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应用营销原理调研患者满意度 总被引:1,自引:0,他引:1
目的:应用营销原理探讨被访医院提高患者满意度问题。方法:运用多元线性回归分析,确定不同因素对患者满意度的影响大小。结果:医院住院部患者满意度高于门诊患者满意度,影响门诊患者和住院部患者满意度因素的排序有一定的差异。结论:应从营销学的角度探讨提高患者满意度问题,以最终实现患者满意和医院发展的共赢。 相似文献
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目的 通过分析临床检验标本在采集中存在的问题,采取相应的对策,提高送检标本的合格率.方法 加强培训与考核,提高护士的静脉穿刺能力.给患者交代如何正确留取标本.结果 提高了标本的质量.使临床医生更有利于对患者疾病的诊断. 相似文献
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在临床护理工作中,办公班这个岗位承担着临床上很重要的角色,但也面临着巨大的压力。通过对这些压力的分析,探索应对措施,以减轻办公班护士的压力,提高工作效率和病人满意度。 相似文献
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急性胰腺炎是胰腺分泌的消化酶消化胰腺本身及其邻近组织而引起的急性炎症.它是临床上常见的急腹症之一,具有起病急骤、病情凶险、预后差、死亡率高的特点. 相似文献
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阻塞性黄疸(以下简称阻黄)患者多需手术治疗,因多伴有肝功能损害,故手术危险性大,术后并发症多.我科于1999年-2001年对124例阻黄患者进行手术治疗,经过对术前存在的护理问题进行分析,提供了有针对性的护理帮助,使患者顺利进入手术期,提高了治疗的安全性. 相似文献
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目的探讨静脉血液稀释疗法和潘通对肢体缺血再灌注损伤(I/R)预防作用。方法复制家兔左下肢缺血/再灌注损伤模型,分别在阻断左下肢前、阻断4h灌注1h和再灌注24h采集假手术组、I/R组、潘通组、血液稀释组和联合治疗组静脉血,测定血浆丙二醛(malondialdehyde,MDA)、超氧化物歧化酶(erythrocuprein,SOD)、血栓素B2(TXB2)含量,应用SAS8.1对实验数据进行均数问双因素方差分析,两两比较用SNK-q检验。结果潘通组、血液稀释组和联合治疗组血浆MDA、TXB2含量较I/R组显著降低,SOD显著升高,而联合治疗组与潘通组、血液稀释组相比也有显著性差异(P值均〈0.05)。结论静脉血液稀释和潘通可有效缓解肢体缺血再灌注损伤,而联用静脉血液稀释和潘通可取得更好的效果,两者具有良好的协同效应。 相似文献
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目的观察针刺翳风、完骨为主的少阳经穴治疗特发性面神经麻痹急性期风热证的临床疗效。方法将60例特发性面神经麻痹急性期风热证(均伴有耳后疼痛)患者随机分为2组。2组均药物常规治疗。治疗组30例急性期加针刺翳风、完骨为主的少阳经穴治疗;对照组30例急性期加常规针刺治疗。治疗2周后,2组均予地仓、颊车、攒竹等穴针刺治疗1周。分别于治疗前及治疗3、7 d后采用疼痛视觉模拟评分法(VAS)评定2组耳后疼痛程度;比较2组治疗前及治疗1、2、3周House-Brackmann(H-B)面神经功能评分变化及治疗1、2、3周时2组临床疗效。结果 2组治疗3 d后,耳后疼痛VAS评分均较本组治疗前无明显变化(P0.05),治疗7 d后降低(P0.05),且治疗组低于对照组(P0.05)。2组治疗1、2、3周H-B面神经功能评分均较本组治疗前降低(P0.05),且治疗组治疗2、3周H-B面神经功能评分均低于对照组同期(P0.05)。经秩和检验,治疗3周后,治疗组临床疗效优于对照组同期(P0.05)。结论翳风、完骨为主的少阳经取穴针刺疗法是特发性面神经麻痹急性期风热证的优势疗法,能够有效缓解耳后疼痛,改善患者预后,效果优于常规针刺。 相似文献
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目的:观察芪柏愈疡油联合前列地尔注射液治疗下肢动脉硬化闭塞症坏疽创面的疗效.方法:将40名下肢动脉硬化闭塞症坏疽Ⅲ期1-2级患者随机分为治疗组及对照组各20例.在基础治疗的基础上对照组予复方紫草油纱条,治疗组使用芪柏愈疡油纱条,疗程均为28 d,比较其创面评分(疼痛、肉芽组织及渗液),创面大小的变化情况,观察临床总有效... 相似文献