创新护理一级质控体系落实环节质量管理

基于责任制整体护理工作模式的实施,探讨医院护理一级质控模式.将一级质控工作责任到人,把质控与带教相结合,建立了一种由高年资护士任责任组长负责相应护理责任组包干护理病人的基础质量、环节质量控制的护理一级质控体系,达到落实环节质量管理,确保优质护理服务.     

临床路径在糖尿病患者家庭健康教育中应用的效果分析

目的 临床路径引入糖尿病（DM）患者家庭健康教育中对提高患者知识知晓率、遵医率和控制率等方面的效果分析。方法 随机选择80例DM患者，采用自身对照试验研究方法，将临床路径引入家庭健康教育中，定期家访进行家庭护理干预。比较教育前后患者的知识知晓率、遵医率和控制率。结果 教育前后患者知识知晓率、遵医率和控制率明显高于教育前（均P〈0.001）。结论 临床路径的实施对巩固患者相关知识，强化遵医行为，提高治疗效果，改善生活质量方面有重要的意义。     

新形势下护生临床实习中存在的问题及对策

护生的临床实习是学校教育的深化和延续，是由学校到工作岗位的桥梁。随着护理教育模式的改革及聘用护士的不断增多，如何提高带教质量，已成为临床带教教师面临的新课题。笔者从事临床护理教学工作多年，现就在新形势下护生临床实习过程中存在的问题以及对策总结如下。     

门诊输液中心服务流程再造的管理探索

门诊输液中心是医院护理工作的一个重要窗口。由于门诊输液病种繁多、用药复杂，输液高峰期病人集中、护士工作繁忙，护士难以做到计划安排，致使查对制度落实不严，护患沟通缺乏时间，病人基本需求不能满足，容易造成护理缺陷事故和发生护理纠纷。服务流程再造是美国迈克尔．哈默博士的“业务流程再造”（Business process reengineering，BPR）管理理念为指导，以“流程导向”为方法，以“顾客满意”为目标，应用现代人手段和信息技术打破传统的组织分工理论，建立新型的适应现代化竞争环境的业务流程。为更好地树立医院窗口形象，提高护理质量，杜绝护理差错事故的发生，满足不同层次患生理、心理需求。提高患服务满意率，2005年1月在门诊输液中心改建投入使用之时，将BPR理论运用于输液中心服务流程的改造，取得显效果．现介绍如下。     

CSSD集约化利用探索与实践

保障医疗安全、持续提高医疗质量是医院管理的核心和永恒主题。在当前医药卫生体制改革不断深化的形势下,更要强调医疗卫生工作必须始终不渝地坚持以患者为中心,以确保医疗质量和医疗安全为主线。     

创新护理一级质控体系落实环节质量管理

基于责任制整体护理工作模式的实施,探讨医院护理一级质控模式.将一级质控工作责任到人,把质控与带教相结合,建立了一种由高年资护士任责任组长负责相应护理责任组包干护理病人的基础质量、环节质量控制的护理一级质控体系,达到落实环节质量管理,确保优质护理服务.