临床护士工作满意度及其影响因素

目的了解临床护士工作满意度的现状,为有效提升临床护士工作满意度,制定实用、确切的方案提供依据。方法采用明尼苏达工作满意度问卷(MSQ)及自设一般资料问卷对221名临床护士进行工作满意度调查。结果临床护士工作满意度总体得分为(3.70±0.23)分,外在满意度得分为(3.55±0.25)分,内在满意度得分为(3.74±0.16)分,一般满意度得分为(3.90±0.11)分。不同年龄段、科室、工龄、职称及有无自主住房的临床护士工作满意度比较差异具有统计学意义(F=4.427,5.213,3.296,5.804,t=6.648,P<0.05);不同学历、用工形式的临床护士工作满意度无显著性差异(F=1.108,t=0.605,P>0.05)结论临床护士工作满意度处于一般水平;一般满意度高于内在满意度与外在满意度,且受年龄、科室、工龄、职称以及住房的影响。     

乌市三甲医院产科护士核心能力影响因素的研究

目的 了解乌鲁木齐市三甲医院不同年龄、学历、职称的产科护士核心能力的现状及其影响因素,为产科护士的评价、培训、考核、准入等提供量化依据,为产科护理人力资源管理和政策的制定提供参考。方法 选取2018年3月~6月乌鲁木齐市10所三甲医院398名产科护士作为研究对象,采用一般资料调查表及产科护士核心能力评价指标量表对其进行调查。结果 乌鲁木齐市三甲医院不同年龄、学历、职称的产科护士核心能力总分以及各维度得分比较,差异均具有统计学意义（P＜0.05）。398名产科护士总体核心能力总分为（84.09±23.12）分,得分最高的维度为职业道德及服务意识（2.94±0.73）分,其次为沟通及合作能力（2.78±0.84）分。结论 乌鲁木齐市产科护士总体核心能力较好,护理管理者应重视低年资、低学历、低职称产科护士核心能力的培训,尤其是教育与咨询能力和个人专业发展和知识综合能力,以提高产科护理服务能力及水平。     

基于Mobley模型对手术室护士离职意愿的影响因素分析

目的 调查成都某大型三甲医院手术室护士离职意愿的情况并分析其影响因素,为寻找应对方案提供依据。方法 采取整群抽样的方法,选取2017年1月~12月167名手术室护士,通过《护理人员离职意愿表》进行问卷调查,使用Mobley理论模型分析离职意愿的影响因素。结果 不同性别、婚姻状况及学历的护理人员离职意愿得分比较,差异无统计学意义（P＞0.05）;不同子女数、月收入、职称、工作年限及聘用方式的护理人员离职意愿得分比较,差异有统计学意义（P＜0.05）。护士离职意愿Ⅲ实际得分最高为（5.78±1.12）分,指标值为72.25%。根据Mobley理论模型离职因素得出:工作满意度低占42.48%,位居第1;家庭照顾原因占16.81%,位居第2;内部晋升机会小占15.93%,位居第3。结论 手术室护士具有较高的离职意愿,护理管理者应高度重视,通过采取减轻工作压力,提高满意度,提高薪酬待遇;合理排班,适当照顾有家庭的护士;营造良好的科室文化氛围等措施来降低离职意愿的产生,防止手术室护理人才的流失,稳定手术护理团队以保证医院的整体护理质量。     

军队三甲医院医务人员工作满意度研究

目的了解军队三甲医院各类医务人员的工作满意度现状,以便医院管理部门采取相应的措施提高医务人员工作积极性,从而更好地为患者提供高质量的医疗服务。方法对某军队三甲医院医务人员286名进行问卷调查,问卷采用明尼苏达满意度问卷(MSQ)。结果该医院医务人员总体工作满意度中等,其中不同岗位、不同学历、不同职称、不同类别的医务人员工作满意度均存在显著性差异。结论岗位、学历、职称、工作类别是工作满意度的重要影响因素。     

