯土埋法作比较.结果生石灰撒粉加土埋法与单纯土埋法30 d后的灭螺效果比较,前者优于后者.结论生石灰撒粉加土埋法对太湖芦滩的灭螺效果好,对水产养殖无不良影响.     

开设系列讲座 强化思想引领——扬州市第一人民医院开设思想文化建设讲座

思想是行动的向导，纯洁医德医风，构建和谐医患关系，首先须要长流水不断线地抓好教育，加强思想引领。9月份以来，扬州市第一人民医院紧紧围绕“知荣辱、守规矩、求团结、干事业”，充分发挥院内人才智力资源和扬州丰厚的古文化底蕴，为干部职工开设思想文化建设系列讲座。院党委书记、院长刘歆农带头宣讲了“医院精神文明建设指要”和“职业道德与廉洁从医”两个专题。心内科主任张振刚教授，利用业余时间，     

分级开放管理对长期住院精神分裂症患者社会功能的影响

目的 探讨分级开放管理对长期住院精神分裂症患者社会功能的影响.方法 120例精神分裂症患者分为室内开放(A级)、院内开放(B级)、院外开放(C级)三组,每组40例,分别于基线时、3月末、6月末用住院精神病人社会功能评定量表(SSPI)评定精神分裂症患者的社会功能.结果 A级病人6月末、3月末SSPI总分与基线时比较差异无统计学意义(P＞0.05);B、C级病人6月末、3月末SSPI总分与基线时比较差异有统计学意义(P＜0.01);B级病人6月末SSPI总分与3月末比较差异有统计学意义(P＜0.05),C级病人6月末SSPI总分与3月末比较差异有统计学意义(P＜0.01);B、C级病人3月末、6月末SSPI总分分别与同期A级病人比较差异有统计学意义(P＜0.01).结论 开放管理可以改善长期住院精神分裂症患者的社会功能,且开放程度越高,改善程度越大.     

复方丹参滴丸治疗冠心病心绞痛100例分析

复方丹参滴丸是在复方丹参片的基础上研制成的新剂型。本品为棕色圆珠形滴丸 ,气香 ,味稍苦。成分为丹参、三七、冰片。该药能改善冠心病的心绞痛和心电图异常。我们应用该药治疗冠心病心绞痛 10 0例以观察其疗效 ,并以硝酸异山梨酯作对照进行比较 ,现报道如下。1　临床资料1.1　病例选择　依据诊断标准 ,随机将 140例门诊、住院的心绞痛患者分为两组。复方丹参滴丸组共 10 0例 ,其中 ,男性 5 2例 ,女性 4 8例 ,年龄 (5 6± 6 )岁 ,病程(3.1± 1.2 )年。硝酸异山梨酯组 :男性 12例 ,女性 18例 ,年龄 (5 6± 8)岁 ,病程 (3± 1.1)年。两组病…     

特病、大病的医疗保险费用支付办法探讨

该文通过对安徽省医疗保险基金中心费用支付管理现行办法的研究，找出其费用支付管理存在的问题，提出了大病救助商业再保险、慢性特殊病种门诊控制、增强医院在社会医疗保险中的作用等方面的建议。     

某三级中医院2009年至2012年基本药物配备情况分析

目的分析《关于建立国家基本药物制度的实施意见》颁布实施以来,安徽省某三级中医院各类基本药物配备数据变化情况。方法收集该院2009至2012四个年度药品配备报表,对照《国家基本药物目录》2009版和安徽省增补目录,并对药学管理部门人员进行访谈。得出了4年来,该院药品配备的西药、中成药基本药物品种数及价值变化,以及中药饮片、颗粒剂及院内制剂配备的情况。结果西药及中成药中基本药物配备价值比例逐年增长,但品种数无明显变化且低于政策要求标准。该院优先配备了品种较为丰富的中药饮片和中药颗粒剂,配备价值逐年递增;该院具有并使用一定数量的院内制剂,配备品种及价值保持稳定。结论基本药物制度需要关注中医医院中药和院内中药制剂的配备特点,应逐步完善各级各类医院基本药物配备及使用比例。     

创新患者满意度调查方式初探

医院传统满意度调查方式对促进医疗服务工作起到了积极的促进作用,但也存在一些不足和缺陷.基于此,改进现行的患者满意度调查方式,探索、引入和完善网络调查模式,最大化地实现了调查的实时性和数据的自主汇总,及时、全面、动态地掌握医疗服务情况,改进和提高医疗服务工作.