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目的:探索护理绩效考核、奖金分配的护理管理模式提高护理管理效应。方法:采用出勤情况、护理工作量、工作质量考核等多项指标相结合的方法进行绩效考核,并且按照考核结果分配绩效工资。结果:规范了护理管理提高了护理服务质量、引入竞争机制,充分调动了护士的工作积极性和工作效率,方便护士长合理排班达到有效管理。结论:科学合理的绩效考核办法能够帮助护士长进行管理,提高管理效果。 相似文献
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目的:探讨急诊静脉输液室护患矛盾产生的原因和有效干预措施。方法:回顾分析急诊输液室发生的护理纠纷。结果:护理纠纷发生的原因依次有:护理技术不高、护理服务不到位、护士语言沟通不当、患者家属方面的原因、其他等。干预措施有加强业务技能及综合素质训练、加强护患沟通,规范服务流程、严格执行操作规程、加强输液质量控制、加强安全管理,及时排查安全隐患、倡导并列-互补型医护关系等。结论:对急诊输液室进行有效的干预能减少护患纠纷,可明显提高护理质量。 相似文献
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