以评价为导向的多元化培训模式在消化内科护理人员素质培训中的应用

目的 探讨以评价为导向的多元化培训模式在消化内科护理人员素质培训中的应用。方法 自2016年7月开始我科全体护理人员采取以评价为导向的多元化培训模式,消化内科全体护理人员52人为研究对象。2015年1月~2016年6月为传统培训模式,设为对照组。2016年7月~2017年12月采取以评价为导向的多元化培训模式,设为干预组。比较两组护理人员自我效能感、工作成就感、医生对护理人员的满意度、患者满意度。结果 干预组护士自我效能感得分为（25.95±7.45）分,高于对照组的（22.84±6.18）分,差异有统计学意义（P＜0.05）。干预组护士在职业满意度、自我愿望、自我价值体现、综合成就感四个方面的评分均高于对照组,差异有统计学意义（P＜0.05）。干预组医生对护理人员的满意度得分为（63.37±2.89）分,高于对照组的（60.69±4.36）分,差异具有统计学意义（P＜0.05）。干预组患者满意度得分为（97.38±4.43）分,对照组患者满意度得分为（96.86±3.74）分,差异无统计学意义（P＞0.05）。结论 以评价为导向的多元化培训模式应用于消化内科护理人员素质培训中,提升了护理人员自我效能感、工作成就感、医生对护理人员的满意度、患者满意度。     

河北省三甲医院护士人文关怀品质的调查分析

目的 调查分析河北省三甲医院护士人文关怀品质现状及影响因素。方法 选择河北省5所三甲医院的1000名护士作为研究对象,使用护士人文关怀品质评价量表评估其现状及影响因素。结果 共收回有效问卷956份,河北省三甲医院护士人文关怀品质总分为（116.28±17.10）分,得分率为80.19%。不同年龄、不同工作年限的护士得分比较,差异有统计学意义（P＜0.05）;不同职务、不同政治面貌的护士得分比较,差异有统计学意义（P＜0.01）;参加与未参加过人文关怀知识培训的护士得分差异有统计学意义（P＜0.01）,家人与同事的关心不同的护士得分差异有统计学意义（P＜0.01）。结论 河北省三甲医院护士人文关怀品质总体良好,但仍有很大的提升空间。人文关怀知识培训、家人和同事关心、年龄、工作年限、职务与政治面貌7项内容为护士人文关怀品质的影响因素。     

我院临床药师岗位培训招生现状及启发

目的 介绍我院临床药师培训招生的现状,并分析原因和提出改进建议。方法 收集2014年9月~2019年3月申请到我院参加临床药师岗位培训的所有学员信息,统计分析学员的性别、年龄、学历、职称、工作单位、临床实践、科研能力、培训专业需求指标。结果 通科和专科分别应招收58人、16人,收到申请表99份、22份,实际录取51人、12人,未被录取的主要原因是学员工作年限和学历不符合要求。录取的学员来自5个不同省市,女性占65.08%,男性占34.92%,平均年龄（30.27±4.42）岁,38人未曾从事过临床药学相关工作;学历平均得分为平均（39.37±13.43）分,其中药学本科最多（60.32%）;科研平均得分为（4.80±9.65）分,其中41人未曾发表过科研论文或申请科研项目;所在医院平均得分（35.24±12.42）分,49.21%的学员来自普通城市三级医院。结论 普通城市临床药师培训基地存在生源差的问题,应不断提升带教能力、加强宣传,提高生源数量和质量。     

陕西省三甲医院护士组织支持感现状及其影响因素分析

目的 了解陕西省三甲医院护士的组织支持感现状,分析其影响因素,并提出相应对策。方法 采用一般资料调查表、护士组织支持感量表对陕西省9所三级甲等医院的2322名护士进行调查。结果 调查对象的组织支持感总分为（54.44±14.12）分,条目平均得分为（3.63±0.94）分,属中等水平,不同年龄、工作时间、职称、婚姻状况、学历、进修培训情况的护士组织支持感得分比较,差异有统计学意义（P＜0.05）。结论 医院应采取不同的措施来提高护士的组织支持感,以减少职业倦怠和离职倾向,从而增加护士对工作的投入,稳定护理人才队伍。     

临床医生工作满意度的相关研究及职业承诺的调节作用

目的：探讨临床医生工作满意度的现状、工作家庭冲突与工作满意度的关系，进一步探讨职业承诺的调节作用。方法：对来自武汉市四所三甲医院临床医生的问卷调查数据进行相关分析和多层回归分析。结果：①工作-家庭冲突与所有方面的工作满意度之间均呈现显著的负相关；家庭-工作冲突与部分工作满意度（除晋升满意度、利益满意度、报酬满意度和操作程序满意度外）间负相关显著；②在控制人口学变量后，工作-家庭冲突、职业承诺以及二者之间的交互项对整体工作满意度的标准化回归系数达到显著水平（P〈0．05〉。结论：工作家庭冲突是临床医生工作满意度的重要前因．并且职业承诺显著调节工作-家庭冲突对工作满意度的影响。     

