急诊护理投诉原因分析及对策

急诊科是医疗护理纠纷的易发地 ,随着医疗事故处理条例的颁布和实施 ,急诊科护理工作风险性和压力增大 ,为适应形势发展要求 ,认真分析和找出 1 1例急诊护理投诉发生的原因 ,并提出防范对策 :①认清形势 ,主动适应改革 ,强化优质服务意识 ;②加强职业道德教育 ,树立稳固的专业思想和严谨的工作作风 ;③加强护理人员法律意识 ;④加强业务素质培训 ,提高护士应急能力 ,使患者及家属产生依赖感和安全感 ;⑤管理者应把好每一个质量关 ,控制易引起投诉的薄弱环节     

有序轮候在输液中心的应用

目的加强输液中心病人的管理,提高护理工作效率。方法有序轮候;特殊情况特殊处理。结果病人安心、放心;护士细心、舒心。实施前后病人满意度和静脉穿刺一针见血成功率经字2检验,有显著性差异,P<0.05,说明实施有序轮候后病人满意度和静脉穿刺成功率提高。实施前后轮候时间经t检验,有显著性差异,P<0.05,说明实施有序轮候后病人轮候时间缩短。提高了护理工作效率。结论在输液中心应用有序轮候,增加了病人的信任度和满意度,提高了护士的护理工作效率。     

急性心肌缺氧对乳鼠心肌细胞脑钠尿肽表达的影响及其作用机制

目的: 观察急性缺氧损伤对乳鼠心肌细胞脑钠尿肽(BNP)表达水平的影响并探讨其可能作用机制。方法: 原代乳鼠心肌细胞缺氧、无糖、无血清培养以模拟心肌缺血损伤,利用CCK-8法测细胞存活率、ELISA法测白细胞介素-6(IL-6)和BNP的表达;以IL-6直接干预体外培养的心肌细胞, 采用RT-PCR、Western blotting和ELISA方法观察BNP、转化生长因子β₁(TGF-β₁)、Smad2 mRNA的转录和蛋白的表达。结果: 缺氧显著上调IL-6和BNP的表达,且两者呈线性正相关;IL-6直接干预可剂量和时间依赖性地上调心肌细胞BNP的mRNA和蛋白表达水平,同时TGF-β₁和Smad2的表达水平亦增加;而针对TGF-β₁的中和抗体能够部分地抑制由IL-6引起的BNP表达增加。结论: 急性心肌缺氧可直接上调BNP的表达水平,这种调节效应与TGF-β₁/Smad2信号通路上调有关。     

急诊观察区开展健康教育的探讨

随着健康教育的普及,对急诊留观察病人开展健康教育,根据急诊的特点,制定了具体的方法,收到一定成效：病人及时纠正了对疾病的不正确认识,积极配合治疗护理;家庭获取了协助患者保持健康的信息,我们认为：开展健康是以病人为中心的整体护理的需要;应以“因地制宜,有的放矢”的形式开展健康教育;强调病人的主动意识;健康教育需要以多学科理论知识为基础。     

Neuman保健系统模式及其在急诊护理中的应用

介绍了Neuman理论的核心内容；并将Neuman理论应用于急诊护理中，按照Neuman理论的思路对患进行全面评估。根据评估内容找出护理问题及定出护理计划，取得良好护理效果，提示Neuman理论同样适用于急诊护理，对急诊护理有指导作用。     

护理标识在老年病房安全管理中的应用

目的:探讨护理标识在老年病房安全管理中的应用.方法:制作各种标识牌,按护理需求,把相应标识插于床头,对比使用前后患者检查的及时率、跌倒的发生率.结果:使用标识前后患者检查的延误率、跌倒的发生率,X2值别为12.371和3.887,P<0.05和P<0.01.结论:在对老年患者实施护理的过程中使用护理标识可以防范护理缺陷,提高护理质量.     

急诊病人及家属对急救相关知识掌握情况的调查

[目的]了解急诊病人及家属对急救知识的需求及实际掌握情况.[方法]采用自行设计的问卷进行调查.问卷内容包括调查对象的一般情况、对急救知识的需求情况、免费求救电话的知晓及使用情况、急救知识的掌握情况.[结果]90.7%的调查对象未接受过任何相关的培训;76.3%的调查对象表示希望接受急救培训;公众需求的急救知识按照强度由高到低排列依次是突发疾病的处理知识、意外事故的处理知识、意外伤处理知识、心肺复苏知识;调查对象对免费急救电话号码的全部知晓率及正确使用率均不足30.0%;除心跳、呼吸骤停的判断掌握率达70.0%左右,其余的急救知识掌握率均不足20.0%,其中掌握率最低的为Heimlich手法.[结论]急诊病人及家属急救知识掌握程度较低,亟待提高.     

品质圈活动对急诊科护理工作的作用

目的 了解品质圈活动对急诊科护理工作的作用。方法 成立品质圈小组并进行培训，按照PDCA循环程序进行活动。结果 急诊科护理工作质量指标和病人对护理工作的综合满意度均提高，活动前后存在显著性差异（P＜0．05）。结论 品质圈活动值得推广。     

2例SARS病人的护理

目的探讨SARS病人护理要点及切断SARS传播途径的有效方法.方法根据SARS的临床表现和流行病学特性,对病人进行综合治疗及护理,并做好消毒隔离措施,切断传播途径.结果 2例病人由于发病急、病情严重,先后并发呼吸窘迫综合征(ARDS)及多器官衰竭,抢救无效死亡;专护期间无医护人员发生感染.结论密切观察SARS病人病情,做好呼吸道、发热的护理,严格执行消毒隔离制度,切断传染途径等是救治SARS病人的重要措施.     

急性肺栓塞患者溶栓的护理

目的 探讨急性肺栓塞患者溶栓的护理方法。方法 对4例行溶栓的患者在溶栓前做好解释工作,做好血管的选择,并注意观察有否出血等并发症的发生并做好出院指导。结果 本组4例患者溶栓均获成功。结论 在进行溶栓治疗时,密切观察病情变化,预防并发症的发生,做好溶栓前的准备是溶栓成功的主要措施。