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护患矛盾是以护理人员为主体的人群与以患者为中心的人群之间的矛盾。随着社会经济发展,法律知识的普及,人们对健康越来越重视,维权意识增强,对医疗、护理质量要求高。医患关系成为当今重要的话题,而护士作为医疗工作一线的人员,与患者接触最多,交流最多,稍有疏忽亦易产生矛盾。建立良好的护患关系,是减少护患冲突,防范护理纠纷的重要环节。本文通过对护患矛盾发生的原因分析,寻求减少矛盾的途径,提高患者的满意度。 相似文献
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护理告知及知情同意制度在防范肿瘤科护患纠纷中的效果研究 总被引:2,自引:0,他引:2
目的 对肿瘤科患者落实护理告知、知情同意制度,以达到减少护患纠纷的目的 .方法 选取肿瘤科住院患者550例,随机分为实验组290例及对照组260例.实验组在人院后,对患者进行5个主题24个条目的 护理告知、知情同意.对照组按常规进行入院宣教.结果 实验组共发生护患纠纷69例,对照组共发生护患纠纷135例.2组5项之间护患纠纷发生情况比较:除第1项住院环境及相关制度2组间比较差异无统计学意义外.其他4项间比较差异均有统计学意义,P<0.05.结论 护理告知、知情同意制度的落实,可减少护患之间冲突,降低护患纠纷. 相似文献
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<正>护患矛盾是以护理人员为主体的人群与以患者为中心的人群之间的矛盾。随着社会经济发展,法律知识的普及,人们对健康越来越重视,维权意识增强,对医疗、护理质量要求高。医患关系成为当今重要的话题,而护士作为医疗工作一线的人员,与患者接触最多,交流最多,稍有疏忽亦易产生矛盾。建立良好的护患关系,是减少护患冲突,防范护理纠纷的重要环节。本文通过对护患矛盾发生的原因分析,寻求减少矛盾的途径,提高患者的满意度。1护患矛盾发生的原因1.1服务态度虽然目前因服务态度而引发的护患矛盾已减少,但仍有存在。特别是低年资护士,在中午晚上单独值班有新收患者时,缺乏主动服务意识,不注意自己的言行,或带有生活情绪来上班,对患者及家属提出的询问不耐烦,语 相似文献
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目的探讨住院期间鼻咽癌患者的需求,为临床护理提供指导。方法采用自设问卷、随机抽样的方法,对肿瘤科108例住院鼻咽癌患者的需求进行调查。结果鼻咽癌患者治疗前非常需要前5项与治疗期间非常需要前5项差异有显著性,性别、年龄、受教育程度的需求也存在显著的相关性。结论医护人员必须正确认识患者的住院需求,及早干预可帮助患者正确面对癌症,增强信心,很好地配合治疗。 相似文献
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目的探讨心理干预对复发性视网膜脱离患者再次手术负性情绪的影响。方法将32例复发性视网膜脱离患者随机分为实验组和对照组各16例,两组患者均予以视网膜脱离常规治疗护理,实验组患者在此基础上给予心理干预,采用焦虑自评量表(SAS)比较两组患者干预前后焦虑状态。结果人院时两组患者SAS评分比较差异无统计学意义(P〉0.05);干预后实验组SAS评分(28.35±7.78)分,低于干预前(41.15±7.56)分和对照组干预后(36.34±6.89)分,差异均有统计学意义(t=5.550,3.440;P〈0.01);对照组干预前后SAS评分比较差异有统计学意义(t=2.039,P〈0.05)。结论心理干预有利于引导患者由不平衡的心理状态调整到正常健康的心态,从而减少负性情绪对机体的影响,使患者顺利度过手术难关。 相似文献