护理专业学生临床带教方法探讨

护理工作是卫生工作的重要组成部分,在维护和促进人民群众健康水平方面发挥着积极作用.随着经济的持续快速发展,人们的健康需求和卫生消费会加速增长,广大群众普遍希望得到高质量的医疗保健服务,呼唤能提供医疗技术、人文关爱、心理支持等新内涵的高质量医学护理人才.作为一所综合性教学医院,担负着培养护理事业接班人的重任,为此我院每年承担大量教学任务,尤其是临床实习带教,每年接受护理实习生120～140人左右,为了提高临床带教质量,为各级医院输送优质、全面发展型护理后备力量,采取了有效的带教方法,现介绍如下:     

优质护理服务理念在门诊护理工作中的探索与实践

[目的]探讨在门诊开展优质护理活动的方法,提高门诊护理质量,使病人得到满意的服务。[方法]统一思想认识,更新服务理念;制订适合门诊特点的优质护理服务标准和具体措施;规范护理质量管理体系,即成立门诊优质护理活动领导小组和质量控制小组,督导结果每月汇总分析,并提出整改措施,进行集体反馈,督导结果与个人月量化考核、绩效工资、年终评优等挂钩。[结果]在优质护理服务活动推进前后,病人的满意度由90%上升到97%;病人的不良护理投诉由2009年的10人次下降为2010年的3人次;门诊量与同期相比每年递增12.5%左右。[结论]在门诊开展优质护理服务,有利于提高护士整体素质、病人满意度和护理质量。