不同社会隔离状态的老年住院患者的护理关怀服务需求及优先满足排序研究

目的 调查不同社会隔离状态的老年住院患者的护理关怀服务需求及其优先满足排序，为提升医疗机构护理服务质量提供理论依据。方法 采用目的抽样法抽取871名老年住院患者作为调查对象，采用一般资料调查表、Lubben社会网络量表、自我感受负担量表、护理关怀服务需求Kano模型属性问卷对其进行问卷调查。基于Kano模型需求属性分类评估不同社会隔离状态的老年住院患者的护理关怀服务需求属性。采用TOPSIS法对不同社会隔离状态老年住院患者的护理关怀服务需求进行优先满足排序。结果 93.3%的老年住院患者存在一定程度的社会隔离状态。根据Kano模型需求属性分类，无社会隔离状态的老年住院患者对19项护理关怀服务有一定的需求，存在家庭隔离状态的老年患者对21项护理关怀服务有一定的需求，存在朋友隔离状态的老年患者对17项护理关怀服务有一定的需求，存在家庭和朋友隔离状态的老年患者对23项护理关怀服务有一定的需求。为患者实施个性化护理、主动巡视患者、减轻患者症状是不同社会隔离状态老年住院患者必需的护理关怀服务需求。结论 老年住院患者的护理关怀服务需求整体表现为普遍性高需求，不同社会隔离状态老年患者的护理关怀服务需...