肿瘤科医护人员营养知信行现状调查及影响因素分析

目的 调查肿瘤科医生护士的营养知信行现状并分析其影响因素。方法 随机抽取2018年6月~12月湖南省某三甲医院肿瘤科医生护士共220名作为研究对象,以问卷星的方式开展调查,分析医生、护士不同群体获取营养知信行情况及多元性线性分析其影响因素。结果 发放问卷220份,收回205份,回收率93.18%。有效问卷199份,有效率为90.45%。共199名研究对象,医生32名（16.08%）,护士167名（83.92）。“工作摸索”占“通过何种途径获取营养知识”的64.32%,“工作太忙”占“影响营养知识学习的主要原因”的75.38%。多元线元性分析表明:医生营养知识主要影响因素是职称和工龄,护士是职称;医生护士营养态度主要影响因素是工龄;医生营养行为主要影响因素是学历,护士是科室。结论 医生护士营养知识掌握程度不理想,医生英语知识和营养行为高于护士,护士营养态度高于医生。对医生护士进行营养管理,应充分考虑医生护士的职称、工龄、学历和科室等因素,利用传统模式与新型模式相结合的培训模式,进行针对性培训,并创建一支多学科营养支持团队,提高医生护士营养知信行水平。     

超声医学科进修医师精细化管理教学

目的通过对北京协和医院超声医学科进修医师进行问卷调查,了解进修医师工作学习中存在的问题,以实现精细化管理教学。方法通过微信平台向2009年4月至2017年9月在北京协和医院超声医学科进修的医师发放电子调查问卷,问卷内容包括学员的基本情况、进修目的、进修期间的工作及学习情况、进修的收获及自我评价等。根据学历、职称及单位级别分组,分析不同组学员的进修目的、工作安排满意度、学习安排满意度、主要收获、文章发表及新技术的开展的差异。结果共发放问卷110份,回收有效问卷105份,有效问卷回收率为95.5%。不同职称组对学习管理经验的需要不同,住院医师、主治医师、副主任医师及以上对管理经验的学习需要依次增加。17名参与进修医师管理的学员中,16人(94.1%)认为参与管理工作对学习有帮助。文章发表与进修医师的职称有关,住院医师、主治医师、副主任医师及以上发表文章概率依次增加。进修医师对教学计划和课程安排满意率为87.6%,工作安排满意率为54.3%,文章发表率为22.9%,回原单位后新技术开展率45.7%。结论精细化的教学计划取得了较高的满意率,但工作安排、新技术教学及科研能力培养有待进一步精细化。     

高校辅导员幸福感的调查与分析

目的探讨高校辅导员幸福感的心理结构、现状及影响因素。方法以问卷的形式对371名江苏7所高校的辅导员进行调查与分析。结果探索性因素分析表明高校辅导员的幸福感包含生活满意、健康体验、自我价值等8个因子,验证性因素分析支持了这个模型(GFI=0.847,IFI=0.897,CFI=0.895,RMSEA=0.065,χ2/df=2.550,P0.05),问卷的内部一致性系数α=0.911。辅导员的百分制幸福感均分为62.68,其中家庭氛围因子的得分最高(x珋=3.96),自主感因子的得分最低(x珋=2.97);不同年龄、职务、职称的辅导员幸福感具有显著差异(P0.05)。结论高校辅导员的幸福感包含生活满意、健康体验、自我价值、自主感、成长发展、人际和谐、家庭氛围和社会信心等8个因子,高校辅导员的幸福感整体处于中等偏上水平;年龄、职务和职称对辅导员的幸福感有显著影响。     

高校教育管理人员职业幸福的结构与测量

目的:探索高校教育管理人员职业幸福的心理结构、现状及影响因素。方法:以问卷调查的形式对415名江苏7所高校的教育管理人员的职业幸福进行研究与分析。结果:探索性因素分析表明,高校教育管理人员职业幸福包括职业满意、工作投入、职业认同、人际和谐、自我价值、成长发展等6个维度,验证性因素分析支持了这个模型(GFI=0.977,IFI=0.983,CFI=0.983,RMSEA=0.076,χ~2/df=2.669,P0.05),问卷的内部一致性系数α=0.879。教育管理人员的职业幸福处于中等偏上水平,其中人际和谐维度的得分最高(珚x=3.94),成长发展的得分最低(=3.04);不同性别、职务的教育管理人员的职业幸福差异显著(F=8.92,4.54;P0.05)。结论:高校教育管理人员职业幸福包含职业满意、工作投入、职业认同、人际和谐、自我价值、成长发展等6个维度,职业幸福问卷具有良好的信效度,高校教育管理人员职业幸福整体处于中等偏上水平;男性教育管理人员的职业幸福感显著高于女性,正科级的教育管理人员的职业幸福显著低于其他级别教育管理人员。     

Patient feedback in revalidation: an exploratory study using the consultation satisfaction questionnaire

Background

Revalidation is the UK process forthe review of doctors to ensure they are fit to practise. Revalidation will include patient feedback.

Aim

To investigate the role of patient feedback on GPs'' consultations in revalidation.

Design and setting

Cross-sectional survey of patients consulting 171 GPs.

Method

A total of 6433 patients aged 16 years or over completed the consultation satisfaction questionnaire (CSQ). Generalisability analysis was undertaken, scale scores calculated, and outliers identified using two and three standard deviations from the mean as control limits. Comments made by patients were categorised into positive, neutral, or negative.

Results

After averaging each scale for each doctor, mean scores (standard deviation), out of a possible score of 100, were: general satisfaction 78.1 (7.2); professional care 82.1 (6.1); relationship 71.2 (7.1); perceived time 65.7 (7.6). A D-study (which enables estimation of the reliability from 0-1 of the CSQ scores for different numbers of responders for each doctor), indicated that ratings by 19 patients would achieve a generalisability coefficient of 0.80 for the combined score. Fifteen GPs had one or more scale scores below two standard deviations of the mean. Comments were more often negative for GPs with scores below two standard deviations of the mean.

Conclusion

Most patients of most GPs are satisfied with their experience of consultations, and ways to make patient feedback formative for these doctors is required. For a few GPs, most patients report some dissatisfaction. Patient feedback may identify doctors who need educational support and possibly remediation, but agreed questionnaire score thresholds are required, and agreement is needed on the weight to be attached to patient experience in comparison with other aspects of performance.     

外用重组人碱性成纤维细胞生长因子联合康复新液治疗 糜烂型扁平苔藓的临床应用

目的 探讨外用重组人碱性成纤维细胞生长因子与康复新液联合应用对于糜烂型扁平苔藓的疗效。方法 选取我院收治的90例糜烂型扁平苔藓患者作为研究对象,随机分为实验组和对照组,各45例。实验组采用重组人碱性成纤维细胞生长因子与康复新液联合治疗,对照组采用康复新液含漱。观察治疗前后患者客观指标体征和主观症状评分情况,比较两组临床疗效。结果 治疗4周后实验组客观指标记分为（0.81±0.35）分、主观症状评分为（0.31±0.27）分,低于对照组的（1.38±0.41）分、（0.76±0.39）分,差异有统计学意义（P＜0.05）;实验组治疗总有效率为82.22%,高于对照组的64.44%,差异有统计学意义（P=0.035）。结论 外用重组人碱性成纤维细胞生长因子联合康复新液联合治疗糜烂型扁平苔藓,治疗效果显著,可有效改善患者临床症状。     

SBAR沟通模式对行激光美容治疗患者心理状态及护理满意度的影响

目的 探讨SBAR沟通模式对行激光美容治疗患者心理状态及护理满意度的影响。方法 选取2018年1月~2019年5月在我院行激光美容治疗患者90例,按随机数字表法分为两组,各45例。对照组使用常规沟通方式,试验组行SBAR沟通模式。比较两组心理状态、应对方式及护理满意度。结果 试验组SDS、SAS评分分别为（43.70±5.41）分、（42.02±5.59）分,低于对照组的（53.25±8.48）分、（52.60±7.30）分（P＜0.05）;试验组寻求帮助、面对评分高于对照组,逃避、宣泄评分低于对照组,护理总满意度高于对照组（P＜0.05）。结论 对行激光美容治疗患者应用SBAR沟通模式可有效改善患者心理状态与应对方式,患者护理满意度较高。